Apple tvrdě narazil. Brazílie jej pokutuje za to, že prodává iPhony bez nabíječky

Tak to hodně štěstí s prokazováním.
Že má něco IPxx rozhodně neznamená, že tam nemůže vniknout voda. Mobily NEJSOU voděodolné ani vodotěsné. Jen mají určitý stupeň ochrany. A každý stupeň má předepsané podmínky, za jakých okolností je přípustná krátkodobá voděodolnost. Pokud jsou tyto podmínky porušeny, pak je ochrana narušena a hrozí riziko vniknutí.
No a zde nastává problém v určení, kdo chyboval. V drtivé většině za to stejně můžou samotní uživatele, když s mobilem jdou tam, kde k tomu vůbec není určen - jdou do sprchy, do bazénu, do vody, do moře apod. Na toto mobil rozhodně není určen, aby se někde potápěl. Navíc je klasika se vymlouvat, že za to nemohou. To se děje i bez této ochrany, kdy opravář vidí narušený indikátor, ale zákazník to popře.
Pouze ve výjimečných případech se může jednat o výrobní chybu, kdy nesplňuje ochranu, na kterou je vázán. Pak je v právu zákazník. Ale je dosti složité to prokázat.Rozhodně výrobci v ničem nepochybuji, a je správné, že za vniknutí vody se reklamace zamítá, protože to tak ve skutečnosti je. Je-li splněna norma, pak aby došlo ke vniknutí, pak zákazník musí skutečně porušit podmínky, pro kterou je stanoveno stupeň krytí. Což v případě IP67 i IP68 není problém. Není to totiž jen o tom ponořit mobil na 30 minut do hloubky max 1 metrů. Proudící voda nebo agresivní složení také narušuji ochranu.

Ještě doplním: Většina zákazníků si myslí, že s takovým mobilem může dělat cokoliv (za což částečně můžou i výrobci, kdy měli reklamy o plavání s mobilem, apod).
Reálně je určena voděodolnost u mobilů max do 2m. Jenže např. pro plavání se doporučuje mít zařízení s odolností aspoň 100m (10ATM). Reálně pokud s takovým telefonem třeba skočíte do vody, tak vytvoříte velký tlak, který už těsnění nemusí zvládnout.
A pak tu jsou samozřejmě omezení daná výrobcem, která většina zákazníků taky nečte. Například to, že telefon by neměl přijít do styku se slanou a chlorovanou vodou. Což automaticky vyřazuje většinou situací, kdy by se Vám voděodolnost hodila.

A komu to prospěje? Tak se výrobci vykašlou na voděodolnost a tratit na tom budeme my uživatelé. Já jsem s aktuálním stavem v pohodě.

K cemu tedy ty odolnosti jsou, kdyz v praxi nefunguji :DVzdyt napriklad Samsung hrde hlasa ze diky ochrane ipneco nemuze byt batwrie uzicatelsky vymenitelna, tedy dle vaseho tvrzeni jsem prisel o vymenu baterie a nic jsem za to nedostal.Navíc me osobne pri vymene baterie v autorizovanem servisu u rok a pul starého top modelu telefon poskrabali, zmenili na par mistech barvu ramu (tim jak jej ohrivali, tak cerna proste zfialovela) a porusili stupen kryti. Tedy telefon letel na reklamaci a zajimalo co znej zbylo a co mam noveho.

Marketing

V článku je uvedeno, že pokutu uložila organizace na ochranu spotřebitelů Procon, obdoba české ČOI. Je tedy zřejmé, že se jedná o zákon o ochraně spotřebitele. Nicméně dokud se Apple vůči pokutě neodvolá k soudu je irelevantní řešit o jaký zákon jde.

Díky za upřesnění. Hmm hmm, to zní dost vágně. V minulosti bylo součástí balení i pouzdro. Znamená to, že v Brazílii v rámci ochrany spotřebitele všichni výrobci stále dodávají telefony s pouzdry?

Bez puzdra sa telefon da pouzivat, bez nabijacky nie.Okrem toho, kedy "v minulosti" bolo sucastou balenia mobilu puzdro? Pokial viem tak puzdra zacali niektori vyrobcovia pribalovat len nedavno (Moto, Xiaomi...). V dobe ciernobielych tlacitkacov si povacsine dostal len telefon, baterku a nabijacku, vsetko ostatne (vratane sluchatok) si si musel dokupit. Viac prislusenstva zacali pribalovat az neskor (napr. sluchatka k Walkman modelom od SE). Puzdro neviem ze by k nejakemu tlacitkacu vobec niekedy bolo, mozno k nejakemu ultra premiovemu modelu, alebo ako darcek od predajcu (bundle) co je predsa len nieco ine (nie sucast balenia). Urcite to nebol standard.

Apple v Brazílii žádný zákon neporušuje. Ono také nejde o porušení zákona.Existuje však vágní terminologie ochrany spotřebitele,pod kterou lze požadovat prakticky cokoliv takřka se 100% úspěchem, obzvláště pokud jste organizací s názvem "na ochranu spotřebitele".Zbytečná diskuse, tohle je nekonečný příběh.

Pokud telefon bez pouzdra neni schopen fungovat, tak lze usuzovat ze ano, vratili pouzdro.

Je to pro vase dobro, cim vic amper se do baterie pouští, tim vic se nici a je jedno jestli je na to delana nebo neni, kdyz do ni bude člověk poustet min, vydrzi vic.

Souhlasím. Nastavuje to nebezpečný precedens který by v oblasti spotřební elektroniky neměl obdoby, a tratil by pouze a jenom zákazník.

Na tom nevidim nic spatneho, stejne si zapojim do monitoru vlastni kabel dle potreby (rozhrani, delka), takze pokud tam pribali nejaky univerzalni 2m napajeci a VGA, tak to beru jen jako elektroodpad ktery nepouziju.

Asi pojdem proti prudu, ale suhlasim. Tiez sa mi to zda nekonzistentne - kopa veci sa predava bez nabijacky na 220V - napr. Amazon Kindle, rozne hudobne prehravace (vratane draych audiofilnych Hi-Res), BT repro a sluchatka... A nie je to ani zdaleka nova vec, ked si kupoval gramofon, tiez si potreboval zosilovac (a pripadny predzosilovac pokial nema phono vstup), repraky. Herne konzoly od stareho Atari cez NES az po najnovsie XBOX X a PS5 potrebuju obrazovku, zrkadlovky sa casto predavaju uplne bez objektivu (len telo), cestne bicykle casto bez pedalov a sedla...Ako sa mi tento trend vyrobcov telefonov setrit naklady na uplne, ale uplne vsetkom az do takejto miery nepaci (a na kazdej dalsej hlavne vlajkovej lodi je vidno na com sa zase par centov usetrilo), tak si myslim ze konkretne toto (co je v baleni) je vec do ktorej by nemalo byt statne organy nic, malo by to byt vyhradne medzi vyrobcom/predajcom a zakaznikom.