Jak skrýt číslo, aby vás volaný nepoznal

Myslis, ze je nekdo na tebe zvedavy?

Neznámé číslo není skryté číslo.

To jo, u nekterych znacek lze zablokovat aji cisla, ktere nejsou ulozene v seznamu. Lidi, kteri maji potrebu toto mit aktivovane, je mi lito.

To já spíš lituju lidí, kteří mají sice potřebu někomu volat, ale odmítají dotyčnému dát najevo, kdo jim volá. Základní slušností mezi lidmi je představit se. Pokud má někdo potřebu se schovávat, tak ať nevolá a schovává se.

A jak vis, zda se dotycny po spojeni hovoru nepředstaví?

+ radšej sem napíšte ako zablokovať prichádzajúce sms. ( aby sa nedoručila)

V iphone bloknem dane cislo v nastaveni a nechodia mi ani sms (tak isto mozem vsetky nezname bloknut) na android su urcite apky a niektore androidy to maju v sebe co si pamatam tak 5 rokov dozadu

Myslíš, ze ty jsi “všichni” 😂🤣 ?

😂🤣😂🤣
Pokud je tvůj příspěvek myšlen vážně, tak ti v podstatě závidím, ze jsi v životě nepoznal opravdového krivaka. 👍

Jako že tobě připadá NORMÁLNÍ volat ze skrytého čísla?

....precti si diskuzi od zacatku - vse tam nekolikrat podrobne popisuji.....
PS: na volani ze skryteho cisla mi nepripadne nic spatneho - naopak, mnohem dulezitejsi je se dotycnemu slusne predstavit.
Jeste pred par lety, v dobe pevnych telefonu a v dobe, kdy mobilni telefony zacinaly se zadna cisla nezobrazovala a vubec nikdo se nad tim nepozastavoval. Nyni je to razem obrovsky problem a z lidi se razem dle tebe stavaji "krivaci" .
Kazdy telefon umoznuje volat se skrytym cislem, je kazdeho vec zda si tuto sluzbu zapne ci nikoli. Podvodnici, co chteji pouzivat mobil pro nekale ucely si poridi anonymni predplacenou kartu a volat budou pravdepodobne s cislem. Nicmene i vsechny "vyhodne nabidky" v poslednich par letech volaji normane s cislem. Nepamatuji, ze by mi nekdo v poslednich 10 letech volal nekdo takovy se skrytym cislem.

...a proč nevychovanost? A proč proboha křivárna? Ještě nedávno jsi měl na stole telefon s rotační číselnicí a když zazvonil, tak jsi to zvedl a nic neřešil...

Vidim to tak, ze sem vetsinu prispevku typu "....ja jsem nekdo, ostatni mne mohou...." pisou teenageri, kteri v zivote nemaji (zatim?) zadnou zodpovednost a v prozatim nic nedokazali.

PČR ovšem nepotřebuje podobné návody ... navíc mi v poslední době volali i z normálního služebního čísla ...

Že se nestačíš divit, svědčí pouze o tvé hlouposti! Když se někdo stydí za svojí identitu, tak ať nevolá! Jako živnostník kašlu na lidi co tají svá čísla! Nemají to v hlavě v pořádku, nebo to jsou zmetci co zneužívají anonymitu!

On ale mluví především o číslech, které příjemce nemá ve svém adresáři.

Ty máš ještě čas zvedat telefony?
Bych ti naložil, makat a ne kecat.
Každý ráno jasná práce, a zítra mi řekneš že je vše hotové.
A jestli ne,tak si dělej sám na sebe kůže líná.

Též finančák volal že skrytého

To je zvláštní, tento článek poprvé vyšel (podle datumu u příspěvků v diskuzi) v roce 2017, označit to za čím dál větší sr... je tedy podivné :)

no a tys je teď předběhl ty joudo...

Podle dat příspěvků je recyklovaný už několikrát :D
Kdyby byl aspoň pořádně napsaný...

Také jsem si říkal.
Jo, to je ta ekologie.

Zákazník, který si objedná servis na dany den a čas by mel predevsim cekat na technika doma (pokud možno s funkčním zvonkem). A ne spoléhat na to, ze se mu bude deset minut snažit dovolat a pak na nej ještě cekat pul hodiny, než se uráčí přijet domu.

