Nestává se příliš často, že by Český telekomunikační úřad (ČTÚ) chválil operátory. Tentokrát si pochvalu zaslouží O2. Pro neslyšící a nedoslýchavé má operátor speciální komunikační kanál, skrz který mohou tito lidé komunikovat s okolním světem. Princip je jednoduchý: neslyšící kontaktuje operátora pomocí jedné z přístupových cest. Operátor následně za neslyšícího vyřídí jeho požadavky v mluvené formě a poté mu zašle odpověď písemně.
Služba je zdarma do sítí všech sítí a je dostupná 24 hodin denně. Je ale třeba se registrovat. Podmínkou je ofocený ZTP průkaz nebo Rozhodnutí příslušného obecního úřadu o přiznání mimořádných výhod II. stupně, ve kterém je uvedeno, že zjištěné zdravotní postižení odpovídá postižení uvedenému v odstavci 2, písmenu i) přílohy č. 2 k Vyhlášce č. 182/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů (úplná nebo praktická hluchota) zaslaný elektronickou poštou či faxem.
Maličko snazší život budou mít i nevidomí, a to díky slepecké holi, kterou vyvinuli na ČVÚT. Na projektu se podílel i T-Mobile, který uživatelům hole dodá bezplatné datové připojení. Hůl bude dostupná ve druhém čtvrtletí příštího roku.
