Vodafone nejzodpovědnější na světě

Když tady tak hrdě píšete o tom, jak se Vodafone výborně chová k zákazníkům (oproti jiným), neodolám, abych nepodotknul, že zrovna přecházím od Vodafonu k 02 a to nejen kvůli pro mě daleko nižší ceně, ale také (a to se toho týká) kvůli tomu, že Vodafone se k zákazníkům chová hrozně ->
1) Využívám službu Po svém, tedy mám placeného operátora. Když jsem tam ale volal, protože jsem něco potřeboval a nešel jim web, řekli, že mi to účtovat nebudou - a ejhle, na výpisu zaúčtováno.
2) Více jak jednohodinový hovor se známým okolo jedné v noci naúčtován jen tak, aniž by takový hovor proběhl.
3) atd atd
===> a nejhorší na tom právě je, že když přijdete na prodejnu Vodafonu, tak ti človíčci tam Vám nejsou schopni vyřešit vůbec, ale opravdu vůůůbec nic. Pokud chcete něco důležitého (jako je reklamace a další), musíte buď volat na tu jejich linku anebo psát výslovně dopis na papír, který se musí poslat někam do phy, či kam.
Tomu já neříkám dobrý přístup!
U O2 vyřeším na prodejně v podstatě vše, bez keců. Pokaždé, když jsem přišel na prodejnu Vodafone, buď nevěděli anebo mi řekli, že musim volat tam a tam, že to oni nemůžou anebo že musim poslat dopis tam a tam... Zkrátka je to na dlouhé lokte a tak si to potom člověk spíš rozmyslí....

Pěknou neděli...

btw: Ale reklamy měl už Oskar nejlepší a tak je dobře, že se toho Vodafone drží.

Tak si u O2 tak pul roku pockej, bude se přecházet kvuli ochraně dat zákazníků a "zkvalitnění služeb" na of-line režim. Takže jakákoliv komunikace po netu se omezí na maily přes zabezpečený email (zažil jsem ještě jeho testování, bezva to zdržuje )
A veškeré aktivace, mobil+, a cokoliv co bylo hotovo max do 30minut, se bude řešit přes poštu, nebo kurýry.
Je to 4měsíce stará informace (už tam naštěstí nedělám), takže pokud tam nahoře zase "vymysleli" něco jínýho, tak se omlouvám

Mno, půl roku u nich budu určitě. Přesto doufám, že se toho nedočkám...
Dnes jsem například zjistil, že nemají žádnou fci na zjišťování aktuální provolané částky, což třeba Vodafone má pořešené přes web - sice orientačně, ale lepší, než nic...
Každý má něco...

Copak, chovají se k zaměstnancům špatně? :o

O2 přispělo koncem roku 10mil. na opuštěné děti a dalších 10 mil rozdala v průběhu roku, jen si to něvěší na vývěsní štít, ale na rozdíl od vodoucha to dělá nezištně....

souhlasim. hodne velkych firem nejakym zpusobem prispiva spolecnosti, ale ne kazda se za to bije do prsou, nebo vstupuje do nejakych sdruzeni. a jsou pro to horsi? bracha zarizoval od sve firmy (mezinarodni sklarsky koncern) nakup draheho pristoje pro ocni oddeleni v nemocnici a na nastenku si to nedal
Jako ma i o2 sve aktivity, ma je i T-Mobile. co jsem pochytil, zamestnanci maji nejakou sbirku, kazdy rok ze sveho fondu prerozdeluji prostredky, kdyz byly povodne, pomohli prazske zoo nejen penezi, ale i manualne...
myslim, ze dulezitejsi, nez je schovavat se za cizi peri, ukazat vlastni. jak jsme spolecnosti prispeli my. a tady se nejedna pouze o financni castky. to, ze nekdo neco zaplati nejake nadaci, jeste neznamena, ze si zaslouzi neci obdiv. podle me je to ten, kdo udela neco pozitivniho pro vnimani chovani civilizace k nasi planete. nekdo, kdo nas alespon trochu posune spravnym smerem
"lidi je jak sracek..."

Vodafone je prostě férový operátor ve všech ohledech, myslím že spousta firem nejen z řad konkurence by se od něho mohla učit... Je příjemné slyšet že jsou i společnosti které jsou ochotny se ze svého zisku podílet na důležitých aktivitách na které se dost zapomíná aniž by na to sami museli zbytečně upozorňovat jak jsou dobrosrdeční... Průhledné reklamy, průhledná dobročinnost, jen tak dál...