Líbí se mi Mirku jak tady druhý rok obhajujes sebe a zádas aby tě lidi chápali, ale To že někdo legitimně nestihne zvednout telefon (zvlášť když je návštěva domluvená na velmi přesné rozmezí 9-16), protože je třeba na záchodě / vaně / rve mu dítě, tak to je opět chyba člověka. Chápu že z tvého pohledu by člověk měl sedět na zápraží s telefonem připojenym na elektrický obojek, aby ho náhodou ani nenapadlo to nezvednout. Nicméně takhle se dobrá zákaznická zkušenost opravdu nedosahne. A všem firmám které toto dělá přeji rychlý konec nebo aspoň rozloučení se s techniky kteří takto ke své práci přistupují.

Tvl tvoje volba, ale minimálně bys to druhý číslo měl automaticky posílat SMS, nebude si ho nikdo psát třeba na přechodu ...

To se hned pozná jaký jsi drsňák. Další důkaz ze to mas v hlavě srovnany je ze sis dal “souhlasím”.

No zato ty jsi drsňák. Viď? Pokud nemá někdo tolik soudnosti a tají si své číslo tak nemá šanci u většiny lidí. Pokud nemáš co skrývat a jednáš čestně tak proč by si kdokoli měl skrývat číslo. Argument že kvůli tomu, že budou lidi volat zpět je hodně lichý, asi nemají co na práci než druhým vyvolávat.
Takže se jdi zahrabat drsňáku techniku. A pokud někomu přijdeš myslím zákazníka a budeš mu volat, že jsi tam ze skrytého čísla tak nevolej jemu, ale na svou firmu ať zákazníkovi oznámí, že do určité chvíle jsi tam. Tečka Drsňáku. Pak nemusíš brečet, že ti zákazník zavolá, že tam nejsi. Nazdar.

Názor byl 3× upraven, naposled 19. 04. 2019 20:00

Je tu o tom celá diskuze, nebudu se opakovat. Nicméně narozdíl od tebe nikoho neurážím.

Tak to si trochu protiřečíš techniku.
Ale volej si ze skrytého čísla dál je to tvá věc......
jen se nediv, že ti to nikdo nezvedne. Ani já. Nazdar. A můžeš si odpovídát už sám......

Jen nezvedej. Jsi sám proti sobe, ty přijdes minimálně ten den o opravu služby. Nicméně jedno vím na 100%. Pokud bys k nám šel pracovat, tak bys (po nějaké době) své číslo také skrýval. Noví, co k nám přicházeli byli obdobného názoru jako ty, vydrzeli to nanejvys 14 dni. 😋😛

Tudy cesta nevede, skrytá čísla bude zvedat stále méně lidí. Jednoduše se dají zablokovat v nastavení telefonu. Když ti vadí zpětné volání, přesměruj příchozí hovory na centrálu firmy.
Jinak, co se týká kurýrů, poštáků, mám jejich čísla a oni moje a velice nám to vyhovuje.

A co kdyby mne chtěli volat z te “centrály”? To by byl pro zákazníka potenciálně větší problém než cokoli ohledně skrytého čísla.
Já ve skrytém čísle žádný problém nevidím. Naprostá většina lidi skryté číslo bez problému přijme. To zbývající malé procento lidi má hold smůlu. Nepozoruji ze by se toto procento nějak zvysovalo.

Čísla kurýrů, pošťáků atd. si neukládám, nicméně volají z neskrytých čísel a často jim volám zpátky, protože zrovna když volají oni, nemůžu to zvednout.
A obvykle se rovnou domluvíme na místě (třeba o dvě ulice dál) , protože doma většinou nejsem.

Ano, pošťáci většinou volají, aby se s vámi domluvili na čase a případně na místě, kdežto technik se v "našem" připadě nepotřebuje na ničem domlouvat - datum a čas je již domluveny. Ten volá, protože se nemůže dozvonit a v podstatě to děla ze své dobře vůle.

Přesně.

Nepatřím mezi lidi, co sedí na telefonu, takže většinou volání promeškám. Když mám ve zmeškaných hovorech rozumné číslo, neni problém se podle toho zařídit (zavolat, napsat meil nebo SMS), když tam mám skryté číslo, tak s tím těžko něco udělám, protože jenom vim, že mě v danou dobu někdo sháněl a klidně to mohl být omyl nebo nějaký otrapa.
Jinak nemám problém vzít jakékoliv číslo, většinou sami poznají, že do mě troubí zbytečně, ani nemusím telefonát ukončovat já. A asi mě mají v nějakém blacklistu, protože těch otrapů volá opravdu jenom pár (málokdy víc jak jeden do roka).

Jejich problem.

