O2 představuje novou podobu kamenné prodejny. Působí příjemněji a k dispozici má vlastní 5G síť

Můj názor  |  zobrazit i odpovědi (trvale)  |  řadit od nejstarších Komentáře nyní řadíme od nejnovějších.
Tímto odkazem můžete řazení změnit.
 |  nových názorů: 3

Názory k článku

19. 09. 2023 11:11

„ ... pokud konzultant zrovna neobsluhuje žádného zákazníka fyzicky přítomného přímo na prodejně, nasazuje headset a zapojuje se do sítě zákaznických callcenter, kde pomáhá vyřizovat telefonické požadavky z infolinky. Tento distribuovaný systém zákaznické péče pomáhá operátorovi efektivně vytěžit všechny zaměstnance“Z pohledu zamestnavatele tomu rozumim, ale kam az tahle doba zajde?
Zdimat z cloveka (uz tak se nerika zamestnanec, kolega, ale "lidsky zdroj") i to posledni maximum..
Kdyz tam nebude mit lidi, nasadi headset - to uz si neoddechne ani na par minut.Zvysi se tim objem prace, tlak na zamestnance, ale co penize? Hadam, ze nic.Okeca se to zefektivnenim a vyuzitim pracovni doby.. sroubovat vykon cloveka na maximum.
Ale clovek neni stroj!!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (2)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
Zasílat názory e-mailem: Zasílat názory Můj názor