Apple přiznal, že záměrně zpomaluje iPhony. Na začátku problému byla baterie, která po cca dvou letech provozu nestíhala dodávat dostatek energie, a tak Apple nabízí řešení.
Ukázka výměny baterie (foto: iFixit)
Majitelé nejhůře postiženého iPhonu 6s novou baterii dostanou – zdarma včetně sevisního zásahu v autorizovaném servisu. Pro ostatní modely od iPhonu 6 k novějším Apple snížil cenu výměny baterie. Jak je to s cenami u nás a máte zrovna vy nárok na bezplatnou výměnu baterie?
Návod najdete v následujících listech.
iPhone 6S: Mám nárok na bezplatnou výměnu?
Rozhodujícím faktorem je datum výroby telefonu. Zdarma je to pouze pro telefony vyrobené od září do října 2015. Pro kontrolu slouží sériové číslo, které najdete v nastavení.
Sériové číslo vašeho iPhonu najdete v nastavení.
Zjištěné sériové číslo přepište do formuláře. Následně se vám zobrazí informace, zda váš telefon má či nemá nárok na bezplatnou výměnu baterie. V pozitivním případě je výměna možná v době do tří let od koupě telefonu, pokud servis neurčí jinak.
Ověřovací formulář pro bezplatnou výměnu baterie
Bezplatná výměna schválena. Co dál?
Kontaktujte autorizovaný servis Apple v zemi, kde jste telefon pořídili (v našem případě kdekoliv v Evropském hospodářském prostoru). Pokud jste si tedy přivezli poškozený telefon z Asie, Ameriky nebo i z nedalekého Švýcarska, budete to mít složitější.
Členové EHP v EU (modrá), členové EHP mimo EU (zelená), prozatímní členové EHP (žlutá), mimo EHP (šedá, červená) (obr.: Wikipedia)
Ani autorizovaný servis však nemusí být zárukou bezplatné výměny. Servis se musí programu bezplatné výměny účastnit. Oslovili jsme české autorizované servisy a bezplatnou výměnu nám zatím potvrdili:
Dobrou zprávou je i to, že pokud váš iPhone splňuje podmínky bezplatné výměny, ale už jste za ni v minulosti zaplatili, můžete Apple požádat o refundaci.
Pozor: Pokud má váš iPhone 6s i jiné poškození, které znemožňuje bezpečnou výměnu baterie (například prasklý displej), je potřeba nejprve vyřešit tento problém a ten už si budete muset zaplatit. Oprava se nevztahuje na telefon u kterého byly provedeny neautorizované zásahy.
Na bezplatnou výměnu nemám nárok
Nevadí, dobrou zprávu máme i pro vás. Apple zlevnil výměnu baterie u iPhonu 6, iPhonu SE a novějších ze 79 na 29 dolarů. Z této částky vychází i české autorizované servisy:
iStyle:
- iPhone 5, 5C, 5S: 2 260 Kč
- iPhone 6, SE a novější: zlevněno na 840 Kč
VSPdata:
- iPhone 5, 5C, 5S: 2 206 Kč
- iPhone 6, SE a novější: zlevněno na 753 Kč
iOpravna:
- Phone 5, 5C, 5S: 2 963 Kč
- iPhone 6, SE a novější: zlevněno na 890 Kč
Český servis:
- Phone 5, 5C, 5S: 2 200 Kč
- iPhone 6, SE a novější: zlevněno na 750 Kč
Its:
- iPhone 4, 4S, 5C, 5S: 2 585 Kč
- iPhone 6, SE a novější: zlevněno na 899 Kč
iWant:
- Aktualizovaný ceník firma zveřejní v následujících dnech.
Pozor: Pokud u telefonu byly v minulosti provedeny neautorizované zásahy, nebo dokonce vyměněny některé díly za neoriginální, povede k zamítnutí opravy. V tom případě se musíte spolehnout na neautorizované servisy u kterých se také zlevňovalo. Ceny jsou zde však hodně individuální a liší se podle modelu. Většinou (alespoň u baterií) jde ale o částku vyšší než u autorizovaného servisu. Paradoxně vša bývá levnější výměna baterie u starších iPhonů.
Co udělat před cestou do servisu
Při každé opravě je nutné dbát na bezpečnost vašich dat. Toto jsou kroky, které byste měli určitě udělat.
1. Zálohujte data
Nabízí se dvě varianty: skrze iTunes či na iCloud. Zatímco na iCloud se uloží jen ta nejdůležitější data, případně ta, která vyberete, při záloze skrze iTunes se do počítače uloží kompletní záloha telefonu. Vzhledem k velkým úložištím nových iPhonů však nemusí být kompletní záloha do počítače ideálním řešením. Volba je na vás.
Záloha nejdůležitějších dat na iCloud
Záloha do počítače přes iTunes
2. Vypněte funkci Najít iPhone
Vypnutí funkce Najít iPhone
3. Smažte všechna data a nastavení (volitelné)
Tento krok pro servis není nutností, ale spíš závisí na tom, jak moc se o svá data bojíte. Pokud však máte telefon pečlivě zálohovaný, je v rámci bezpečnosti lepší data odstranit.
Smazání všech dat z iPhonu
Teď stačí zanést/zaslat telefon do servisu. Doba opravy se liší dle úkonu a také dle množství náhradních dílů na skladě servisu. Zpravidla však úkon netrvá déle než 5 pracovních dní. Některé servisy v tomto případě nabízí zapůjčení náhradního telefonu. Navštívit můžete také neautorizovaný servis, kde vám jsou často baterii schopni vyměnit na počkání, jen s tím že nemáte jistotu, zda byly použity originální díly.