ČTÚ zkontroloval, jak operátoři dodržují novelu zákona. Někteří neaktualizovali podmínky

ČTÚ zkontroloval, jak operátoři dodržují novelu zákona. Někteří neaktualizovali podmínky

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) se při svém pravidelném monitorování telekomunikačního trhu zaměřil tentokrát na kontrolu naplňování novely zákona o elektronických komunikacích, která vešla v platnost na jaře letošního roku. Upravuje zejména pravidla okolo účtování sankcí za předčasné vypovězení smlouvy ve prospěch spotřebitele.

Úřad při kontrole zjistil, že nejčastějším nedostatkem u některých poskytovatelů (včetně virtuálních operátorů) nebylo zanesení nové legislativy do smluvních podmínek. Ve smlouvách uzavíraných na dobu určitou byly v některých případech staré hodnoty výše sankce, která před novelou mohla dosáhnout až hodnoty 20 % zbývajících paušálů do konce smlouvy. Novela snížila sazbu na 5 % a po prvních třech měsících užívání tarifu nesmějí operátoři účtovat žádnou sankci.

V nedávné době proběhla kontrola promítnutí změn, které přinesla novela zákona o elektronických komunikacích, do smluvních podmínek operátorů. Nejčastějšími nedostatky bylo nepromítnutí snížení výše úhrady za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou.

OSVČ jako spotřebitel

Kontrolováni byli tři hlavní poskytovatelé služeb elektronických komunikací a 27 vybraných virtuálních operátorů. Při kontrole se úřad zaměřil na přenositelnost telefonních čísel, ukončení smlouvy na dobu určitou před uplynutím sjednané doby trvání a na rozšíření stávajících ustanovení zákona o elektronických komunikacích kromě spotřebitelů i na podnikající fyzické osoby.

V oblasti přenositelnosti čísel zjistil ČTÚ pouze drobnější nedostatky. Někteří menší poskytovatelé stále přenos čísla zpoplatňovali, jiní do svých smluvních podmínek nezapracovali nově zavedený institut „one stop shop“ umožňující účastníkovi požádat o vyřízení veškerých nezbytných náležitostí souvisejících s  přenosem telefonního čísla pouze nového (přejímajícího) operátora.

Horší byla podle ČTÚ situace s částí okolo sankcí za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou. Novelu do svých smluvních podmínek nepromítla více než polovina kontrolovaných subjektů. Ani příslušná ustanovení, která nově přiznávají podnikajícím fyzickým osobám (OSVČ) totožné právní postavení jako spotřebitelům (např. odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dní), nebyla ve všech případech kontrolovanými poskytovateli do smluvních podmínek zapracována. V případě zjištěných nedostatků bude ČTÚ zahajovat přestupková řízení spojená s řízením o uložení povinnosti ke změně smluvních podmínek.

Česko nebude mít 4. operátora, stát promarnil poslední šanci:

Diskuze (5) Další článek: RECENZE: Samsung Galaxy A31 – když chcete Galaxy A51 a současně ušetřit

Témata článku: Operátoři, Přenos čísla, ZEK, ČTÚ, Legislativa, Smlouvy, Spotřebitel, Smluvní podmínky, Novela, Operátor, OSVČ, Sankce, Novela zákona, Česká republika, Elektronická komunikace, Poskytovatel



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Nejlepší aplikace pro tento týden: Lenivé kosti, topografické mapy a preventivka

Nejlepší aplikace pro tento týden: Lenivé kosti, topografické mapy a preventivka

**V marketech najdete množství titulů, ale jak objevit ty kvalitní? **Každý týden je vybírá Apple, ale řada z nich má i verzi pro Android. **Výsledkem jsou kolekce těch nejlepších aplikací svého druhu.

Adam Kos
Nejlepší aplikace
S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

** Značka Blackview uvedla na trh dvě nová odolná monstra ** Pyšní se maximální odolností, obří baterií i podporou 5G sítí ** Jeden telefon vsadil na noční vidění, druhý zase na termovizi

Martin Chroust
TermokameraMIL-STD 810BlackView
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Toto jsou nejlepší levné telefony. Alespoň 90Hz displej je už téměř standard, 5G ani zdaleka ne

Toto jsou nejlepší levné telefony. Alespoň 90Hz displej je už téměř standard, 5G ani zdaleka ne

** Vybrali jsme ty nejlepší levné smartphony ** Nejlevnější startují na 2 000 Kč, nejdražší jsou téměř za 6 tisíc ** Většina nabídne alespoň 90Hz displej a některé i 5G konektivitu

Martin Miksa
Nižší třída
Ve Facebooku je chaos. Firma vůbec neví, kudy tečou její data

Ve Facebooku je chaos. Firma vůbec neví, kudy tečou její data

**Uniklý dokument ukazuje datový chaos uvnitř Facebooku **GDPR platí již čtyři roky a Facebook jej téměř jistě porušuje **Evropská unie možná není schopná pravidla vymáhat

Petr Urban
MetaGDPRSoukromíFacebook
25 nejlepších filmových parodií, které můžete vidět. Víme, kde je najdete online

25 nejlepších filmových parodií, které můžete vidět. Víme, kde je najdete online

Filmové parodie jsou divácky velmi vděčné a mezi filmaři oblíbené. Tvůrci v nich mohou totiž zcela beztrestně vykrádat cizí díla a v jejich nápodobě popustit uzdu své fantazii. Vybrali jsme nejlepší zahraniční i české parodie.

Jaromír PukMarek Čech
Filmy, které musíte vidět
Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

** Hledáte kompaktní telefon okolo čtyř palců? ** Dotykáč už možná nenajdete, budou zde jen tlačítkové telefony ** Zavedené pořádky chce brzy změnit Cubot Pocket

Martin Chroust
Kompaktní velikostAndroid
Android Auto se brzy změní. Displej rozdělený na dvě části už nebude volitelný, ale novou normou

Android Auto se brzy změní. Displej rozdělený na dvě části už nebude volitelný, ale novou normou

** Aplikaci Android Auto čeká redesign ** Povinně přejde na režim Split Screen ** Google chce, ať mají řidiči důležité informace pěkně rychle po ruce

Martin Chroust
Split screenAndroid AutoMobilní aplikace