Všem zákazníkům, kteří v době katastrofálních povodní přišli o svou SIM kartu, nabízí Oskar účinnou a okamžitou pomoc. Až do konce srpna si mohou vyžádat novou SIMku se svým původním číslem, přičemž standardní poplatek 1050 Kč jim bude zcela odpuštěn.
Jak při replikaci SIMky postupovat? Poškozenému zákazníkovi stačí zavolat na OskarLinku (0800 770 077), nahlásit ztrátu nebo krádež a pak už jen počkat na doručení nové SIM karty. Jedinou podmínkou pro bezplatnou výměnu je, že původní karta nebyla před srpnem 2002 zablokována.