Takhle má vypadat pořádný černý pátek: neomezené minuty, SMS a 50 GB za 75 Kč

To by mě fakt zajímalo, na kolik "nemorálního jednání" bys narazil. Procesně u velkých operátorů bývá vše v pořádku a problémy jsou pouze na úrovni lidských či systémových chyb, což zaměstnavatel samozřejmě interně řeší. Máš nějaký konkrétní příklad?
Samozřejmě mystery shopping by byl fajn. Zaměstnavatele by to více motivovalo školit a kontrolovat zaměstnance.

Co třeba toto?
https://forum.mobilmania.zive.cz/viewtopic.php... Opakované problémy a nucení nepotřebných služeb člověku, který z toho nemá rozum a nedovede je odmítnout (ano, je to i jeho chyba). Když vezmu ten poslední případ, kdy známý na pobočku přišel "jen" vyreklamovat porouchaný HW o odešel s dvojnásobným tarifem...:Je normální, že prodejce člověku s neomezeným volacím tarifem s 4 GB dat vnutí nový tarif s dalším neomezeným voláním a daty NEO 5 na NOVÉ číslo? A sám mu SIM s novým číslem vloží do stejného telefonu, ve kterém běží ten původní tarif? Proč mu data nenavýší na stávajícím čísle? Proč mu takovou věc vůbec nabízí, když vidí, že ten člověk na stávajícím tarifu spotřebuje ani ne 10% zaplacených dat? Když vidí, že ten samý člověk během posledního roku rušil zbytečných 6 datových a hovorově-datových paušálů (které si za podobných okolností neprozřetelně "vzal" a pak se musely rušit)?
Je normální, když nesedí dokumentace - dokumentace uvádí jinou slevu, než jaká byla (patrně) ve skutečnosti poskytnuta (a kterou chce při odstoupení od smlouvy O2 zpět)? A to hned ve třech případech ze tří, kdy došlo k nákupu zařízení se slevou? Tři jednotlivé případy během jednoho roku, každý v jiném čase! To nevypadá na náhodné pochybení jednoho operátora!Je normální, když si O2 účtuje služby, které nebyly dodány? (doručení, instalace a splátky modemu ze stornované objednávky)...
Je normální, když si po změně služeb nedovede O2 pohlídat validitu zadání změn, a pak si účtuje na jednom čísle souběžně hned dva tarify?
Je normální aktivovat službu O2 Security a navyšovat datový paušál na 7 GB na čísle, které je v hloupé Nokii bez dat?
Není toho na jednoho člověka za rok a půl hodně?

Názor byl 3× upraven, naposled 12. 02. 2021 19:27

Všechno je naopak, než to je. Že je to tak? | Siemens ME45 -> M65 -> Sony Ericsson C702

Systémové chyby se stávají vždy a všude, nevím, co tě na tom překvapuje.
Některé nabídky dávají smysl, jiné smysl nedávají. Ne každý prodejce si zjišťuje potřeby zákazníka, ale je věc zákazníka, na jaké nabídky přistoupí a jaké naopak odmítne. Na prodejce je tlak prodávat, takže je ten tlak přirozeně přenášen i na zákazníky - kupovat.
Obecně je nejlepší nezařizovat nic na prodejnách, ale vše dělat online. Pak existuje záznam interakce a je tam nějaká objektivita. Ostatně to doporučuje i sám ČTÚ.
Proti nátlakovým praktikám na důchodce na prodejnách zakročilo samo O2, když zrušilo za takové prodeje prodejcům provize.

Názor byl 1× upraven, naposled 13. 02. 2021 10:45

Dovedu pochopit nějaké nahodilé úlety a lidské chyby, ale obhajovat systémové chyby? Jako že se stávají vždy a všude...? Není snad cílem slušného podniku se systémových chyb vyvarovat?A chyb ve výše uvedeném případu je tolik, že pochybuji, že by šlo o shodu smolných náhod. Prostě systém je nastaven šmejdsky. Pokud jde o neshodu dokumentace s realitou, tak by mohlo jít o hlubší a docela důmyslný podvod a hezkou potravu pro finanční audit. A to raději nespekuluji o tom, že toho člověka v místní pobočce v malém okresním městě už musí znát a vědět, jaké s ním jsou trable - byly časy, kdy na pobočce O2 končil snad každý jeho "výlet" do města... a pokaždé si tam něco vzal nebo "nastavil" (i několikrát do měsíce).Souhlasím, že v poslední instanci je za své činy zodpovědný zákazník (a zrovna v tomto případě to je problematické, protože se jedná o člověka s jistými problémy... a zase... odhaduji, že to na "jeho" pobočce už přinejmenším tuší). Chápu, že některý prodejce dá přednost okamžitému finančnímu zisku před ziskem dlouhodobým, kterým je spokojený zákazník. Dále je na zvážení, že v takových případech se krátkodobý zisk z prodeje následně změní ve ztrátu - když následné reklamace a rušení služeb zaměstná x lidí a na takovou dobu, že to ve výsledku stojí na práci zaměstnanců víc, než kolik se prodejem služby získalo (v několika případech výse uvedených je zřejmé, že to tak dopadlo).

