Jak nám události poslední doby ukázaly, komunikace mezi městy, obcemi a jejich obyvateli má své opodstatnění. To dokládá i stále narůstající množství rozeslaných SMS a e-mailů obyvatelům. S hromadnou komunikací municipalit směrem k obyvatelům už delší dobu pomáhá aplikace Mobilní rozhlas (zdarma pro Android a iOS), nyní se chce zaměřit i na informace pro konkrétní přihlášené zájemce.
Všechny důležité informace poskytne Mobilní rozhlas včas a přitom jen těm, kterých se týká
Služba tak na vlastní náklady získá kompletní profily obyvatel obcí, kteří mají o cílenou komunikaci zájem. Jméno a kontaktní údaje bez dalších podrobností totiž nestačí. Pro chytrou komunikaci je klíčový sběr takzvaných smart kontaktů, které kromě kontaktních informací obsahují i další sociodemografické údaje. Na jejich základě může obec cílit distribuci zpráv podle příjemců nebo lokality a podle skupin obyvatel vybírat pouze relevantní informace.
V současné době využívá Mobilní rozhlas přes 950 obcí a do této platformy je zapojeno více než 450 tisíc obyvatel po celé republice, kteří mohou dostávat informace prostřednictvím SMS, e-mailů nebo oznámení v aplikaci Mobilní rozhlas. Cílem je vybrat alespoň 25 % smart kontaktů v každé obci. Toto číslo je totiž mezníkem v aplikování cílené komunikace.