Díky rekordním finančním výsledkům Applu ve druhém čtvrtletí, pod nějž se podepsaly iPhony, byste nabyli dojmu, že jsou uživatelé iPhonu 14 spokojenější, než tomu bylo u předchozí generace iPhone 13. Chyba lávky! Zatímco od iPhonu 5 spokojenost zákazníků, měřená pozitivními „pětihvězdičkovými“ recenzemi, model od modelu rostla, v případě řady iPhonu 14 spokojenost uživatelů po letech růstu klesla. A to poměrně výrazně.
Ze zdrojové analýzy vyplývá, že uživatele byly spokojenější s iPhonem 13, a to o osm procent oproti nejnovějšímu iPhonu 14. Jedná se tak o největší pokles za deset let. Až dosud pamatoval pokles jen iPhone 5 z roku 2012, u něhož popularita meziročně klesla o čtyři procenta. Tentokrát je pokles hned dvojnásobný. Je třeba zmínit, že se pokles pozitivních recenzí netýká jen základního iPhonu, ale také modelu Pro (pokles o 8 procent) a Pro Max (pokles o 6 %). Co je příčinou nižší spokojenosti uživatelů?
Spokojenost uživatelů iPhonů po deseti letech růstu propadla o 6 až 8 procent, a to, nejen u základního modelu, ale také u verze Pro Max (Zdroj: Perfectrec)
Odpověď zřejmě skrývá nepopulární rozhodnutí Applu, který u iPhonu 14 ponechal starší čipset i 60Hz displej, zatímco ostatní modely dostal nový čipset Apple A16 Bionic a 120Hz panely. Apple uměle rozdělil své I modely i tím, že Dynamic island dodal jen do Pro variant, zatímco základní model nabídl výrazný výřez k displeji, který byl „v módě“ před několika lety. Apple tímto rozdělením hardwarových specifikací podprahově nutí uživatele investovat do dražších modelů, což se taktéž odrazilo v menším počtu pozitivních recenzí u základního iPhonu.
Nejméně oblíbený iPhone
Pokud se podíváme do historie, snadno odhalíme iPhone, který měli uživatelé nejméně v oblibě. Jinými slovy, měl nejmenší počet kladných recenzí. Tento „titul“ připadnul iPhonu 5C, který měl „jen“ 64 % pětihvězdičkových recenzí. A to zejména proto, že spousta zájemců dala přednost iPhonu 5S s větším grafickým výkonem.
Nejméně a nejvíce oblíbené iPhony podle počtu pětihvězdičkových recenzí. Na chvostu tabulky se nachází iPhone 5C, největší spokojenost hlásí uživatelé iPhonu 13 Pro Max. Do červených čísel se propadly i iPhony SE (Zdroj: Perfectrec)
Legendární „pětka“ však měla náskok jen jedno jediné procento, protože změny mezi iPhonem 4S a iPhonem 5 byly skutečně jen spíše kosmetické. Pokud se podobným pohledem podíváme i na rozdíly mezi základními iPhony 13 a iPhony 14, není se v případě nelichotivého výsledku čemu divit.
Nejoblíbenější iPhony
Další oblíbené iPhony
Součástí celé analýzy bylo celkem 669 543 uživatelských recenzí z Googlu, přičemž ke každému modelu bylo k dispozici minimálně 2 304, nejvíce pak 56 832 recenzí.
Zdroj: Perfectrec
