Zatímco v počítačích je Microsoft jasnou jedničkou, v mobilech to byl propadák. Operační systém Windows Phone byl sice svým způsobem jedinečný a měl své skalní příznivce, nicméně na Apple iOS a Google Android to nestačilo. Dnes firma nevyvíjí žádné nové telefony, pouze vydává bezpečnostní aktualizace pro dosluhující zařízení s Windows 10 Mobile. I s tím ale přestane, oficiální podpora končí v prosinci 2019.
Bývalý zaměstnanec hodnotí příčiny
Server Windows Latest přinesl komentář jednoho z uživatelů diskuzního webu Reddit, který údajně pracoval jako softwarový inženýr Nokie. Kromě otázek, proč se Microsoftu nepodařilo navázat na úspěch ve světě desktopů, také odhalil podrobnosti týkající se tajného projektu Nokia X, který měl používat Android.
Za jeden z hlavních důvodů, proč Microsoft neuspěl, považuje bývalý zaměstnanec podcenění obchodního modelu Googlu. Ten byl v segmentu mobilních telefonů nováčkem a celá řada důležitých hráčů ho zpočátku nebrala vážně a nepovažovala ho za hrozbu.
Na jedné straně se zdálo, že není čeho se bát – první verze Androidu obsahovaly řadu chyb a nedostatků. Na straně druhé však tento systém dokázal nabídnout zákazníkům řadu služeb, které v telefonech potřebovali. „Google odřízl Microsoft od YouTube, Map, Gmailu atd. Kvůli tomu Windows Phone vypadal lacině," domnívá se softwarový inženýr.
Nepovedené Windows 8
Dalším bodem, který hodil Microsoftu klacek pod nohy, byly Windows 8. Tato verze se nesetkala s dobrým přijetím mezi uživateli a příliš se neujala ani z hlediska nasazení ve firmách. Negativní odezva byla nebývale silná, a to se promítlo také do segmentu mobilních zařízení.
„Po Windows 8 si lidé tyto dva produkty spojovali dohromady jako špatné..." poznamenává inženýr. V současnosti je přesvědčen, že „Dokonce ani Windows 10 se z averze proti designovému jazyku Metro nikdy nezotavila.“
Dalším důvodem, proč se Microsoftu nedařilo, byla loajalita uživatelů. Ačkoli systémy iOS a Android nebyly v roce 2014 zdaleka dokonalé, lidé byli spokojení. Neměli žádný podstatný důvod k přechodu na jinou mobilní platformu. „Dokonce i teď vnímám, že přechody mezi systémy iOS a Android jsou poměrně ojedinělé,“ vysvětluje dále.
Tajemná Nokia X
Nokia před akvizicí s Microsoftem tajně pracovala na smartphonu s operačním systémem Android. Celý projekt byl interně označován jako „Nokia X“ a dodnes o něm není známo mnoho podrobností. Po spojení obou firem však byla součástí dohody i klauzule, že finský výrobce telefon s Androidem nevydá.
Spojení Microsoftu a Nokie způsobilo ve své době poprask. Finský výrobce tehdy dominoval trhu s mobilními telefony, zatímco softwarový gigant byl jedničkou v segmentu počítačů. Zdálo se, že je zaděláno na úspěch, dnes už ale víme, že opak byl pravdou.
Naskakoval a klopýtnul
Důvodů, proč Microsoft v chytrých telefonech neuspěl, je samozřejmě víc. Jedním z nich byl určitě i nesrovnatelně menší počet dostupných aplikací – zatímco uživatelé Androidu a iOS měli široký výběr, na Windows Phone byla situace poměrně tristní. Své sehrál i náskok, který konkurenti měli. Microsoft zkoušel naskočit do vlaku, který už pár let před tím rozjeli Apple s Googlem. Nepovedlo se.