Po zveřejnění hospodářských výsledků konkurenční Telefóniky se s vlastními čísly pochlubil i T-Mobile. Také tento operátor se v prvním čtvrtletí 2012 nevyhnul poklesu tržeb, navíc se ale musel popasovat s dalším odlivem zákazníků. Proti stejnému období loni od T-Mobilu odešlo 92 tisíc lidí, většinou zákazníků předplacených služeb. Celkové integrované tržby ze všech služeb operátora klesly o 2,1 % na 6,4 miliardy korun, tržby z mobilních služeb potom spadly o 4,6 % na 5,77 miliardy korun.
K poslednímu březnu registroval operátor 5 354 000 zákazníků využívajících mobilní služby. Z toho počet tarifních klientů dosáhl téměř 2,9 milionu, což představuje 54 % zákaznické základny. Předplacenou kartu Twist využívalo ke konci prvního čtvrtletí necelých 2,46 milionu zákazníků. Měsíční churn (tj. počet zákazníků, kteří přestali používat služby operátora) činil 1,2 %.
Rekordní nárůst datové spotřeby
V prvních třech měsících letošního roku zákazníci mobilní sítě T-Mobile měsíčně provolali v průměru 132 minut, oproti loňskému roku o 8,2 % více. Nárůst spotřeby se projevil ve všech oblastech, tedy jak provolaných minutách, tak počtu SMS, ovšem zdaleka nejvíce se zvýšil objem přenesených dat – ten se meziročně téměř zdvojnásobil.
| v tisících | Q1/11 | Q1/12 | Změna meziročně |
| Počet zákazníků – mobilní služby | 5 446 | 5 354 | -1,70% |
| Tarifní zákazníci | 2 798 | 2 899 | 3,60% |
| Twist zákazníci | 2 648 | 2 455 | -7,30% |
| Noví zákazníci | -21 | -27 | -28,60% |
| Tarifní zákazníci | 27 | 26 | -3,70% |
| Twist zákazníci | -48 | -54 | -12,50% |
| Průměrný měsíční churn – mobilní služby | 1,30% | 1,20% | -0,1 p. b. |
| Tarifní zákazníci | 0,50% | 0,50% | 0,0 p. b. |
V prvním čtvrtletí společnost vykázala celkové tržby ve výši 6,4 miliardy Kč, přičemž tržby z mobilních služeb dosáhly téměř 5,8 miliardy Kč. Pokles tržeb je odrazem nižší průměrné měsíční útraty za mobilní telekomunikační služby (ARPU), která v prvním čtvrtletí činila 358 Kč. Růst využívání dat (meziročně se objem přenesených dat zdvojnásobil) se promítl v podílu nehlasových služeb na tržbách z mobilních služeb, který meziročně vzrostl na rekordních 27 %.
| v Kč | Q1/11 | Q1/12 | Změna meziročně |
| Celkové tržby (mil.) – integrované | 6 537 | 6 397 | -2,10% |
| Tržby ARPU (mil.) – mobilní služby | 6 043 | 5 766 | -4,60% |
| EBITDA (mil.) (integrované služby) | 3 314 | 3 095 | -6,60% |
| EBITDA marže (celkové tržby) | 50,70% | 48,40% | -2,3 p. b. |
| ARPU – mobilní služby | 370 | 358 | -3,20% |
| Twist zákazníci | 579 | 538 | -7,10% |
| Twist zákazníci | 146 | 141 | -3,40% |
| Podíl nehlas. služeb na ARPU – mobilní služby | 24% | 27% | 3 p. b. |
