Konec otravným hovorům. Od července začne platit zákaz nevyžádaného telemarketingu

  • Od 1. července platí novela zákazu omezující otravný telemarketing
  • Firmy vás budou moci kontaktovat jen se souhlasem předem
  • Úprava se nevztahuje na firmy oslovující své stávající zákazníky
Konec otravným hovorům. Od července začne platit zákaz nevyžádaného telemarketingu

Nežádoucím telefonickým hovorům už brzy bude konec. Už od 1. července totiž začne platit novela zákona o elektronických komunikacích, který mimo jiné označuje telefonické nabídky bez vašeho souhlasu za nelegální. Povoleny budou pouze s vaším výslovným souhlasem, jinak vás tito tzv. „telešmejdi” nemohou ani kontaktovat.

Nově totiž bude automaticky platit ten předpoklad, že s telefonickými hovory nesouhlasíte, a tak vás nemůže nikdo obtěžovat. Dříve to platilo obráceně, pokud jste u operátorů neuvedli explicitní nesouhlas, mohl vás kontaktovat kdokoliv.

Nutno podotknout, že se platnost této novely očekávala výrazně dříve. Sněmovna totiž tento „bič na nevyžádaný telemarketing” schválila už loni v červnu a očekávalo se, že v platnost vejde už od 1. ledna tohoto roku, což se nakonec i stalo, ovšem s tím, že na něj platí šestiměsíční přechodné období, aby tyto telemarketingové firmy měly čas se připravit. Plně tak začne platit až od tohoto pátku 1. července.

Jen se souhlasem nebo pro stávající zákazníky

Pozitivní je, že se nyní tyto firmy nebudou moci skrývat ani za tvrzení, že volají na náhodně vygenerované telefonní číslo. I způsob je totiž, dle nového zákona, považováno za vytvoření účastnického seznamu. I u těchto „náhodných“ hovorů je tak dle zákona nejdříve vyžadován souhlas ze strany volaného.


Nejoblíbenější smartphony

Samsung Galaxy A52s 5G A528B 6GB/128GB Samsung Galaxy A52s 5G A528B 6GB/128GB
nabízí 100 obchodů za ceny od 7 889 Kč
Porovnat ceny
Apple iPhone 13 mini 128GB Apple iPhone 13 mini 128GB
nabízí 56 obchodů za ceny od 16 442 Kč
Porovnat ceny
Apple iPhone 13 128GB Apple iPhone 13 128GB
nabízí 57 obchodů za ceny od 19 500 Kč
Porovnat ceny
Apple iPhone 12 64GB Apple iPhone 12 64GB
nabízí 90 obchodů za ceny od 14 990 Kč
Porovnat ceny

Další oblíbené smartphony


Samozřejmě zákon telemarketing jako takový nezakazuje. Jak už bylo zmíněno, volat bude možné na čísla s předem uděleným souhlasem, což platí i pro hovory firem směrem ke stávajícím zákazníkům. Mobilní operátoři, banky a další subjekty, se kterými už máte uzavřenou nějakou smlouvu, vás budou moci i nadále kontaktovat s novými nebo doplňkovými službami. 

Dá se ale očekávat, že se tyto call centra jen tak nevzdají a budou se snažit váš souhlas získat jinými cestami, aby vás mohli dále kontaktovat. Každopádně, to ale nyní budou mít daleko komplikovanější, a dá se předpokládat, že by od nich mohla mít většina zákazníků (konečně) pokoj.

Účtování na barevných linkách dle ČTÚ:

Zdroj: ČTÚ

Diskuze (32) Další článek: 10 nejméně tragických tarifů českých operátorů. Pro radost nejsou, ale aspoň vás neoškubou

Když navštívíte internetový obchod přes náš katalog zboží, Živě za to může získat provizi. Službu Zboží Živě provozujeme ve spolupráci s Heureka.cz.

