Na začátku nákupu mobilem načtete QR kód košíku, pak procházíte prodejnou, mobilem skenujete čárové kódy zboží a vkládáte jej do košíku. Pak projdete speciální váhou, a když záznam o zboží v systému souhlasí s hmotností zboží v košíku, přichází na řadu platba. Pokud máte v aplikaci vloženou platební kartu, i tenhle krok je otázkou sekund.
Společnost Bizerba ve spolupráci s izraelským startupem Supersmart vyvinuly systém kontroly nákupu, který postupně rozšiřují české pobočky řetězce Makro Cash & Carry. Inovace ale postupně míří i k dalším zákazníkům z řad obchodníků. „Celé odbavení nákupu probíhá bezkontaktně, což je zásadním přínosem, o to víc v současné epidemiologické situaci,“ říká manažer marketingu společnosti Bizerba Ján Bartík.
Práce na této inovativní technologii začaly zhruba před pěti lety. Výzev, s nimiž se vývoj musel potýkat, je řada. Mnoho produktů je kalibrovaných, certifikovaných na konkrétní váhu, kterou může systém načítat. Jsou ale i typy zboží, kde je to složitější. Například u pečiva či zeleniny a jiného zboží prodávaného na kusy se musí pracovat s odchylkami. Zde nastupují na pomoc další prvky kontroly: databáze, s nimiž technologie pracuje, nebo historie nákupů, z nichž se strojovým učením systém zdokonaluje, případně senzorová kontrola.
Amazon jde ještě o krok dál, zboží není nutné skenovat:
„Samoobslužné pokladny se objevily zhruba před deseti lety, dnes představují téměř polovinu všech zaplacených faktur a toto řešení je dalším rozšířením nabídky,“ říká manažer Makra pro e-commerce Stanislav Trnka.
Supersmart a Bizerba provozují tento kontrolní systém aktuálně v osmi hypermarketech Makro v Česku, v provozu je systém už také v Maďarsku, Turecku a Izraeli. Probíhá několik dalších pilotů komerčního řešení v dalších zemích, například v Rumunsku či ve Spojených státech.
Existují i jiné alternativy. Společnost Globus například nabízí čtečky Scan & Go. Amazon ve Spojených státech ve svých obchodech testuje verifikaci zákazníka a jeho platbu pouze podle skenu dlaně a v podstatě mávnutím jeho ruky.