ČTÚ: Postavení spotřebitelů se kvůli loňské novele ZoEK zhoršilo

ČTÚ: Postavení spotřebitelů se kvůli loňské novele ZoEK zhoršilo

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) se nedávno postavil za podnikající fyzické osoby, když konstatoval, že i živnostník může uzavřít smlouvu jako spotřebitel. Minulý pátek se členové Rady ČTÚ také pochválili za to, že opatření, které úřad podnikl na zvýšení ochrany spotřebitele v oblasti elektronických komunikací padly na úrodnou půdu, respektive je operátoři upravili ve svých smlouvách tak, jak to po nich ČTÚ požadoval. Řeč je nyní o praktikách jako jsou smluvní pokuty, automatické prodlužování smlouvy, retenční nabídky či volací jistiny, které operátoři v minulosti využívali jako nástroje k „dojení“ zákazníků (ať už tím či oním způsobem).

ČTÚ ale také konstatoval, že novelizací zákona o elektronických komunikacích (ZoEK) loni na podzim došlo ke zhoršení postavení spotřebitele. Největší problémy nyní panují v oblasti informování účastníků o jednostranných změnách smluv, automatického dokupování dat nad rámec limitu či v situaci účastníků v případě, že mobilní virtuální operátor ukončí svou činnost. Ale spěte klidně, i letos úřad plánuje komplexně analyzovat smluvní podmínky především u síťových operátorů a pokud odhalí nedostatky, přičiní se o sjednání nápravy.

Změny v podmínkách operátorů a příkoří, kterých se dopouští na svých zákaznících monitorujeme i my na MobilManii, naposled jsme například zevrubně rozebrali omezení datových služeb u T-Mobilu pro ty zákazníky, kteří mají nízký tarif.

Diskuze (5) Další článek: Kolik iPhonů je potřeba na zastavení kulky z AK-74?

Témata článku: Operátoři, Hospodaření a finance, ZEK, Kauzy, ČTÚ, Spot, Nízký tarif, Postavení, Zoe, Post, Nov, Fyzické osoby, Smluvní podmínky, Minulý pátek, Spotřebitel, Automatické prodlužování



Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

** Google umí kromě vyhledávání i spoustu dalších věcí ** Vybrali jsme více než 15 užitečných funkcí a schopností ** Stačí zadat do vyhledávače ta správná klíčová slova

Karel Kilián
TipyVyhledávačeGoogle
Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

** Aplikace NewProfilePic se na Androidu stala hitem ** Můžete si v ní vytvořit profesionálně vypadající profilovky ** Pozor ale na agresivní cenovou politiku za Pro verzi

Martin Chroust
FotografieUmělá inteligenceMobilní aplikace
Horší než covid, mobilní výrobci zažívají krušné časy. Samsungu uvízlo po světě 50 milionů neprodaných telefonů

Horší než covid, mobilní výrobci zažívají krušné časy. Samsungu uvízlo po světě 50 milionů neprodaných telefonů

** Dozvuky pandemie, nedostatek čipů a teď zase válka ** (Nejen) mobilní výrobci zažívají krušné časy ** Samsung má např. ve skladech na 50 milionů neprodaných telefonů

Martin Chroust
Nižší třídaStřední třída
Když na to nevidíte. Jak nastavit Android, abyste všechno pohodlně přečetli

Když na to nevidíte. Jak nastavit Android, abyste všechno pohodlně přečetli

Minule jsem se věnoval iOS, teď je na řadě Android. I tento systém umí zvětšit písmo a některé prvky, aby pro vás bylo používání komfortnější.

Jakub Michlovský
NávodyAndroid
Pitva Samsungu Galaxy Z Fold2. Vnitřnosti ohebného telefonu, to je technologický koncert

Pitva Samsungu Galaxy Z Fold2. Vnitřnosti ohebného telefonu, to je technologický koncert

Skládací telefony jsou stále docela nové a drahé, takže se nepoštěstí narazit na kus k popravě každý den. Tento má zničený vnitřní displej, ale jinak je funkční. Tak se pojďme podívat, jak to Samsung uvnitř vyřešil.

Jakub Michlovský
Ohebný displejSamsungPitva
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v červnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v červnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Recenze městského elektrokola Gogoro Eeyo 1s. Hromada stylu a rám jako ze sci-fi

Recenze městského elektrokola Gogoro Eeyo 1s. Hromada stylu a rám jako ze sci-fi

Hmotnost pod 12 kg je u běžných kol považována za skvělou, u elektrokol pak patří do říše snů. Těch zajímavostí je však na Eeyo 1s ještě více, rovnou ale upozorním, že není pro každého.

Jiří Kuruc
ElektromobilitaCyklistikaTesty
Jak prolomit zapomenuté heslo ve Windows 10. Je to až překvapivě snadné...

Jak prolomit zapomenuté heslo ve Windows 10. Je to až překvapivě snadné...

V době, kdy je tlak na volbu co nejsilnějších hesel, není nic výjimečného, když heslo zapomenete. Co ale dělat, když se pak nemůžete dostat do Windows?

Antonín Trčálek
NávodyHesloWindows 10
Fanoušci se vrhli na Silent Hill. Předělávají ho do moderního kabátku pomocí Unreal Enginu 5
Michal Maliarov
Silent HillUnreal Engine 5