Témata článku: Nevyžádané hovory, ČTÚ, Marketing, Telekomunikace, Regulace, Sněmovna, Zákazníci, Telemarketing, Červenec, Souhlas, Zákaz, Hovor, Firma, Zákon, Novela



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Testujeme Samsung Galaxy Z Fold4. Není to revoluce, ale spíš odstraňování neduhů třetí generace

Testujeme Samsung Galaxy Z Fold4. Není to revoluce, ale spíš odstraňování neduhů třetí generace

** Do redakce nám dorazil skládací Galaxy Z Fold4 ** Změn není tolik, ale zato jsou smysluplné ** Telefon nám dorazil v šedozelené barevné kombinaci

Martin Chroust
Skládací konstrukcePreview
Spotify testuje nové cesty pro zpětnou vazbu. Po přehrání playlistu se nabídne, že nahraje váš hlasový komentář

Spotify testuje nové cesty pro zpětnou vazbu. Po přehrání playlistu se nabídne, že nahraje váš hlasový komentář

** Spotify do budoucna nebude jen zdrojem hudby a podcastů ** Chce se stát i místem, kde budou zvukové nahrávky přímo vznikat ** Test hlasových komentářů je toho prvním důkazem

Martin Chroust
SpotifyMobilní aplikace
Jak zrcadlit obrazovku mobilu a počítače do televize

Jak zrcadlit obrazovku mobilu a počítače do televize

Ať už se chcete pochlubit fotkami z dovolené na velké obrazovce, nebo si přehrát video uložené na disku počítače, neobejdete se bez zrcadlení obrazovky. Ve výchozím stavu jej podporuje Windows i Android.

Stanislav Janů
NávodyTelevizeWindows
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v srpnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v srpnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Nekroletectví oživuje „mrtvé“ letouny pro budoucí války

Nekroletectví oživuje „mrtvé“ letouny pro budoucí války

** Předělávky bývalých pilotovaných letadel na dálkově řízené drony nejsou nic nového ** Někteří odborníci se však domnívají, že lze zajít ještě dál ** Vyřazená letadla je možné také vyzbrojit a poslat do boje

Stanislav Mihulka
LetadlaVojenstvíDrony
Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

** Jak poznat, že váš telefon má nejlepší dny za sebou? ** Vypadá potlučeně, má pavučinu nebo nedostává aktualizace? ** Ukážeme si, kdy má smysl jeho oprava, a kdy už jen koupě nového

Martin Chroust
Prasklý displejVysloužilý mobilSmartphony
Xiaomi Mix Fold 2 je skládačka s tenkým tělem. Skvělou výbavu podtrhuje fotoaparát Leica

Xiaomi Mix Fold 2 je skládačka s tenkým tělem. Skvělou výbavu podtrhuje fotoaparát Leica

** Xiaomi představilo svůj druhý skládací smartphone ** Vylepšil co mohl, dostal nový typ displeje a fotoaparát Leica ** Zatím je dostupný pouze v Číně

Martin Miksa
Skládací konstrukceLeicaVlajková loď
Vybíráme nejlepší fotomobily současnosti. Dobře mohou fotit i telefony za 6 tisíc

Vybíráme nejlepší fotomobily současnosti. Dobře mohou fotit i telefony za 6 tisíc

** Smartphony válcují nejen levné, ale už i pokročilé kompakty ** Vlajkové modely jsou skoro jistota, dobře fotí ale i levnější přístroje ** Po kterých fotomobilech byste měli aktuálně sáhnout?

Jan Pánek
FotomobilyVýběry
Android 12L. Na kolik zařízení vlastně tento systém dorazil, a jak zjistíte, zda jej máte i ve svém telefonu?

Android 12L. Na kolik zařízení vlastně tento systém dorazil, a jak zjistíte, zda jej máte i ve svém telefonu?

** Od představní Androidu 12L už brzy uběhne 10 měsíců ** Systém se distribuuje od března, a zatím se příliš nerozšířil ** Jak poznat, že běží i u vašeho telefonu? Je to trochu oříšek...

Martin Chroust
Android 12LSkládací konstrukce