Prosincová aktualizace Pixelů se Googlu evidentně dvakrát nepovedla. Problémy se netýkají všech uživatelů Pixelů, pokud se však objeví, mají hned několik podob. Postihují několik generací Pixelů, od Pixelu 6 až po telefony z nejnovější řady Pixel 9.
Krátkodobá nedostupnost mobilních dat u Pixelů – to je problém, které řeší někteří uživatelé nových i starších telefonů od Googlu po instalaci prosincové záplaty zabezpečení. Problém se netýká plošně všech Pixelů, Google k chybě zatím zjišťuje podrobnosti. Chyba vypadá stejně, jako když zadáte PIN kód ke kartě, která se pomalu připojuje k síti
Prvním problémem je zvýšené zahřívání telefonu při běžném používání telefony společně s rychlejším vybíjením baterie. Druhým výrazným problémem je dočasná ztráta mobilní datové konektivity a to i při plném signálu. V horní liště se namístě indikátorů intenzity signálu objevuje vykřičník. A zřejmě nezáleží na tom, zda se jedná o fyzickou nanoSIM nebo o eSIM kartu, protože se problémy a zcela funkční podoba objevuje u obou typů karet. Volání a zprávy však u všech dotčených uživatelů stále fungují. Přesto se jedná o problém, který nemá jen tak jednoznačné řešení.
Řešení metodou pokusu a omylu
Uživatelé, u nichž se podobné potíže objevily, někdy nedostupnost mobilních dat řeší restartováním telefonu nebo deaktivací funkce VoLTE (Voice over LTE) přes nabídku Síť a Internet v Nastavení. A nebo můžete vyzkoušet resetování konektivity přes Nastavení – Systém – Možnosti resetu – Resetovat Bluetooth a Wi-Fi. V tom případě ale přijdete o známá zařízení Bluetooth a o uložená hesla u Wi-Fi sítí. Někomu zase pomůže vypnutí funkce Adaptivní připojení, restart telefonu problém vyřeší jen dočasně. Problém však často nevyřeší ani obnovení do továrního nastavení.
U některých Pixelů se dá problém vyřešit deaktivací funkce Adaptivní připojení
Google evidentně nemá jasno v tom, co problémy u Pixelů způsobuje, a tak s uživateli na Redditu komunikuje prostřednictvím soukromých zpráv. Pokud se příčina chyby objeví, dá se předpokládat její oprava v budoucí aktualizaci zabezpečení. Než ale Google chybu podchytí a analyzuje, může případná oprava zabrat i pár měsíců. Ze zpráv na internetu vyplývá, že se problém vyskytuje, jak v zámoří, tak i v Evropě (např. v Německu).
Máte nějaké problém po aktualizaci vašeho Pixelu 6 (a novějšího) na prosincovou aktualizaci zabezpečení? Podělte se o váš názor v diskusi pod článkem.
Via Phonearena, Reddit [1], [2], Pixel Community