BlackBerry: mobilní e-mail od A do Z

Marek Lutonský 31. března 2005

Další
článek Neznámé telefony Pantech: útok na Evropu SDÍLET NA FACEBOOKU TWEETNOUT

T-Mobile včera prezentoval, co nabídne nová e-mailová služba a zařízení BlackBerry. Kromě toho jsme z operátora vytáhli i různé nedostatky tohoto systému. V článku ještě před recenzí samotného komunikátoru najdete vše, co byste o BlackBerry měli vědět.

V článku se budu držet struktury včerejší tiskové konference, na které T-Mobile předváděl možnosti BlackBerry. S ostružinami služba nemá vůbec nic společného, jejím smyslem je rychlá práce s e-maily na mobilním zařízení. K tomu přidává další funkce komunikátoru, zařízení BlackBerry lze používat i jako mobilní telefon, e-maily jsou ale opravdu nejdůležitější.

Komunikátor BlackBerry 7290

U nás BlackBerry nabízí pouze T-Mobile. Loni na Invexu, 24. října, byl oznámen začátek zkušebního provozu, komerčně je služba v nabídce od 1. března. Technologii od roku 1999 dodává společnost Research in Motion (RIM, www.rim.net), BlackBerry je dostupné v třiceti zemích, sedmdesáti sítích a dohromady s ním e-mailují více než dva miliony uživatelů.

Funkce BlackBerry ve zkratce

Automatická synchronizace e-mailů přes GPRS (podpora Microsoft Exchange a Lotus Domino, připravuje se podpora systému Novell)
Možnost práce s přílohami e-mailů: Word, Excel, PowerPoint, PDF (přílohy jsou ale konvertovány do prostého textu a zasílány v komprimované podobě; např. PDF je bez obrázků)
Synchronizace kalendáře, kontaktů a úkolů: lze pracovat i s firemními plánovanými schůzkami, přijímat je a odmítat
BlackBerry nabídne přístup do firemního adresáře, který je uložen na serveru
Funkce mobilního telefonu: hlas a SMS
Možnost offline synchronizace s počítačem
Internetový prohlížeč cHTML, wap
Možnost nahrání dalších aplikací
Vysoká bezpečnost

T-Mobile v současné době jedná s partnery, kteří by vyvíjeli aplikace pro firemní zákazníky. Systém BlackBerry je v Javě a vývoj nových programů probíhá ve standardním prostředí.

BlackBerry v praxi

Máme od T-Mobilu k dispozici jedno zařízení BlackBerry na test a o praktických zkušenostech se dočtete v článku, který připravujeme. Proto jen stručně. Je to ale vlastně velmi jednoduché:

E-mail, který odešlete z BlackBerry, takřka okamžitě dorazí ke svému příjemci.
E-mail, který někdo pošle na adresu, která je svázána se zařízením, se okamžitě objeví na displeji BlackBerry.

Prodlevy mezi zasláním a doručením e-mailu jsou opravdu minimální. Mám teď zkušební BlackBerry před sebou a zprávy chodí tam i zpět během několika sekund.

Komunikace je po celé trase mezi internetem a mobilním zařízením šifrovaná standardem 3DES. Zajímavá je možnost vzdálené deaktivace zařízení. V případě odcizení z něj administrátor může na dálku smazat všechna data.

Jak funguje BlackBerry

Co dostanete do ruky?

BlackBerry je na jedné straně „neviditelná služba“, na druhé ale také zařízení – komunikátor. Model 7290, který nabízí T-Mobile, vypadá trochu jako kalkulačka s mnoha tlačítky a větším displejem.

Velkou výhodou oproti mobilu je dobrá výdrž. Pokud s BlackBerry netelefonujete a používáte ho pouze pro práci s elektronickou poštou, vydrží na jedno nabití prý i přes týden. Zařízení komunikuje česky, pro volání podporuje všechny čtyři GSM frekvence. Má dokonce i Bluetooth, ten je však použitelný pouze pro připojení sluchátka, BlackBerry nelze použít jako modem. Pro nabíjení a synchronizaci je zde běžný USB konektor.

Výrobce RIM nabízí dlouhou řadu zařízení BlackBerry (viz tato stránka). Jedním směrem jdou „kalkulačky“, druhým komunikátory, které víc připomínají mobil.