Hmm je hned poznat jaký jsi drsňák. Fakt jsi borec. Gratuluji. Tohle jen tak někdo nedokáže. Máme všichni hned před tebou velký respekt.

Vždyť jsi úplně stejný vůl, tak co kritizuješ?

Ja beru veškeré hovory. Komu tykas?

"komu tykas?" Ty vole a komu tykas ty ?

Tobě

Usuzuji ze je ti nějakých 15 let a nemáš zatím vůbec žádnou zodpovědnost a mobil mas pouze jako hračku. V podstatě kdyby jsi vytáhnul simku tak by to ničemu nevadilo.

Finančák volá z neskrytého čísla, můžete referentce zavolat zpátky, když to nestihnete zvednout (a to je taky žádoucí - ona i vy chcete vyřešit problém, i když vy o něm třeba ještě nevíte). Policie taky, ti mají řadu 910 (nebo tak nějak).

Mně policajt při zápisu oznámení řekl, že můžou volat ze skrytého čísla. Nakonec poslal obyčejnou SMS. na kterou šlo odpovědět (ale jestli to byla centrála a jestli odpověď někdo četl, netuším)

Policie má 974 xxx xxx . A je to skryté číslo.

Někteří dopadnou tak, že umožní se dovolat pouze některým číslům.
Vše má své meze.
A věř mi, život je hned bohatší.
Když někdo opravdu něco potřebuje, tak ať dotyčného vyhledá, či mu napíše.
Člověk má být pánem svého krátkého času na tomto světě, nikoliv v této době na útěku.

No takhle se skrývat před světem mi přijde paranoidní. Pak mě bude schánět manželka nebo kamarád z cizího telefonu, protože jemu došla baterka, a nesežene mě. To mi za těch pár marketingových hovorů co mi přijdou fakt nestojí. Alespoň já jsem nikdy neměl problém s obtěžujícími telefonáty (a to mám stejné číslo už 20 let), nějaký marketingový hovor mi přijde tak 2-3x za měsíc, pokaždí ho během 15s slušně utnu a zavěsím.

Jj.
Toto není myšleno takto.
Mnoho lidí používá např.služební telefon tak, že jsou zahlceni neustálým voláním, a nemohou vlastně ani pracovat.
Mají potom dvě možnosti, buď tento vypnout, nebo umožnit se dovolat jenom právě rodinným příslušníkům a úzké skupině lidí.
Nejhorší je, když nejsi s něčím hotov, a každé další volání Ti přidává další a další úkoly.
Potom nastane to, co jsem psal výše.

By mě zajímalo zdali manželka a kamarádi znají tvé číslo z hlavy.K debatě, nikdy v životě jsem si neuložil číslo kurýra, technika nebo doručovatele jídla. Proboha proč? Jsem snad idiot, abych čekal, že s ním něco budu muset řešit? Asi tuším, že i tací spoluobčané se najdou, ale pořád si myslím, že toto by měla řešit nějak systémově firma (brána, přesměrování). Skrývání čísla od legitimního subjektu mi přijde minimálně trapné...

Doba bohuzel je takova, ze vetsine firem jde predevsim a pouze o zisk a to o ten "soucasny"/"aktualni" - nediva se co bude za par let. Tim chci naznacit, snazi se vyzdimat zakazniky co to jde hlava/nehlava a jakekoli vice/naklady v podobe GSM brany neresi. Proc by je resil? Vzdy GSM brana mu ziska nezvedne. To ze absence takove GSM brany muze odradit v tomto kontextu nekolik zakazniku zkratka neresi! Takto se bohuzel chova vetsina velkych firem.
A to se ani nezminuji, kdyz velka firma vetsinu veci jako je servis, prodej...... resi pres dodavatelske firmy. Dodavatelske firme jsou skryta cisla versus GSM brana uz tuplem u zadele. Dalsi veci je, k cemu je zobrazene cislo, ktere neznam, nevim kdo me vlastne vola. Z posledni doby mam zkusenost, ze dokonce i Vodafone pouziva pri volani zakaznikum bezne cislo 773.... namisto 80077.....