Názor byl 2× upraven, naposled 13. 02. 2021 11:15

Všechno je naopak, než to je. Že je to tak? | Siemens ME45 -> M65 -> Sony Ericsson C702

Měl jsem na mysli chyby v informačních systémech. Jinak souhlasím.

OK, to pak jo.
I když ty bych spíš nazval těmi nahodilými chybami (chyby z příliš rychle se měnících požadavků, kdy IT pracuje na nové funkčnosti v okamžiku, kdy není otestovaná a vychytaná stará funkčnost).

Všechno je naopak, než to je. Že je to tak? | Siemens ME45 -> M65 -> Sony Ericsson C702

Také se mi zdá

Zapnete si rucni volbu operatora a ne, aby se prepinalo automaticky na vsechny dle urovne signalu. Mluvil byste jinak. Lidi myslete. Kdyby tady byly ceny jak v Polsku, tak i kdyby vsech 10m lidi melo tarif za 120,-, tak to je 1.2 mld mesicne (pro vsechny op.). Kde by vzali na provoz siti? Co zisk? Kde by vzali pres 5mld za platbu statu za 5G frekvence? V Polsku je signal priserny (nesrovnavejte s roamingem v Polsku, kde se Vam to prepina na vsechny op.). Jestli chcete ceny jak v Polsku, tak u nas bude signal jen ve mestech a jeste bude vypadavat. Ze jsou v Polsku lopaty, kde si pustili/museli pustit virtualy do vsech siti, tak fajn, ale takhle v Polsku za chvili skonci velci hraci, vypnou BTSky a Polsko bude 100 let za opicema.

A jak je na tom Rakousko, to si na motorce též projel, též s bídnými výsledky ?
Ceny jsou tam podobný Polsku.

Jojo, stav zákonů vůči českým operátorům byl také jeden z důvodů obrovského zájmu o podnikání na českém trhu.Jakákoliv forma pritvrzeni přitáhne další a další zájemce 😂😂😂

Elektricky proud Ceska lopata. Muj klient ma na hotelu vysilac od T-M a kasiruje od nej rocne okolo 100t. Prej elektrina... a takovych vysilacu je v CR cca 10t. Boze muj, vy mate ale argumenty.

Ach jo. Nevím, jakých kapříků? Jestli máte důkaz, tak podejte trestní oznámení! Pokud ne, tak tu nelžete, jako ten váš Drahoš (kauza rady ČT). Pokud vím, žádný z velkých operátorů se prostě nepřihlásil a myslím, že zrovna ani ten Drahoš by s tím nic neudělal

Ty, kdyby sis radsi nasel praci, misto neustaleho shaneni zahranicnich sim, tak by sis mohl poridit normalni tarif. Ale chapu, ze valet se na davkach a nemuset vstavat ve 4, je prijemnejsi!

Esquire | 27. 11. 2020 22:03
Ty, kdyby sis radsi nasel praci, misto neustaleho shaneni zahranicnich sim, tak by sis mohl poridit normalni tarif.
------------------------------------------------------------------------------------------------
Nevím, proč pořád někomu tlačíš ty tvoje pojebané, normální Tarify,
normálně si je vraz do řiti, nezapomeň si vzít k tomu prášek !
Jenom ty jsi Chuj, co furt chce někoho sponzorovat .
A takový Chuj zůstane Chujem, i kdyby na flétnu hrál .Co tam máš dále ?

Bla bla bla... nejhorsi socialni pripad v CR!

Esquire | 28. 11. 2020 16:02
Bla bla bla... nejhorsi socialni pripad v CR!...................Ano Jsi, Debile !

Nenadaval jsi zde nedavno nekomu, ze je sprosty?

Esquire | 29. 11. 2020 14:12
Nenadaval jsi zde nedavno nekomu, ze je sprosty?
-------------------------------------------------------------
Debil není nadávka, ale DIAGNOZA !
Tvoje .

