Mobil z bazaru: jak se nespálit

Internetové i „kamenné“ bazary jsou plné mobilních telefonů – od těch, které mají svůj zenit již za sebou, až po nejnovější výrobky světových značek. Protože peněz není nikdy nazbyt, nabídka bazarů spotřebitele nezřídka osloví. Než by platil plnou cenu, raději se spolehne na mírně opotřebovaný a třeba jemně odřený telefon z druhé ruky, se slabším akumulátorem, bez návodu a originálního obalu a možná i bez původní nabíječky. Právě všem, kdo o koupi telefonu z bazaru uvažují, je určen článek, ve kterém jsme tuto problematiku prozkoumali; a to nejen po stránce finanční.

Zboží jako každé jiné

Ani v bazaru rozhodně nesmíte zapomenout na úsloví „náš zákazník, náš pán.“ Máte totiž právo všechno si vyzkoušet a prohlédnout. „Mobilní telefony jsou zboží jako každé jiné a vztahují se na ně stejná pravidla,“ říká Ivan Tužimský ze Sdružení obrany spotřebitelů České republiky. Pokud není uvedeno jinak, máte na mobilní telefon zakoupený v bazaru záruku dva roky, stejně jako by se jednalo o nový přístroj.

„Uzavřený obchod je vlastně dohoda mezi prodávajícím a zákazníkem. Zákazník musí být jasně upozorněn na skutečnost, že záruční doba je zkrácena, a také na všechny již existující závady. Prodávající nesmí nic zamlčovat. Teprve podle získaných informací se kupující může rozhodnout, zda na obchod přistoupí, nebo ne,“ upozorňuje Tužimský.

Kupovanému mobilu se klidně podívejte i na zuby

Na závady, které vznikly po prodeji, se nejčastěji vztahuje záruka 14 dní, ale najdete bazary, které vám poskytnou záruku třeba jen tři dny. Tady by tedy bylo dobré telefon pořádně během těchto několika dnů vyzkoušet. Když totiž zjistíte závadu později, zůstanou vám jen oči pro pláč.

V bazarech, které jsme při přípravě tohoto článku navštívili, jsme si mohli mobilní telefony důkladně prohlédnout. Mohli jsme si poslechnout jak zvoní, vyzkoušet jejich funkce, mohli jsme si i zatelefonovat: buď s vlastní SIM kartou kamkoli, nebo se zapůjčenou kartou na linku operátora. I takové drobnosti v chování obsluhy by pro vás měly být vodítkem při výběru provozovny, kde chcete utratit za mobil své peníze.

Tato možnost samozřejmě odpadá v případě internetových bazarů. U těchto služeb si mobil neosaháte, ani neprohlédnete. Jsou proto dobré jen k tomu, abyste se mohli zorientovat v cenách, za které jsou jednotlivé typy mobilních telefonů k dostání. Nikdy nekupujte bazarový telefon „naslepo“!

Pozor na kradené mobily

Mobilní telefon jste si v bazaru koupili a nyní se z něj těšíte každou chvíli, po kterou je s vámi. Jednoho dne se ale ozve policie a chce s vámi něco projednat. Dostavíte se k výslechu a vracíte z něj bez svého mobilu. Jednalo se totiž o zboží, které pocházelo z trestné činnosti. Co teď? Nemáte ani peníze, ani mobil, jen vztek na provozovatele bazaru.

Pokud bazar dodržuje své povinnosti, nemělo by nic být ztraceno. „Obchodník je totiž povinen zkontrolovat totožnost člověka, který se mobilní telefon snaží prodat. Takového člověka je následně možné dohledat a vyslechnout, jak ke kradené věci přišel,“ říká mluvčí brněnské policie Zdeněk Lubas. Pod záminkou prodeje používaného mobilního telefonu jsme proto navštívili několik bazarů a personál skutečně vyžadoval občanský průkaz pro zkontrolování totožnosti.

Vraťme se ale zpět k případu, že jsme zakoupili kradený mobil a policie jej zabavila. Podle Lubase je velký rozdíl v tom, jestli se jedná o přístroj, který byl v bazaru v komisi, anebo jej provozovna vykoupila. „Pokud by totiž přístroj byl v komisi, bude muset poškozený peníze vymáhat od pachatele, který mobilní telefon odcizil původnímu majiteli. Jestliže se jedná o výkup, zboží již patří bazaru a o peníze bude žádat jej,“ vysvětluje Lubas.

V každém případě je ale nejlepší vyčkat do doby, než celý případ vyřeší policie. Teprve potom, pokud trestní soud neurčí jinak, je možné náhradu škody vymáhat prostřednictvím civilního soudu. To ale může trvat velmi dlouhou dobu.

V některých bazarech nás však ubezpečili, že kdyby se přišlo na to, že se jedná o kradený mobil, bude nám poskytnut jiný přístroj. Jiné bazary nabízejí vrácení peněz.

Všem těmto nepříjemnostem se snaží předcházet jak Policie České republiky, tak policie městská. Bazary pravidelně kontrolují také zaměstnanci České obchodní inspekce, zda provozovatelé dodržují výše uvedená pravidla při výkupu a prodeji mobilních telefonů a jestli se v nabídce neobjevují kradené přístroje.

Policisté se ale podle Lubase v minulosti několikrát setkali s případy, kdy kradené zboží nebylo vystaveno na pultech. „Mnohem častěji se ale lidé mohou s kradeným zbožím setkat v restauracích nebo třeba před nádražím,“ uzavírá Lubas.

Kolik za mobil zaplatím?

Vybrali jsme pro vás několik mobilních telefonů a porovnali ceny, za které je nabízejí běžné obchody, s cenami, za které se mobily dají sehnat v bazarech. Je pochopitelné, že bazarové ceny jsou nižší. Svou roli ale hraje i umístění bazaru ve městě. Pokud provozovnu najdete v centru města, jsou ceny často vyšší než u konkurence na periferii. Důležitý je také stav telefonu. Nezřídka vedle sebe najdete stejné modely, jejichž cena se může lišit o stokoruny.

Nelze jednoznačně říct, kolik nákupem v bazaru ušetříte. Například u starších a velmi rozšířených modelů mohou být ceny v bazarech o více než padesát procent nižší než u nových telefonů. V bazarech seženete i poslední novinky, jejich ceny se ale od oficiálního prodeje příliš neliší – většinou jen o několik set korun.