Když už recyklujeme 2 roky starý článek: já znám číslo na manželku, k ostatním se můžu dostat třeba přihlášením se na Google z jakéhokoliv zařízení, ale přendávat SIM fakt nebudu. (Dnes to není ani tak jednoduché, kolik z nás nosí s sebou ten šperhák?)
Osobně bych skrytá čísla nejraději také nebral, ale když mě Policajt upozornil, že mně možná budou volat ze skrytého čísla, beru je (řešil jsem krádež batohu).
Blbá věc na tom v případě kurýra je, že může snadno nastat situace, že nestihnu hovor vzít, a i když bych za 30 sekund zavolal zpátky, nemám kam. (Matky s malými dětmi znají)

Pak mě bude shánět manželka nebo kamarád z cizího telefonu, protože jemu došla baterka, a nesežene mě.
Pěkná blbost - tušíte, že existuje něco jako SMS? Takže jestli se mi nemůže dovolat z jiného čísla, může poslat SMS - Klekl mi telefon, prosím, zavolám ti z tohoto čísla nebo mi zavolej na toto číslo.

Ano, takze pokud bude mit manzelka (nedej boze) napr autonehodu, pri ktere si roztriska telefon, tak te napred z pujceneho telefonu bude SMSkou prosit, abys ji vzal hovor, nebo zavolal zpet. Pokud ti bude volat lekar z nemocnice, tak ten jiz nema sanci se dovolat. Boze muj..... Jak muze byt nekdo tak tupej.

pokud volá kamarád (nebo manželka) z neznámého čísla, které nezvednu, pořád má možnost poslat sms (z onoho čísla) a vysvětlit situaci...

Hmm, je videt ze jsi jeste nikdy nezazil nejakou krizovejsi situaci. Pak bys mluvil uplne jinak a nemohl bys naspat takovou kravinu.

zažil... A nevidím rozdíl mezi zavoláním a napsáním sms...

To je tak. Pokud "vidím" číslo volajícího, tak jej můžu do budoucna zablokovat... No a když mě volají a otravují anonymně různí šmejdi, tak je taky zablokuji... Jestli mě pak chce anonymně volat někdo kdo není šmejd, pak má smůlu, protože se svou anonymitou řadí do skupiny šmejdů.

No, pokud ten problém bude za hranou zákona, není pro příslušné orgány problém spárovat si použití nové simky ve starém mobilu a tedy se starou simkou a problém je zpět ale na Vaší straně

Jiný tlf.
Bye

Při připojení na SCO ( PCO ) Policie jste souhlasil ( podpisem na poučení ) s tím co máte dělat a jak se chovat, když bude poplach a tedy i mimo jiné přijímat volání ze skrytého čísla, které policie standartně užívá. Je to jedno z mnoha podmínek ZDARMA připojení zmíněného subjektu na SCO PČR. Tedy tím, že jste hovor nepřijal jste nesplnil souhlasné podmínky, které máte podepsány a při opakování je to důvod k odpojení na SCO Policie a tedy následnému přechodu ke komerčnímu subjektu, který se zabývá PCO. Každý ví, že ze skrytého čísla volá jak policie , tak i finanční úřad, takže z vaší strany fabulace.

Přesně tak, informační hodnota nula...ale peníze za reklamy jsou, takže co by nepsal nesmysly...

Neustale dorastaju nove a nove generacie pouzivajuce telefony. K fungovaniu im staci facebook, messenger, whatsapp, predna kamera,... o nejakych hlbsich nadtaveniach nemaju ponatia.
Potom su tu antitechnicke typy, starsi ludia,... co trebars prechadzaju z dumbfonu na smartfon a prelezat nastavenia je pre nich utrpenie. Toto pre nich moze byt o dost jednoduchsie.
Proste nie ste cielovou skupinou tohto clanku, mladenci. Staci mat trosku vacsi rozhlad a pochopit, ze ludia su rozni...

"Po­tom su tu an­ti­tech­nic­ke ty­py, star­si lu­dia,... co tre­bars pre­chad­za­ju z dum­b­fo­nu na smart­fon a pre­le­zat na­sta­ve­nia je pre nich utr­pe­nie."
Jo a proto chodí na mobilmanii a čtou tyhle články.
Už to nehul.

Tak třeba jim to vyskočí na Google News, co vy víte.

Co meles ty chytroline .. clanek jasne strucne napsal co mas udelat .... zaloz svoje stranky a delej to lip idiote ...

To je leckdy výhra i pro firmu, většinou je s takovým volem těžká domluva ohledně čehokoliv, cuká se při placení a podobně. Výjezdního technika jsem dělal a znám lidi jako ty moc dobře

Také skryté číslo nezvedám, ovšem musím upozornit, že ho s oblibou používá policie a některé státní orgány včetně úřadů.

To jistě. Nicméně pokud se PČR nebo úřad nedovolá, velice dobře dnes již ví, že to má zkusit znovu a slušnější formou. Tedy bez her na schovávanou.

