Motorola bezplatně prodlouží záruku u těch smartphonů z oficiální distribuce, kterým by jinak končila v období od 15. března do 30. dubna 2020. Kvůli nouzovému stavu bude možné tato zařízení zreklamovat i později, a to do 31. května 2020.
Výrobce se tak snaží vyjít vstříc těm, pro které by bylo vyhledávání a kontaktování servisu ve stávající situaci obtížné. Podobným způsobem vyšli vstříc zákazníkům i někteří další výrobci, např. Samsung protáhl termín reklamací až do 15. července, Huawei zase do 15. června s tím, že zařízení na opravdu doručí a poté i vyzvedne zdarma.