Protože má portál t-zones poměrně značné problémy s dostupností, nebude T-Mobile účtovat zákazníkům, kteří mají aktivovaný MobileBox, měsíční paušál za tuto službu. Služby t-zones jsou ale i nadále placené.
T-Mobile rovněž upozorňuje uživatele, kteří odeslali z t-zones textovou zprávu, aby nemačkali klávesu F5 pro obnovení stránky ihned po odeslání. Zpráva je v tomto případě odeslána znovu a naúčtována tak podruhé. Jde prý o standardní vlastnost webového prohlížeče, ne o chybu t-zones.