"...Nevolám lidem u kterých nechci, aby věděli, kdo jim volá...."
Jak se to dá poznat? Jestli máte věšteckou kouli, tak mi jednu zamluvte...

Pokud identifikaci neskryjete/nezmenite uz pri odchodu z vaseho zarizeni

Což ale nelze u všech a nebo to není tak snadné. Takže pro běžného uživatele to je trochu sci-fi. Někdy identifikaci poskytuje sama síť nebo operátor, takže bez manipulace na této úrovni to ani není možné.

V článku je zmíněno toto menu. Nastavení -> Sítě -> Nastavení hovorů -> Další nastavení -> ID volajícího

Výborná funkce aby lidi nevolali zpět. Dělal jsem technika, jezdil po lidech a důležité pro me bylo aby nezískali moje číslo, protože pro zákazníky bylo určena zákaznická linka.
To ze někdo neotviral dveře a nebral skryté číslo byl pouze jeho problem. Musel si pak na servis počkat několik dalších dni.
Takže být vama tak skryta čísla beru alespoň v době kdy někoho čekáte.

Blbejsi odpoved jsem jeste necetl. Pevne doufam, ze neni od blbeho cloveka.

Blbá odpověď od moudrého asi nebude. Ten autor nejspíš patří do kategorie "šmejd".

Člověka k tomu dotlačí nutnost. Brácha dělá technika přes alarmy, zpočátku byl podobný idealista jako někteří zdejší diskutující a volal z neskrytého čísla. Během pár týdnů začal služební mobil vypínat na noc a víkendy a do půl roku si změnil číslo a volá ze skrytého. Měl denně i víc jak deset telefonátů od lidí, u kterých kdysi něco dělal, a kteří místo na zákaznickou linku volali přímo jemu A opakovat desetkrát denně, že je mu líto, ale musí se objednat přes zákaznickou linku to člověka nejen unaví ale i zdržuje od práce. Obzvlášť když ty lidi ho vždy chvíli přemlouvali a pak chtěli aby jim číslo na zákaznickou linku nadiktoval nebo poslal SMS. Obšas jsem mu pomáhal a pár telefonátů jsem byl svědkem, ty lidi jsou fakt neodbytní a někdy i sprostí. Takže chápu všechny techniky, kurýry a podobně, že volají ze skrytho čísla.

Je seriozni a zadouci, pokud zakaznik vola nekomu, komu za neco zaplatili. Kdyz bracha bral penize od klientu, tak je taky nebral anonymne... Staci to vyresit jednoduse a to tak, ze jedno cislo mam sluzebni a druhe soukrome. Na sluzebni je prece neormalni pomud mi vola zakaznik. A ze nemam zrovna cas? Tak to je jina, ale nemam duvod se zakaznikum skryvat, kdyz nemuzu, telefon nezvednu. Teochu me to zavani alibismem. Udelam Ti sluzbu, Ty me zaplat a pak me polib prd... protoze se me uz nedovolas... Je to tak?

Tohle platí pro soukromníky, kteří dělají na sebe, ale ne pro technika velké firmy. Ten těm lidem nemůže pomoct, jen hodně to zdržuje. Jasně, může to nezvedat, ale skrýt číslo je jednodušší.

U velkých firem spočívá problém v tom, že buď:
- Ten technik je soukromník pracující na smlouvu pro někoho, tzn. dotazy zákazníků k systému a podpora obecně není jeho starost, ale starost firmy. On byl jen prostředník.
- Technik je sice zaměstnanec firmy, ale je čistě jen "montér" a nemá ani dle firemních pravidel oprávnění se zákazníky cokoli dojednávat, vyjma termínu instalace. Od toho jsou prostě jiná čísla, jiní pracovníci. Technik fakt není od toho, aby řešil nejasnosti ve fakturách atd.Takže zrovna u těhle profesí to fakt chápu. Stejně tak kurýr atd. Tihle lidi fakt nejsou od toho, aby řešili vztah mezi firmou a zákazníkem. Ve většině případů ani odpověď nebudou znát, tak proč jim volat a zdržovat je od práce?

Já vim no ... to je tragédie, když si člověk založí firmu a začnou mu tam volat zákazníci a něco po něm chtít ... to by mne taky štvalo. Přesně to vystihuje hláška z Cimrmanů ... otevřel si hospodu, ale chodili mu tam lidi ...

