Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

O projektu O2 Guru už z MobilManie víte. Telefónica od počátku roku testovala na vybraných O2 prodejnách zaměstnance, kterým říká O2 Guru. Jejich úkolem je pomáhat zákazníkům a nadchnout lidi pro nové technologie. Od dubna se projekt rozjíždí naplno, Guruové aktuálně sedí na 43 prodejnách O2 a jejich počet poroste. 

Podle průzkumu, který si nechala Telefónica zpracovat, využívá všech schopností svého telefonu pouze 20 % uživatelů. Přitom téměř 40 procent dotázaných uvedlo, že již nyní používají chytré telefony, ale nejčastěji jen k telefonování či posílání SMS zpráv. Nastavení mobilního internetu nebo MMS totiž značné části uživatelů působí potíže. To vedlo operátora k myšlence nasazení odborníků-rádců přímo na prodejny.

Předností O2 Guru je, že nemluví technickým jazykem a jsou schopni poradit i naprostým laikům. Zájemcům na praktických příkladech ukazují, jak nové technologie mohou ulehčit život nebo jim přinést zajímavé výhody. Všichni O2 Guru byli mimo jiné vyškoleni pro práci s handicapovanými zákazníky. O2 Guru jsou již od začátku dubna k dispozici na třiačtyřiceti O2 prodejnách v celé České republice. Na začátku května přibude dalších osmdesát O2 Guru ve všech značkových a ve vybraných franšízových O2 prodejnách. Celkem jich tedy bude k dispozici 123.

Jak se sejít s O2 Guru?

Zájemci o radu si mohou termín schůzky s O2 Guru v nejbližší prodejně předem rezervovat přes internet na webové stránce O2 Guru. Rezervace však nejsou povinné, stačí na prodejnu přijít a domluvit se rovnou na místě. Pozor jen na pracovní dobu Guru, nemusí totiž pokrývat celou otevírací dobu dané pobočky. V seznamu prodejen O2 najdete pobočku s přítomným O2 Guru označenou speciálním symbolem.

Společnost již nabízí služby O2 Guru na sociálních sítích, kde odpovídají na dotazy uživatelů Facebooku a Twitteru. Vedle toho existují O2 Guru videa, na kterých O2 Guru přehledně ukazují, jak nastavit nejpoužívanější služby mobilních technologií. Videa O2 Guru od loňského srpna již shlédlo přes 300 000 uživatelů a O2 Guru na sociálních sítích již zodpověděli přes 25 tisíc dotazů.

Diskuze (13) Další článek: Nokii unikají fotky: WP8 a Lumia PureView

Témata článku: O2, Operátoři, Telefónica, Prodej, Projekt, Praktický příklad


Určitě si přečtěte

Týden Živě: On fakt dnes ještě někdo stahuje filmy z Ulož.to?

Týden Živě: On fakt dnes ještě někdo stahuje filmy z Ulož.to?

** Kauza Ulož.to a proč my dva už (moc) newarezíme ** Windows 10X existují, ale nabízí se otázka proč ** Nissan ukázal vizi kanceláře v podobě karavanu

Jakub Čížek, Vladislav Kluska | 28

Natočte si EKG u chytrých hodinek od Samsungu. Ukážeme vám, jak na to

Natočte si EKG u chytrých hodinek od Samsungu. Ukážeme vám, jak na to

** Už dva modely chytrých hodinek od Samsungu podporují natočení EKG ** Samsung však v Evropě stále čeká na potřebné schvalovací procesy ** Pokud máte zájem, lze točení EKG na hodinkách aktivovat neoficiálně, ale na své vlastní riziko

Martin Chroust | 46

Samsung Galaxy S21 Ultra: Klenot vyšperkovaný dvěma teleobjektivy

Samsung Galaxy S21 Ultra: Klenot vyšperkovaný dvěma teleobjektivy

** Pokud chcete to nej, chcete Galaxy S21 Ultra ** Špičkový foťák doplňují dva teleobjektivy a 100× Space Zoom ** Překvapivým bonusem je dotykové pero S Pen

Martin Chroust | 95

Testujeme Samsung Galaxy S21 Ultra: Když chcete smartphone bez kompromisů

Testujeme Samsung Galaxy S21 Ultra: Když chcete smartphone bez kompromisů

** Včera jej Samsung představil, dnes pro vás máme první dojmy ** Galaxy S21 Ultra je povedené univerzální zařízení od Samsungu ** Líbit se vám bude foťák i podpora stylusu

Martin Chroust | 72