Lidé jsou s navigacemi v podstatě velmi spokojení

V minulých týdnech jsem potenciální uživatele navigačních systémů trochu strašil vším, co navigace neumí. Ani v článku s radami před pořízením přístroje jsem nepřekypoval nadšením, raději zdravou skepsí. Ale nemějte strach, navigace jsou opravdu dobří pomocníci. Jak ukázal průzkum firmy J. D. Powers and associates, většina lidí je se svými přístroji velmi spokojena. Průzkum zjišťoval spokojenost mezi více než čtyřmi tisíci amerických uživatelů na základě šesti faktorů: snadného používání, optimalizace trasy, chování systému, rychlosti práce, hlasové navigace a grafického zobrazení.

Jak už to u takových studií bývá, jsou velmi drahé. Výzkumníci ale vždy pustí několik informací, ze kterých lze zjistit zajímavé věci. Třeba to, že uživatelé musí se svými navigacemi řešit poměrně dost problémů. Na sto přístrojů se objevilo 255 problémů. Mezi nejčastější patří stížnosti na optimalizaci trasy a na uchycení přístroje na držáku, dohromady dosahují téměř na 20 % všech problémů. Uživatelé, kteří se potom obrátili přímo na výrobce, byli s řešením problémů spokojeni více než ti, kteří se ptali pouze prodejců.

Pokud jde o funkce navigací, uživatelé nejvíc lákají informace o dopravní situaci, předpověď počasí, hlasové ovládání a upozornění na překročení rychlosti. Objevily se dvě funkce, které uživatelé požadují a nabízí je přitom jen málo navigačních přístrojů – připojení k hudebnímu přehrávači Apple iPod (25 % chce, pouze 14 % má) a fotoaparát (26 % chce, jen 12 % má).

Platí, že více uživatelů je spokojeno s pokročilými přístroji, které obsahují mnoho funkcí. Bylo zjištěno, že zákazníci jsou velmi věrní značce, kterou si koupí. Více než devadesát procent z nich by si přístroj stejné značky koupilo znovu. Celkově jsou uživatelé se svými přenosnými navigacemi opravdu spokojeni a jejich ceny hodnotí jako adekvátní k užitné hodnotě.

Zdroj: tisková zpráva

Diskuze (7) Další článek: Nové mapy Navtequ budou znát dopravní značky

Témata článku: Lid, Grafické zobrazení, Snadné používání, Spokojení


Určitě si přečtěte

RECENZE: Samsung Galaxy A52 5G – I letos má zaděláno na bestseller

RECENZE: Samsung Galaxy A52 5G – I letos má zaděláno na bestseller

** Otestovali jsme další letošní nové „áčko“, které by se mohlo stát mainstreamem ** Podobnost s Galaxy A72 je, až na baterii a jeden foťák, dost velká ** Sáhnete po levnější LTE verzi nebo po výkonnější 5G variantě?

Martin Chroust | 29

Martin Chroust
GalaxyRecenze
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v červnu 2021 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v červnu 2021 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska | 17

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
T-Mobile rozdává data. Zdarma, pro všechny, bez omezení objemem či rychlostí
Filip Kůžel
Neomezená dataZdarmaT-Mobile
RECENZE: Redmi Note 10 – dobrá partie, jen nesmíte chtít telefonem taky platit

RECENZE: Redmi Note 10 – dobrá partie, jen nesmíte chtít telefonem taky platit

** Hezký displej, stereo redoruktory a odolnost IP53 ** Dobrá výdrž a rychlé dobíjení i spolehlivost čtečky otisků ** Vadou na kráse (a zejména funkčnosti) je chybějící NFC

Jakub Vrbacký | 32

Jakub Vrbacký
Nižší třídaRecenze
Garmin překvapil levným sporttesterem a LTE hodinkami pro náročné
Martin Chroust
HodinkyGarmin