To není blbá odpověď, to tak prostě je. To že nechápete důvody je buď vaše ignorance nebo nedostatek představivosti.Někdy je prostě nežádoucí, aby protistrana měla možnost volat zpět na to samé číslo, obzvlášť, pokud protistranou jsou zákazníci a za den jich musíte vyřídit deset a víc.
A pokud nechcete, aby vám volali zpět, tak buď máte číslo, z kterého jen voláte ale nepřijímate žádné hovory, nebo máte číslo skryté. V tom prvním případě si lidé stěžují, že jim to nezvedáte (ale proč byste měl několikrát denně někomu vysvětlovat, že má volat na centrálu a obzvlášť pokud jste zrovna u jiného zákazníka) v tom druhém to zase občas nezvednou nebo se jim to automaticky odmítne, a to i v případě, že voláte v domluveném čase. Ale to je jejich blbost. Když někdo svěří přijímání hovorů automatice, tak se pak nemůže divit.

Treba proto, ze Ti vola klient, tudiz nekdo, diky komu muzes platit hypoteku a mit plnej talir zradla. Podnikatele.

Jenže ti volá klient s něčím, s čím mu stejně nemůžeš pomoct jinak, než ho odkázat na centrálu. To je jak bys chtěl po klucích popelářských, aby ti řekli, jestli máš zaplacenej odpad. Je logický, že chceš mluvit s někým na přímo, ale nikdo z nich ti nemůže pomoct ani kdyby se na hlavu stavěli.

Pokud si ten klient nezaplatil telefonickou podporu, nemá co volat.

vy ked sa chcete v nemocnici spytat doktora na vas zdravotny stav, tiez volate do kotolne len pretoze na tu mate nahodou cislo?

No v tom je také háček. Když na někoho čekáte těch několik dalších dní. Tak jak pak poznáte, že ten skrytý je zrovna ten, na kterého čekáte?
Pokud si chcete zachovat respekt, tak číslo nebudete skrývat. Z podstaty skryté číslo znamená, že sám něco skrýváte Pak je takový člověk nedůvěryhodný.
Jednoduše upozorním zákazníka, ať použije zákaznickou linku. A když pak přece jen zavolá, tak ho opět odkážu na zákaznickou linku. A ne se na něho vysrat skrytým číslem.

Čas je domluveny na určitou hodinu, takže ví kdy čekat doma. Pokud doma nejsou a navíc nebere hovor.........čiste jeho problem jak jsem již psal. Je vidět ze jste technika nebo obdobnou práci nikdy nedělal. Denně by získalo moje číslo až 8 lidi, tak si spočítejte kolik lidi by získalo moje číslo za rok. Pokud byste si zavolal technika, zcela jistě vím, ze by Vám bylo značně nepříjemné kdyby během jeho návštěvy neustále vyřizoval hovory a vy mu ani neměl poradně čas sdělit vás problem. PS: ano když skryvam číslo tak chci skrýt to číslo. Zní to docela logicky. Těch cca 90% lidi co skryta čísla normálně berou se slušně představím jak jménem společnosti tak jménem mym. PS2: jeste jsem zapomněl dodat, pokud někdo neotvira a nebere telefon tak kromě toho ze si na servis počká několik dalších dni jeste zaplatí marný výjezd. PS3: z těch 10% co čísla nebere to asi 7% lidi vezme na druhé volání a sdělí ze mam štěstí ze skryta čísla běžné neberou a zrovna dnes to vzali - úsměvné, ze No a ty zbývající 3% jsou lidi jako jste vy a mají hold smůlu. Většinou s těmito lidmi je velice špatná domluva obecně. Mysli si o sobě ze jsou páni veškerého tvorstva.

Koukám, že sám ani nevíte, jak by to dopadlo. Ono kouzelné BY. Takže to co jste napsal, je pouze Vaše domněnka, nikoli reálná zkušenost.
Pravda nejsem technik, ale programátor. Ale i tak jsem ve spojení se zákazníky, a také máme systém požadavků. Když zákazník chce vnést požadavek, tak ho odkážeme na naši podporu. Podpora požadavek přidělí mě a já případně komunikuji se zákazníkem. Takže se také dostávám do situace, kdy zákazník místo, aby kontaktoval podporu, rovnou kontaktuje mě. Jenže nejsem zbabělec a slušně ho odkážu na podporu. Platí zájmy zákazníka jsou nad zájmy zaměstnance. Takže tyto nežádané kontakty musíme strpět my a ne zákazník.
A jak už jsem psal. Pokud zákazníkovi slušně sdělíte, ať pro další komunikaci použije zákaznickou podporu, tak rádi poslechnou. Jen Vy jste zřejmě paranoidní, když se obáváte, že když mají Vaše číslo, že Vám budou všichni volat. Většina si to Vaše číslo ani neuloží do paměti, takže na něho pak rychle zapomenou.
Netvrdím, že se to neděje. Kterýkoli zákazník Vám může zavolat, ač má použit jiné číslo. Ale je to jen mizivé procento.