Od tebe to sedi, ty jelito! Vem si prasek...

Staci zajet za hranice a vidite, v jake bide tam zijou. Severne od Ceskeho t
Tesina szltrasne diry. Nemluveno polit.situaci, zajazech potratu, Kaczynski v politicw atp.

Koho mají v politice a že mají zakázané potraty je jen jejich věc a neexistuje na žádné objektivní měřítko, jestli je to horší nebo lepší volba.S dírami v silnici bych souhlasil, pokud bych nedokázal ukázat na rozmlácené silnice v Čechách.

370Z Black Edition, Caterham Seven 420S, Land Cruiser 200 V8, Superb 206kW L&K

Naopak. Prave Mobilmania zaseva neustale tu nenavist mezi lidi.

Esquire | 28. 11. 2020 15:38
Naopak. Prave Mobilmania zaseva neustale tu nenavist mezi lidi.
--------------------------------------------------------------------------------
A ty patříš mezi ně, Ty Chuju !!!... Furt do někoho špáráš a nedáš si pokoj !Běž za roh a dej si pár facek !

Ty ses fakt jelito. Radsi si najdi praci, socko!

Mne se na Polsku nelíbí víc věcí třeba neochota uzákonit registrované partnerství pro homosexuální páry a neochota uzákonit adopci dětí těmito homosexuálními páry. Ale obecně kvalita sítě v Polsku je hrozná, místo LTE jsem měl dial-up takže tomu odpovídají ceny. Já nemám problém za kvalitní síť si připlatit. Před pár lety jsem finančně podporoval snachu když pracovala v Buenos Aires, kde byla velmi kvalitní síť LTE možná ještě lepší než v Praze. Jenomže mobilní tarify byl dražší na evropské poměry. Ale mne to nevadilo. Platil jsem měsíčně pro snachu tento mobilní tarif.
Měsíční paušál 4 999,- Kč.
Datový paušální balíček 1 GB
Volání po Buenos Aires cena : 6,90 Kč/min volání do ostatních míst v zemi 9,90 Kč/min.
SMS : 11,90 Kč
Neomezené volání v rámci sítě
A k tomu 200 volných minut volání do USA a EU. Dneska je situace úplně jiná ale mne to nevadilo. Já jsem vždy rezonoval s názory, že mobilní telefonní služby měly být o něco dražší než pevná telefonie a telefonie VOIP.

Me to zase nevadí.

Také by musel stát zajistit na vesnici pořádné připojení ,přes pevnou linku nejde poslat ani sms a mobil nejde ,hlavně ,že se v Praze staví

jan.vykotlany | 28. 11. 2020 19:26
Mobilní data by měla být dražší z principu než internet na DOMA čili pevné připojení .
---------------------------------------------------------------------------------------
Ty jsi Agent Mobilních Operátorů ?Nebo jen jeden z těch, jako " Esquire ", nebo " Vitekara " ?Idioti zde na Mobilmánii !

Prestan se valet doma na davkach a jdi makat. Radim ti dobre, sociale!

Ty seš fakt vykotlanej.

Zalez, nikdo se te na nic neptal!

Ne nejsem agent, ale vím, že mobilní telefonie by měla být dražší než pevná, stejně tak jako satelitní. Operátoři musí hodně investovat a tím nám udržují mobilní infrastrukturu velmi kvalitní, proto za kvalitu by se mělo připlatit, stejně tak jako se připlácí za satelitní internet či satelitní volání. A rozhodně jsem odpůrcem rušení EU roamingu, naopak do EU by se roaming měl vrátit a lidé by měli za evropský roaming platit stejně jako za americký, australský či čínský roaming.

A co VoWifi? To u T-M funguje dobre.

frnak | 29. 11. 2020 09:44V EU mám měsíčně !...................To je ten problém - MĚSÍČNĚ !!!
---------------------------------------------------------------------------------
To jsou věci, co mě vyloženě SEROU !Já říkám, jen a Pouze KREDIT !
A čerpám dle svých potřeb, žádné donucování (30 dní) !

Nikoho nezajima, co te sere! Ty seres tady vsechny a taky tu porad jsi! Znovu ti radim, aby ses prestal valet na davkach a nasel si praci. Nepripadas si uz trapne porad takhle zdimat stat?

Žiješ v Polsku, fajn... Předpokládám že pracuješ v Česku, ano? Tyhle mám nejradši