... i když faktem zůstává, že negativní informace se snaží rozšířit co nejvíce lidem v okolí – někde jsem slyšel, že spokojený zákazník to řekne 5 lidem, nespokojený 15 lidem. Je to asi jakási podvědomá snaha lidí varovat své známé a blízké, aby se taky nespálili.