Návody | O2 | Hry

Našli jste na faktuře O2 nechtěné předplatné? Zbavte se problému, zablokujte platby přes internet

Už více než rok v Poradně Živě.cz žije téma GameMine podvod (údajné předplatné). Příspěvky mají stále stejný scénář: „Na faktuře od O2 jsem objevil předplatné za hry od společnosti GameMine, ale nic takového jsem neaktivoval. Je to podvod. Co s tím?“ Jde o stejné O2 Platby přes internet, přes které se nakupují třeba SMS jízdenky. Problém je, že v tomto případě jde o předplatné. Každý týden naskakuje 119 Kč. Až do odvolání.

Tématem se v létě 2019 obšírně zabýval iDnes.cz, krátce na to operátor přidal ještě jeden krok – další potvrzení objednávky. Počet problematických případů poklesnul, ale neustaly. Podvod a aktivaci bez vědomí uživatele operátor popírá:

„Poskytovatel služby, společnost GameMine, používá několikastupňový způsob aktivace – zákazník musí objednání služby potvrdit opakovaně. Zákazníkům, kteří využívají mobilní tarify, poskytovatel služby i my navíc zasíláme informační SMS jak při objednání služby, tak při každé platbě. Fakturace probíhá až druhý den po objednání – zákazník tak má možnost se ze služby odhlásit ještě před tím, než dojde ke zpoplatnění. U zákazníků, kteří využívají pouze datové služby (například v modemu), odeslání SMS není techniky možné – proto nyní přistupujeme k takovému opatření, aby zákaznici těchto služeb měli mobilní platby primárně blokované.“

Zmínka o modemu je na místě. Ve fóru se totiž objevil i příspěvek, který popisuje aktivaci her GameMine na SIM kartě, která je v modemu, takže si uživatel těžko přečte informační SMS.

Jak z problému ven

Nechme teď stranou, jak k aktivaci došlo – ať už to udělal sám uživatel ve snaze zbavit se domnělé reklamy, nebo přehlédl zmínku o předplatném (viz screenshoty v galerii), nebo za něj tlačítka pomačkalo her chtivé dítě. Mohlo to být v mobilu, ale i v počítači, který je připojený přes zmíněný modem se SIM kartou – platba se v takovém případě přiřadí k SIM kartě a objeví se na faktuře.

Pojďme se zaměřit na to, jak se problému zbavit – třeba i preventivně do budoucna. Nejjednodušší je deaktivovat Platby přes internet. Pokud chcete zachovat možnost koupit si SMS jízdenku, nebo jiné služby, selektivně vypněte pouze některé poskytovatele. Dělá se to na adrese moje.o2platba.cz (přístupná pouze pokud jste připojení přes mobilní data O2). Konkrétní postup najdete v galerii tohoto článku.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Pokud už jste do problému spadli, tady jsou ověřené tipy, jak z problému vybruslit.

Pokud už dotyčnou částku na faktuře máte, obraťte se přímo na GameMine, vysvětlete svůj problém, požádejte o refundaci zaplacené částky.

Diskuze (6) Další článek: Vodafone v červenci: novinky od Huawei, Samsungu i Xiaomi

Témata článku: Internet, Návody, NAS, O2, Hry, Podvod, předplatné, NEC, Pro +, Vědomí, Fakt



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v srpnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v srpnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Xiaomi Mix Fold 2 je skládačka s tenkým tělem. Skvělou výbavu podtrhuje fotoaparát Leica

Xiaomi Mix Fold 2 je skládačka s tenkým tělem. Skvělou výbavu podtrhuje fotoaparát Leica

** Xiaomi představilo svůj druhý skládací smartphone ** Vylepšil co mohl, dostal nový typ displeje a fotoaparát Leica ** Zatím je dostupný pouze v Číně

Martin Miksa
Skládací konstrukceLeicaVlajková loď
Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

** Jak poznat, že váš telefon má nejlepší dny za sebou? ** Vypadá potlučeně, má pavučinu nebo nedostává aktualizace? ** Ukážeme si, kdy má smysl jeho oprava, a kdy už jen koupě nového

Martin Chroust
Prasklý displejVysloužilý mobilSmartphony
Samsungu unikly mobilní doplňky. Podívejte se na hodinky Galaxy Watch5 a na sluchátka Buds2 Pro

Samsungu unikly mobilní doplňky. Podívejte se na hodinky Galaxy Watch5 a na sluchátka Buds2 Pro

** Velký únik příslušenství od Samsungu! ** Víme, jak budou vypadat chystaná sluchátky Galaxy Buds2 ** Svou reálnou podobu dostaly i hodinky Galaxy Watch5 a Watch5 Pro

Martin Chroust
ÚnikChytré hodinky
Nejlepší aplikace pro tento týden: Hledání nových přátel, tvorba komiksů a chytré kontakty

Nejlepší aplikace pro tento týden: Hledání nových přátel, tvorba komiksů a chytré kontakty

** V marketech najdete množství titulů, ale jak objevit ty kvalitní? ** Každý týden je vybírá Apple, ale řada z nich má i verzi pro Android. ** Výsledkem jsou kolekce těch nejlepších aplikací svého druhu.

Adam Kos
Nejlepší aplikace
S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

** Značka Blackview uvedla na trh dvě nová odolná monstra ** Pyšní se maximální odolností, obří baterií i podporou 5G sítí ** Jeden telefon vsadil na noční vidění, druhý zase na termovizi

Martin Chroust
TermokameraMIL-STD 810BlackView
Vyzkoušeli jsme router TP-Link s LTE. Pro dočasný internet na stavbu nebo chalupu takové připojení stačí

Vyzkoušeli jsme router TP-Link s LTE. Pro dočasný internet na stavbu nebo chalupu takové připojení stačí

** Potřebujete dočasný internet na chatu nebo na stavbu? ** Vystačíte si s LTE routerem a datovou SIM kartou ** Jeden takový jsme si vyzkoušeli

Martin Chroust
SIMRouterWi-FiLTE
Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Cubot Pocket si vás získá čtyřpalcovým displejem a nízkou cenou

Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Cubot Pocket si vás získá čtyřpalcovým displejem a nízkou cenou

** Hledáte kompaktní telefon okolo čtyř palců? ** Dotykáč už možná nenajdete, budou zde jen tlačítkové telefony ** Zavedené pořádky chce změnit Cubot Pocket

Martin Chroust
Kompaktní velikostAndroid
Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

** Aplikace NewProfilePic se na Androidu stala hitem ** Můžete si v ní vytvořit profesionálně vypadající profilovky ** Pozor ale na agresivní cenovou politiku za Pro verzi

Martin Chroust
FotografieUmělá inteligenceMobilní aplikace
Horší než covid, mobilní výrobci zažívají krušné časy. Samsungu uvízlo po světě 50 milionů neprodaných telefonů

Horší než covid, mobilní výrobci zažívají krušné časy. Samsungu uvízlo po světě 50 milionů neprodaných telefonů

** Dozvuky pandemie, nedostatek čipů a teď zase válka ** (Nejen) mobilní výrobci zažívají krušné časy ** Samsung má např. ve skladech na 50 milionů neprodaných telefonů

Martin Chroust
Nižší třídaStřední třída
Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

** Google umí kromě vyhledávání i spoustu dalších věcí ** Vybrali jsme více než 15 užitečných funkcí a schopností ** Stačí zadat do vyhledávače ta správná klíčová slova

Karel Kilián
TipyVyhledávačeGoogle