Na serveru smartmania je od vcera tez vyjadreni spolecnosti E-SHOP s.r.o.,ktera mela tez mobilmania otisknout.
Vážení.
Byl jsem pověřen, abych oficielně reagoval na lživé informace druhého a třetího distributora.
Společnost E-SHOP s.r.o. se vždy s maximální péčí věnovala produktům, které distribuuje. Zařízení E-TEN jsou jedny z nich. Společnost E-SHOP s.r.o. se nezabývá přesouváním krabic ve skladech, ale skutečnou customizací. Tedy mimo jiné lokalizací, překlady uživatelských manuálů, přípravou všech souvisejících materiálů jak v českém tak slovenském jazyce, správou produktových webů, zajišťováním servisních center, technickou podporou, příslušenstvím a vůbec vším, co je potřeba k úspěšnému uvedení produktů.
Jak bylo během uplynulého roku patrné, tato práce nebyla marná a zařízení E-TEN si našla na trhu své místo. Jak se to ovšem v našich zemích stává, po skončení ochranné lhůty pro uvedení nové značky, některé méně úspěšné velkoobchody ucítili v E-TENu příležitost ke snadnému zisku bez práce.
Druhý distributor se několikrát marně pokoušel získat od E-SHOP s.r.o. subdistribuci. Tato společnost však byla z naší strany vyhodnocena jako nevhodná vzhledem k nedostatečnému technickému know how, což se vzápětí také potvrdilo. Druhému distributorovi se podařilo ne úplně zřejmou cestou importovat do České Republiky větší množství přístrojů. Jak si možná mnozí uživatelé pamatují, tyto přístroje byly distribuovány bez lokalizace a s padělanými uživatelskými návody. V této věci je s druhým distributorem zahajován soudní spor.
Třetí společnost získala od společnosti E-SHOP s.r.o. subdistribuci jako další partner na začátku letošního léta. I přesto, že mezi ostatními subdistributory tato společnost figurovala vždy jako nejslabší, společnost E-SHOP s.r.o. se rozhodla tuto firmu podpořit. Třetí distributor pak začátkem letošního září bezprecedentně porušila vzájemnou smlouvu a po vzoru druhého distributora realizoval neautorizovaný import zařízení E-TEN.
Ani druhý a třetí distributor nejsou primárními distributory značky E-TEN v České ani Slovenské Republice. Pokud se pokoušejí tvrdit, že ano, měly by tuto skutečnost prokázat předmětnou smlouvou. Jediným vlastníkem know how, všech produktových webů, technické podpory, dokumentace a dalších je společnost E-SHOP s.r.o.
Produkty E-TEN jsou naší srdeční záležitostí. Nikdy jsme netahali na veřejnost špinavé prádlo našich konkurentů, abychom značku nepoškodili. Bohužel je však pravdou, že poruchovost, zejména u nových modelů, překročila epidemickou hranici. Výrobce se k těmto problémům alespoň zatím staví spíše macešsky. Po několika týdenním jednání jsme proto byli nuceni distribuci X500+ a X800 pozastavit. Pokud se některý z našich konkurentů pokouší tvrdit něco jiného, je to zřejmě proto, že jich má plný sklad.
Jakékoliv desinformace ze strany druhého a třetího distributora kategoricky odmítáme jako pomluvu. Věrohodnější by bylo podpořit svá tvrzení alespoň nějakými důkazy.
Pokud si to zmíněné společnosti skutečně přejí, jsem oprávněn uveřejnit skutečnou statistiku oprávněných reklamací. Ani jeden z těchto prdejců nedisponuje testovacím střediskem ani dlouhodoubou statistikou vývoje reklamací ani žádným jiným know how.
S úctou
Miroslav Jura
E-SHOP s.r.o.