Jo jo. Ferovy operator. Doufam, ze tuhle diskuzi zas nejakej ruzovej nezkritizuje. Jinak Eurotel mel taky nejakou nadaci, myslim ze ted funguje i pod O2.

A sakra, jak se tu nastavi ruzove pismo?
Nejferovejsi by mi prisla firma, ktera by rekla - tolik a tolik jsme davali minule roky na ruzne sbirky, na propagaci znacky,... a na pristi rok jsme rekli NE, nedame nic, nasi zakaznici zaplati o to mene a sami se rozhodnou zda a kam usetrene penize daji. Nevite o nejake takove firme?

to jo no, za 8mega se da udelat fura veci, ze je to asi minuta hovoru od kazdeho zakaznika podvodnika, tak to se vodafon placnul pres kapsu jako svina. vite kolik ma obrat za rok ? tak z toho je 8mega asi tak 1promile.
cize kdyz chvalit, tak nekoho, jako treba Gates, kerej dava rocne na charitu a podobny ptakoviny 4 nase statni rozpocty (1,5miliardy DOLARU)

Á, pan je ekonom.
Vem do ruky kalkulačku, máš v těch desetinných čárkách a nulách na konci trochu hokej...
A ještě mícháš dohromady obrat a čistý zisk.

Ty jsi chlapečku tak trochu na jiném zájezdě ne? Už jen to že přispívají, jak ty říkáš na "ptákoviny", (třeba kdybys byl nevidomý tak mluvíš jinak) je chválihodné a není důležité že Gates dává víc....

A kolik si dal ty ? ani jednu promili co :D

No ono když večer uléháš, stejně jako Gates, s jistotou, že ráno budeš zase cca o 30 mega dolarů bohatší tak se na charitu přispívá líp . Jinak s prstu jsem si to nevycucal, bylo to před pár lety v Ekonomovi, takže kdo ví kolik má teď, ale žebrák z něj asi nebude . Tak se mějte a ať každý kdo kritizuje přispěje na dobrou věc, jinak u mě nemá právo kritizovat.

promile máš možná ty, 1,5 mld USD x 21,52 = 32,28 mld Kč, to schodek rozpočtu je větší, ale 4 rozpočty to nejsou ani omylem...

Když už jsme u toho, on něco takového dělal i Vodafone u zaměstnanců a omezeného okruhu partnerů, takže je fakt férový Snad do toho půjde příští rok znova se zapojením všech zákazníků

No, co se týče ostatních dvou operátorů, tak O2 má svoji O2 Nadaci a T-M zase Fond T-Mobile.

O2 a T-Mobile maji miliardove zisky, ale na charitu daji tak maximalne milion rocne a jeste pak predhazuji vsude mozne jak jsou solidarni. Proste vsichni dobre vime jak to T-Mobile a O2 s pristupem k lidem, at uz se to tyka kohokoliv, mysli. Davaji to ostatne kazdy den vsem najevo lzivymi reklamnimi kampanemi, pristupem na zakaznickych linkach a dalsich komunikacnich rozhranich, kde je clovek mene nez toaletni papir, kterym si zamestnanci techto dvouch operatoru vytiraji zadnici.

hááskýý

Oskar byl lepší operátor. A uvidíme co za novoty pro nás zahraniční majitel připraví a jestli nakonec bývalého Oskárka neprodá do Ruska. Na druhou stranu v porovnání s "Růžovkou" nebo "Kyslíkem" je "můj" "Vodník" fajn. Ale je taky potřeba si uvědomit, že od Oskara převzal nějaké závazky vůči klientům a nemůže ze dne na den např. výrazně zvýšit ceny. Nic si nenamlouvejme. Vodafone (ale i ostatní op.) tu nejsou aby nás rozmazlovali a dávali něco zadara, ale jsou tu kvúli vlastnímu byznysu. A jestli přispějou na charitu, tak na to zkrátka z našich peněz mají a ještě si to odečtou z daní. Telekomunikace za posledních 10 let zažívá obrovský boom a žádná jiná firma za 10 let takto nezbohatla jako operátoři.

ČEZ