Vyjadrenie Applu je taký skvost, že som si z neho musel robiť výpisky
"...judged by reviewers around the world to be the best smartphone ever"
Jasne, treba tlačovej správe nastaviť určitú atmosféru, ale v kontexte celého problému to vyznieva celkom pikantne. Nehovoriac o tom, že označiť iPhone za najlepší smartphone všetkých čias je čisto subjektívna vec, ktorú rebríčky parametrov vyvracajú. Ale dobre, popojedem...
"gripping almost any mobile phone in certain ways will reduce its reception by 1 or more bars"
To je síce pravda, lenže väčšinu ostatných mobilov človek nemá dôvod držať priamo za anténu, takže by Apple nemal problém relativizovať. Plus používať ako jednotku signálu "jeden dielik" je tiež celkom kreatívne...
"we were stunned to find that the formula we use to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong"
Na to prišli po 3 rokoch predaja iPhonov? Predsa len, nie je to niečo, čo by sa len tak dalo prehliadnuť...
"we are adopting AT&T’s recently recommended formula"
A to tu niekto kritizuje Microsoft, že si ohýba štandardy. By ma zaujímalo, aký sofistikovaný a kým schválený algoritmus používajú 15 rokov staré mobily - spomínam napr. na Nokiu 5110, ktorá signál zobrazovala veľmi viditeľne a vcelku presne.
"We are also making bars 1, 2 and 3 a bit taller so they will be easier to see."
Ako zlepšiť dojem zo slabého signálu? Tak, že bude na displeji vyzerať silnejší. Trochu ako porovnávať dva produkty grafom, ktorý nezačína od nuly.
"We hope you love the iPhone 4 as much as we do."
jj, to najpodstatnejšie na koniec. Ako kedysi na iPhonemanii pri nejakej správe, že iPhone prehral spor o klamavú reklamu. Text končil vetou, že iPhone je aj tak najlepší - povinná mantra. Budúca generácia bude od zákazníkov vyžadovať, aby sa telefónu každé ráno uklonili, inak sa nebude dať odomknúť.
Aký dojem z toho celého ide?
Apple zistil, že zatĺkanie tentokrát nepomáha, a tak nastúpila nová stratégia:
- vysvetliť, že to nie je bug, ale feature
- vydať update, ktorý túto feature bude lepšie prezentovať
- nasadiť novú, lepšie sediacu metodiku
- urobiť zo zákazníkov a novinárov blbcov
V dôsledku sa nevyrieši nič, ale ľuďom to bude hlásiť lepší signál, a zároveň to čiastočne zakryje symptómy deravej siete AT&T. Pre výrobcu a operátora win-win situácia. Krása.
A potom že Microsoft odpisuje od Applu...
Proud to be an early-adopter.