Který tarifní program toho umí nejvíc

Kdo s koho

Než se vrhneme do samotného porovnání jednotlivých služeb, tak bude dobré se trochu seznámit s metodikou, kterou jsme zvolili pro porovnávání jednotlivých služeb. U každé služby můžete najít ve sloupku daného operátora buď ne, pro případ, že danou službu nenabízí vůbec nebo ano, pro případ, že danou službu nabízí. Kromě toho jsme však do tabulky zařadili také čtyři další druhy hodnocení: ano+, pokud daný operátor tuto službu nabízí s jistou konkurenční výhodou oproti ostatním dvěma operátorům, jinak pro případ, že operátor danou službu řeší jiným způsobem (popřípadě jinak+, když je toto řešení lepší) než jeho konkurence a částečně, pro případ, že operátor danou službu nabízí s určitým omezením. Srovnání služeb se týká pouze sítí GSM, z čehož vyplývá, že u společnosti Eurotel Praha, s. r. o., ve srovnání figuruje její síť Eurotel GSM Global.

Srovnání služeb

Vysvětlivky:

U dočasné deaktivace SIM karty nabízí Eurotel oproti T-Mobilu při stejné ceně možnost deaktivace na delší dobu než T-Mobile.

Volání do hlasové schránky v síti T-Mobile je oproti ostatním operátorům vždy zdarma, což je také důvod, proč získal hodnocení ano+

Při placení faktury z mobilního telefonu nabízí Oskar možnost platby s Komerční bankou a eBankou pomocí SIM toolkitové aplikace Platby z mobilu. Taková platba se pak řídí cenou za platbu platební kartou a je tudíž zdarma. U ostatních dvou operátorů můžete platit pomocí GSM bankingu, ale musíte při tom své bance zaplatit poplatek za převod z účtu.

U služby Roaming nabízí T-Mobile oproti ostatním dvěma operátorům možnost okamžité aktivace tzv. Holiday roamingu pro evropské státy a Turecko.

U věrnostního programu nabízí T-Mobile oproti Eurotelu navíc také kartu Paegas Club, se kterou můžete při nákupu ve vybraných obchodech získat slevu. Kromě toho nabízí T-Mobile také kobrendovanou kartu s HVB Czech republic.

Kdo toho umí víc

Abychom mohli nějak objektivně říci, který operátor pro své uživatele tarifních programů nabízí nejvíce služeb, tak bylo nutné vytvořit nějaký bodový hodnotící systém. Sice každý může namítnout, že pro něj je důležitější ta či ona služba. Náš článek ale nehodnotí důležitost služby (která je silně subjektivní) či cenu za její použití (tím se budeme zabývat až v další sérii článků). Úkolem tohoto článku je něco trochu jiného – a to stanovit, který operátor nabízí uživatelům svých tarifních programů nejvíce služeb, což také ovlivnilo výsledný tvar naší hodnotící tabulky:

Jak to celé dopadlo

V počtu služeb i tentokráte zvítězil T-Mobile. Eurotel si však oproti předplaceným kartám vedl výrazně lépe. Na posledním místě se umístil Oskar, který u svých tarifních programů nabízí jen o několik málo služeb více než u Oskarty. Poměrně zajímavý je také pohled na to, kde jednotliví operátoři své body nasbírali.

T-Mobile, který z našeho porovnání vyšel vítězně, se především snaží nabídnout to, co nabízí Oskar a Eurotel. Postupně se u něj tak změnilo účtování, změna tarifu směrem dolů je nyní zdarma a přibyla také možnost přechodu z tarifního programu na předplacenou kartu. Kromě toho se však snaží T-mobile jít také vlastní cestou a svým zákazníkům přináší i nové, netradiční služby jako Hlasová SMS, Audio pohlednice či Click, který koncem loňského roku obohatil ještě o Recepci.

Eurotel se tradičně drží v roli „datového“ operátora, který svým zákazníkům přináší mobilní data ve všech možných podobách. Kromě toho se také nejvíce snaží o zpopularizování WAPu, ke kterému nabízí i poněkud netradiční přístup pomocí aplikace S@T. Eurotel se ale také přiučil u konkurence, a tak mezi jeho službami přibyl třeba převod volných minut do dalšího měsíce a nebo partnerské karty Eurotel Tandem.

Oskar, náš nejmladší operátor, je zatím s nabídkou služeb pro uživatele tarifních programů trochu pozadu. Nicméně i tak se snaží držet krok alespoň v těch nejdůležitějších věcech jako je GPRS či SMS služby s přidanou hodnotou. Oskar se také zaměřuje především na přímý kontakt se zákazníkem, čehož dociluje například svoji Samoobsluhou či možností platit faktury z bankomatu. Poměrně zajímavá, avšak často opomíjená služba, jsou také jeho velmi levné hovory do zahraničí, které na rozdíl od konkurence, za stejnou cenu nabízejí nesrovnatelně vyšší kvalitu hovoru, neboť nepoužívají k volání technologii VoiceOver IP, nýbrž „klasické“ telefonní linky. Levné mezinárodní hovory však neocení jen ti, co volají do zahraničí, ale také ti, co přijímají hovory v roamingu. Cena za příchozí hovor v zahraničí je totiž stejná jako cena za odchozí hovor tamtéž.

Co říci na závěr? Ať už používáte Eurotel, T-Mobile či Oskara, tak je nutné říci, že služby našich operátorů patří ke světové špičce, za což vděčíme především tvrdému konkurenčnímu prostředí, které již od počátku motivovalo naše operátory k stále lepším a lepším službám.

Tip: Popis jednotlivých služeb naleznete v předchozích dílech našeho seriálu, který podrobně pojednával o službách Eurotelu, T-Mobilu a Oskara.