Pravděpodobně nemáte představu, kolik takových odmítnutí a jiných věcí se musí za den vyřídit, pokud denně navštěvujete tucet různých zákazníků. Očividně netušíte a nahlížíte na to jen optikou, že Vy byste zpět technikovi nikdy nevolal. Ale jsou jiní, kteří volají, po letech, o víkendu, v noci...

Taky jsem programátor, taky komunikuji přímo se zákazníkem, a nemám problém mu dát svoje číslo. Jenže jednak to moje číslo dostanou dva tři lidi za měsíc, ne deset denně, jednak už z principu své práce komunikuji s inteligentními lidmi, kteří zpravidla dokáží odlišit kdy mají volat mě a kdy na podporu a kdy na obchodní oddělení. Ale nějaký kurýr či technik se setkává s lidmi napříč celého spektra, takže narazí na spoustu lidí, co budou volat jemu, přemlouvat ho, nadávat mu a podobně...

Porovnávate jablka a hrušky.
Jsem programátor a zároveň i technik (bohužel, ale jen pár dní v měsíci). Z pozice programátora spolupracuji s klienty poměrně úzce, ale v rámci nějakého systému a inteligentní domluvy v rozumný čas. Jako technik bych se s tímto systémem zbláznil a místo technické funkce fungoval jako infolinka nebo hlasový automat. Je to naprosto neporovnatelné, nedá se to srovnávat a kdo nemá představivost, nezná lidi, tak nepochopí. Používání skrytých čísel u těchto lidí naprosto chápu a uznávám. My to řešíme trošku jinak, všechny příchozí hovory krom nadefinovaných skupin mám přesměrované na naši infolinku. Mě se dovolají jen kolegové.

On je problém, že i to 1% ti za rok může dělat přes 10 zbytečných hovorů denně.

Napiš nám u které firmy děláš technika, ať se ji můžeme všichni obloukem vyhnout.

Zkusit na mě fintu, že přivolaný technik nedorazí proto, že není schopen zavolat slušně a ještě po mě vyžadovat peníze za zmařený výjezd, tak si ta firma muže být jistá, že má o zákazníka míň. V dnešní době naopak není problém volat se zapnutou identifikací a příchozí hovory automaticky přesměrovávat na firemní infolinku k dalšímu zpracování.

Ano to by bylo ideální ale naše společnost toto nemá a ja z pozice řadového technika toto neovlivním.
Nicméně pro firmu jsem musel být na prijmu neustále.

což je ovšem problém, který má řešení... A docela by mě i zajímalo, která firma to v dnešní době nemá. Tedy ta, která myslí vztah klient-firma vážně...

PS4, tvoje logika je pěkně debiIní

k tomu bodu o platbě za marný výjezd - tady by se asi těžko dokazovalo, že ten zmeškaný hovor ze skrytého čísla byl od vás... Tedy by to bylo tvrzení proti tvrzení, a pokud by to zákazník, který byl prokazatelně doma a hovory ze skrytých čísel nebere, protože v dnešní době je víc a víc obtěžován různými "šmejdy", dotáhl až k ČOI případně k soudu, asi by Váš zaměstnavatel nebyl rád za negativní reklamu...

Takovy "argument" by se dal pouzit i pri volani s cislem.

jistě, ale při skrytém čísle by měl vyšší váhui - nebylo objektivně možné určit, že volá zrovna technik... A věřte, že firma by si podobnou negativní reklamu a propírání médii opravdu nepřála. Slušná firma si to zkrátka nedovolí, nastaví pravidla komunikace s klienty tak, aby k přetížení chudinky technika nedocházelo, a argumentace zahlcením zpětným voláním by opravdu neobstála.