Blackberry s monochromatickým displejem: 5820 • 6230 • 6720

Modely s barevným displejem: 7230 • 7500 • 7700

Nejnovější kousky: 7100t • 7100v • 7290

T-Mobile do budoucna chystá další produkty BlackBerry a také podporu pro telefony a komunikátory jiných značek. Nokia už dávno oznámila, že její model 9500 Communicator je na BlackBerry připraven, totéž hlásil Sony Ericsson u P910, BlackBerry podporují i komunikátory MDA.

Není to ale tak jednoduché, slova v těchto případech předstihla realitu. Ve skutečnosti se software v těchto cizích produktech ještě stále ladí a když se bavíme o vstupu na český trh, jde o třetí čtvrtletí letošního roku. Kdybyste si ale některý z modernějších modelů BlackBerry koupili v zahraničí, v síti T-Mobilu by měl fungovat.

Kolik BlackBerry stojí?

T-Mobile nabízí BlackBerry jen svým firemním zákazníkům, kteří si vezmou minimálně pět zařízení (resp. zaplatí pět licencí). A z čeho se skládá cena?

Serverová část: software a licence pro BlackBerry Enterprise Server. Software je potřeba nainstalovat ve firmě, pětiuživatelská licence přijde na 45 293 Kč (každý další uživatel 5 663 Kč), dvacetiuživatelská licence stojí 115 881 Kč (každý další 1 983 Kč).
Instalace softwaru: zařizují partneři T-Mobilu.
Mobilní zařízení: zatím se nabízí jen BlackBerry 7290 za 9 663 Kč, případně 4 621 Kč s dotací.
GPRS tarif: datový paušál nebo program účtovaný podle přenesených dat.
Samotná služba BlackBerry: 449 Kč měsíčně navíc k datovému tarifu.

T-Mobile pro svoji skupinu operátorů vytvořil mezinárodní tarif pro BlackBerry. Ve všech sítích T-Mobilu lze přibližně za 35 eur měsíčně pracovat s e-maily bez dalších roamingových poplatků.

V současné době také běží program Try & Buy. V jeho rámci si každý zákazník T-Mobilu může tuto službu na měsíc zdarma vyzkoušet. Platí pouze datový provoz, instalaci a případnou deinstalaci provádí T-Mobile na vlastní náklady.

V současnosti u T-Mobilu používá BlackBerry deset firem. Další 23 firemních zákazníků službu testuje.

Proč BlackBerry?

Okamžitá práce s e-maily na mobilním zařízení je skvělá, přesto ale na BlackBerry vidím i špatnou stránku. Náklady jsou podle mého názoru příliš vysoké, když stejnou službu nabídne zařízení Windows Mobile a Microsoft Mobile Information Server, který je součástí systému Exchange od verze 2003. Stejně jako u BlackBerry se připojíte přímo k serveru a okamžitě pracujete s e-maily. Stačí v podstatě koupit MDA (třeba jen Compact), přesvědčit administrátora ve firmě, aby aktivoval mobilní přístup a je hotovo – bez nákladů na licenci, instalaci a bez pětistovky měsíčně.

Zeptal jsem se proto zástupců T-Mobilu, jakými argumenty by mi tento postup rozmluvili. Proč je přímý přístup z MDA k serveru Exchange horší?

Práce s MDA není tak komfortní, zařízení má kratší výdrž.
BlackBerry je zařízení a služba pro méně počítačově zdatné jedince. Je to zkrátka jednoúčelová „kalkulačka“, která se zapne a funguje. Nic se nemusí nastavovat a nic se v podstatě nemůže pokazit. Uživatel nemůže ani nic změnit. Zprovoznění mobilního e-mailu typu push u MDA není tak snadné.
Synchronizace na MDA je iniciována ze strany mobilního zařízení, které se musí připojovat k serveru. Tady to funguje úplně obráceně.
U MDA se po vybití mohou smazat data.
U MDA administrátor nemůže vzdáleně smazat data.

T-Mobile mě zatím moc nepřesvědčil. BlackBerry je skvělá věc a trochu mě teď mrzí, že jsem naše administrátory nepřesvědčil, aby mi k firemnímu e-mailovému serveru nechali nainstalovat testovací BlackBerry server. Jenže funkčnost je opravdu stejná jako u MDA s Mobile Information Serverem nebo jako u Eurotel Connectoru, u něhož stačí nainstalovat aplikaci na klientský počítač – bez zásahu IT administrátorů.

Proč je podle T-Mobilu BlackBerry lepší než Eurotel Office Connector?