Konec otravným hovorům. Od července začne platit zákaz nevyžádaného telemarketingu

  • Od 1. července platí novela zákazu omezující otravný telemarketing
  • Firmy vás budou moci kontaktovat jen se souhlasem předem
  • Úprava se nevztahuje na firmy oslovující své stávající zákazníky
Konec otravným hovorům. Od července začne platit zákaz nevyžádaného telemarketingu

Nežádoucím telefonickým hovorům už brzy bude konec. Už od 1. července totiž začne platit novela zákona o elektronických komunikacích, který mimo jiné označuje telefonické nabídky bez vašeho souhlasu za nelegální. Povoleny budou pouze s vaším výslovným souhlasem, jinak vás tito tzv. „telešmejdi” nemohou ani kontaktovat.

Nově totiž bude automaticky platit ten předpoklad, že s telefonickými hovory nesouhlasíte, a tak vás nemůže nikdo obtěžovat. Dříve to platilo obráceně, pokud jste u operátorů neuvedli explicitní nesouhlas, mohl vás kontaktovat kdokoliv.

Nutno podotknout, že se platnost této novely očekávala výrazně dříve. Sněmovna totiž tento „bič na nevyžádaný telemarketing” schválila už loni v červnu a očekávalo se, že v platnost vejde už od 1. ledna tohoto roku, což se nakonec i stalo, ovšem s tím, že na něj platí šestiměsíční přechodné období, aby tyto telemarketingové firmy měly čas se připravit. Plně tak začne platit až od tohoto pátku 1. července.

Jen se souhlasem nebo pro stávající zákazníky

Pozitivní je, že se nyní tyto firmy nebudou moci skrývat ani za tvrzení, že volají na náhodně vygenerované telefonní číslo. I způsob je totiž, dle nového zákona, považováno za vytvoření účastnického seznamu. I u těchto „náhodných“ hovorů je tak dle zákona nejdříve vyžadován souhlas ze strany volaného.


Nejoblíbenější smartphony

Samsung Galaxy A52s 5G A528B 6GB/128GB Samsung Galaxy A52s 5G A528B 6GB/128GB
nabízí 99 obchodů za ceny od 7 750 Kč
Porovnat ceny
Apple iPhone 13 128GB Apple iPhone 13 128GB
nabízí 65 obchodů za ceny od 19 262 Kč
Porovnat ceny
Apple iPhone 13 mini 128GB Apple iPhone 13 mini 128GB
nabízí 68 obchodů za ceny od 16 385 Kč
Porovnat ceny
Apple iPhone 11 64GB Apple iPhone 11 64GB
nabízí 82 obchodů za ceny od 11 990 Kč
Porovnat ceny

Další oblíbené smartphony


Samozřejmě zákon telemarketing jako takový nezakazuje. Jak už bylo zmíněno, volat bude možné na čísla s předem uděleným souhlasem, což platí i pro hovory firem směrem ke stávajícím zákazníkům. Mobilní operátoři, banky a další subjekty, se kterými už máte uzavřenou nějakou smlouvu, vás budou moci i nadále kontaktovat s novými nebo doplňkovými službami. 

Dá se ale očekávat, že se tyto call centra jen tak nevzdají a budou se snažit váš souhlas získat jinými cestami, aby vás mohli dále kontaktovat. Každopádně, to ale nyní budou mít daleko komplikovanější, a dá se předpokládat, že by od nich mohla mít většina zákazníků (konečně) pokoj.

Účtování na barevných linkách dle ČTÚ:

Zdroj: ČTÚ

Diskuze (32) Další článek: 10 nejméně tragických tarifů českých operátorů. Pro radost nejsou, ale aspoň vás neoškubou

Když navštívíte internetový obchod přes náš katalog zboží, Živě za to může získat provizi. Službu Zboží Živě provozujeme ve spolupráci s Heureka.cz.

Témata článku: Nevyžádané hovory, ČTÚ, Marketing, Telekomunikace, Regulace, Firma, Červenec, Zákazníci, Telemarketing, Zákaz, Zákon, Hovor, Sněmovna, Novela, Souhlas



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
GTA 6 bude kreativním benchmarkem pro celý zábavní průmysl, tvrdí Strauss Zelnick

GTA 6 bude kreativním benchmarkem pro celý zábavní průmysl, tvrdí Strauss Zelnick

CEO vydavatelství Take-Two rozhodně nešetří superlativy.