Tady se krásně poznají lidi, kteří nikdy nemluvili s koncovými zákazníky.To, že zákazníka upozorníš, že má volat na centrálu a ne přímo tobě, neznamená, že ti volat nebude. Naopak. Zákazník to okamžitě zapomene a nakonec stejně bude volat tobě. Když to zvedneš a odkážeš ho na centrálu, začne se vztekat, že s žádnou centrálou volat nebude, protože to chce řešit s tebou.Následuje vysvětlení, že mu prostě nemáš jak pomoct, protože po tobě chce něco, do čeho nevidíš/nemáš přístup/nemáš čas to řešit a následuje další dotčený monolog, že je přece zákazník a sám si vybere, s kým bude řešit danou věc.Ano, skryté číslo v důsledku ušetří hodně nervů zákazníkovi i pracovníkovi. Zákazník se nebude zbytečně vztekat, když ho pracovník odmítne a pracovník bude mít víc času dělat svou práci.

Dobre popsano. Jinak v teto diskuzi se krasne projevuje ceska vlastnost a vystihuje lidi jako zakazniky. "Jsem PAN zakaznik a ty urob vse na co si vzpomenu." Taky vzpominam jak mi lidi porad volali, bud jim na lince neporadili, nebo si zvykli, ze pres me to vyridi rychleji. Ze zacatku jsem chtel byt, jak se to rika.. "pro zakaznicly" pozdeji jsem toho litoval. Nekteri byli schopni volat po sobe i petkrat v intervalu, pak prisly sms "jako proc nejsem na telefonu!".

Skryté číslo má třeba PČR.....👮

PČR si může klidně políbit ...

...jen do tý doby, než je budeš potřebovat...

Uplny suhlas, moralisti co tu hulakaju o tom ake je to smejdacke pouzivat CLEAR su obicajne ty prvi co kontaktuju servisakov mimo hotline a snazia sa vyjebabrat so systemom a dohodnut si termin a najlepsie zdara a bez cakania.

No ty wole ty jsi jouda

Těší mě. “Nápodobně”.

Proč jste si nezařídil virtuální číslo ?
Za nevelký poplatek u poskytovatele jsem měl tel.číslo zákaznické linky a aplikaci v telefonu od Cisca.
Pokud jsem někomu volal přes aplikaci tak se příjemci ukázalo nikoliv moje číslo,ale číslo zák.linky. Pokud jsem volal normálně kamarádům tak se ukázalo číslo moje.
Problém vyřešen.

Dobré řešení, ale zaměstnavatel mě dal do ruky mobil a řekl: bez pracovat.

Na to je jednoduché řešení. Pro příchozí hovory dát přesměrování na zákaznickou linku a pouze vybraným číslům povolit aby se nepřesměrovávali.

Takovou volbu v telefonu jsem neměl. Obavám se ze to není standardní funkce/služba.

Taky delam technika a nikdy jsem nemel potrebu volat ze skryteho cisla a ani ja je nezvedam. Vsechno to je o domluve. Kdyz mi nekdo zavola, ze ma nejaky problem, tak jej presmeruju na nasi zakaznickou linku, kde se problem hlasi a bez ktere nemohu zahajit praci a kdyz nepochopi ani to, tak dalsi telefonat se mnou se resi tak, ze si nauctuju 1000,- jen co zvednu telefon a to uz v 99% chapou. To bych pak v praci nedelal nic jineho, nez jen zvedal telefon. Mam i urcitou skupinu lidi, kdy pro ne rad zvednu telefon, protoze jednak jim pomuzu s jejich problemem a jindy ja potrebuju presunout termin servisu.

pokud nejste schopen pořídit si druhý telefon, pak Vaše služby nechci, někoho tak neschopného do baráku nepustím

Ver, ze pustil a hodně rad. Když totiž člověku přestane fungovat něco na čem je závislý tak nejaky hovor ze skrytého čísla je takřka nepodstatný.
Já měl dva telefony. Jeden služební a druhy soukromý. Jako ze bych měl ještě třetí pro zákazníky? Resp pro to jedno procento zákazníků? 😂🤣😂🤣

Technik by mel mit jedno pracovní, které by vypinal po pracovní době.

Pokud by sis přečetl celou diskuzi tak bys zjistil ze je to blbost 😉

Tak o takovou firmu bych si ani neopřel kolo. Technik má být ohlášen na daný termín a po pravdě jsem nezažil, že by ke mě na firmu přijel technik a odmítal na sebe dát kontakt. S takovou firmou bych nechtěl mít absolutně nic společného ... proberte se, 90. léta jsou dávno pryč.

Jj, bezva přístup. Tak mimochodem - ze skrytých čísel volají také např. policajti... (a to občas i v situaci, kdy fakt chtějí pomáhat a chránit)

A taky finanční úřad a možná i další úřady.