Operátor O2 rozesílá e-mailem informace o změnách digitální televize. V dopise popisuje změny, které nastanou s převodem O2 TV na OnePlay. Z dokumentu se dozvíte přesné datum účinnosti avizovaných změn, které jsou dále podrobně rozepsány. Překvapivým zjištěním je, že se do oznámení o změnách digitální televize nenápadně vmísily i změny mobilního tarifu. Pokud jste obdrželi zprávu od O2, důrazně doporučujeme důkladně zkontrolovat, zda vás společnost automaticky nepřevedla na dražší tarif.
Takto vypadá e-mail, v němž O2 upozorňuje na přechod z O2 TV na OnePlay, v rámci něhož dochází i na úpravu cen dalších služeb
Jak se můžete dočíst v našem fóru, konkrétní uživatel pocítí významné navýšení nákladů v důsledku změn podmínek od 24. dubna. Celkové měsíční náklady se mu zvýší o 298 Kč. Tarif O2 Neo Bílý podražil z původních 199 Kč na 244 Kč. Dříve bezplatná O2 TV modrá přechází na placený tarif OnePlay Komfort za 199 Kč. U O2 Internetu 250 MAX dojde ke zdražení z 349 Kč na 424 Kč, neboť sleva klesne z 250 Kč na pouhých 175 Kč. Navíc operátor přidal novou službu O2 Connect.
Ohlídejte si svůj telefonní tarif
Nejzásadnějším problémem se jeví změna slevy na O2 TV, která byla dosud poskytována zdarma jako bonus k některým tarifům. Při převodu služeb se však stane placenou variantou. Abyste se vyhnuli dodatečným nákladům na televizi, je nezbytné ji převést na tarif „Oneplay k internetu“.
Zásadní je především pečlivá kontrola, zda vám operátor automaticky nenastavil tarif vyšší cenové kategorie. Pokud k takové změně došlo, doporučujeme neprodleně jednat – situaci je vhodné řešit, buď přímo na prodejně operátora, nebo prostřednictvím jeho infolinky.
Důležitou informací je, že v případě jednostranné změny a zhoršení smluvních podmínek má zákazník právo ukončit smlouvu bez jakýchkoli sankčních poplatků.