Michal Maliarov
Grand Theft AutoTake Two
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v srpnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v srpnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Hodinky Galaxy Watch5 zlepšily odolnost a výdrž. Displej kryje safírové sklo, otočná luneta bohužel zmizela

Hodinky Galaxy Watch5 zlepšily odolnost a výdrž. Displej kryje safírové sklo, otočná luneta bohužel zmizela

** Nová generace hodinek od Samsungu nabízí safírové sklo ** Pro varianta se pyšní i velkou 590mAh baterií ** Otočná luneta žije dál, ale pouze v dotykové podobě

Martin ChroustJakub Michlovský
BaterieChytré hodinky
8 bezplatných editorů videa. Od jednoduchého ořezávátka po střižnu s profi možnostmi

8 bezplatných editorů videa. Od jednoduchého ořezávátka po střižnu s profi možnostmi

** Potřebujete sestříhat video z dovolené či vytvořit klip? ** Vybrali jsme sedm nejlepších bezplatných editorů videa ** Nabídka čítá jednoduché, ale i komplexní programy

Karel Kilián
Střih videaNejlepší programy
Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

** Jak poznat, že váš telefon má nejlepší dny za sebou? ** Vypadá potlučeně, má pavučinu nebo nedostává aktualizace? ** Ukážeme si, kdy má smysl jeho oprava, a kdy už jen koupě nového

Martin Chroust
Prasklý displejVysloužilý mobilSmartphony
Jak automaticky vyvětrat ložnici? Zkusili jsme ten nejpitomější způsob, ale větráček z počítače funguje!

Jak automaticky vyvětrat ložnici? Zkusili jsme ten nejpitomější způsob, ale větráček z počítače funguje!

** Tři miliony obyvatel Česka bydlí v panelovém domě ** Většina nemá žádnou sofistikovanou technologii větrání ** A tak jsme si ji postavili sami z počítačových větráčků

Jakub Čížek
DIYPojďme programovat elektroniku
Oppo a OnePlus nesmí v Německu prodávat telefony. Zákaz hrozí i v dalších zemích EU

Oppo a OnePlus nesmí v Německu prodávat telefony. Zákaz hrozí i v dalších zemích EU

** Patentové spory většinou ústí k tomu, že jedna z firem zaplatí ** Oppo ani OnePlus však nechtějí platit 2,50 EUR za každý telefon ** Firmy už v Německu nesní prodávat, a to může platit i o dalších trzích

Martin Chroust
NěmeckoPatentSmartphony
Nejlepší hry zdarma: Jak si skvěle zahrát a neutratit za to ani korunu

Nejlepší hry zdarma: Jak si skvěle zahrát a neutratit za to ani korunu

Za kvalitní hry nemusíte utratit ani korunu. Máme pro vás tipy na nejzajímavější hry zdarma, které přitom snesou srovnání s draze placenými tituly a v mnohém je i překonávají. Hry žijí z drobných nákupů přímo ve hře, ale ani za ně utrácet nemusíte.

Michal Maliarov
TémaFree-to-play
Větší baterie a lepší foťáky. Nová generace skládaček Galaxy Z Flip4 a Z Fold4 je tady

Větší baterie a lepší foťáky. Nová generace skládaček Galaxy Z Flip4 a Z Fold4 je tady

** Po roce jsou tu opět nové skládačky od Samsungu ** Nečekejte žádnou revoluci, ale spíše doladění a vylepšení detailů ** Flip dostal větší baterii, Fold zase dva nové fotoaparáty

Martin ChroustJakub Michlovský
Skládací konstrukcePreview
Xiaomi se pochlubilo chytrými brýlemi Mijia. Mají dva foťáky, špičkový displej a bezdrátové dobíjení

Xiaomi se pochlubilo chytrými brýlemi Mijia. Mají dva foťáky, špičkový displej a bezdrátové dobíjení

** Xiaomi dotáhlo rok starý koncept ke komerčnímu produktu ** Chytré brýle jsou však zatím ve fázi crowdfundingu ** Mají dva foťáky, slušnou baterii a špičkový displej

Martin Chroust
SmartglassesChytré brýle
Vybrali jsme 16 smartphonů s nejlepším poměrem ceny a výkonu. Za své peníze chtějte maximum

Vybrali jsme 16 smartphonů s nejlepším poměrem ceny a výkonu. Za své peníze chtějte maximum

** Hledáme smartphone, který nestojí jmění, ale přitom je kvalitní ** Podle hlediska ceny a výkonu jsme vybrali 16 nejvýhodnějších modelů ** Připravte si šest až třináct tisíc korun

Jan Láska
Střední třídaSmartphonyNákup a ceny