Pozor, phishing míří z internetu do telefonů

Začne to nenápadně, skončit to může velkým problémem. Přitom stačí trocha opatrnosti a držet se zásad bezpečnosti.
Pozor, phishing míří z internetu do telefonů

Byli jsme upozorněni na tento zajímavý příspěvek na blogu Martina Hassmana. Autor v něm popisuje, jak mu zavolal operátor Vodafone a požadoval heslo pro komunikaci s operátorem. Proč je něco takového námětem článku na blogu a teď i u nás na MobilManii? Takové věci přece operátoři dělávají… Ano, heslo požadují pro naši vlastní ochranu, ale pouze tehdy, pokud my voláme operátorovi. Když volá on nám, musí se naopak identifikovat on, aktivita je tedy na nás, my sami se musíme postarat o vlastní bezpečnost. Je to logické, ale koho něco takového uprostřed shonu všedního dne skutečně napadne?

Martinu Hassmanovi problematika bezpečnosti komunikace není cizí, takže zachoval chladnou hlavu. Celou kauzu uzavírá takto: „Odmítl jsem heslo nahlásit s tím, že své heslo přeci nebudu předávat neznámé osobě … Nezbylo mi, než se s ním rozloučit a hovor jsem ukončil.“

Autor zmíněného příspěvku na blogu pak spekuluje, zda se jedná o nedbalost konkrétního operátora, nedokonalost postupů callcentra Vodafone, nebo dokonce jakousi telefonickou obdobu phishingu (podvodná technika vedoucí k získávání citlivých údajů).

Tento problém nás zaujal svým nenápadným nebezpečím. Je to jednoduché – podvodník zvedne telefon, někam zavolá a z nepozorného telefonisty vytáhne heslo, které pak zneužije. Když se mu to nepovede, zkrátka zavolá jinam, kde se mu zadaří. Tahle technika se zdaleka nemusí týkat jen Vodafonu, právě u něj jsme však začali, a tak jsme se na tento konkrétní případ zeptali právě u operátora. Za Vodafone odpovídá tiskový mluvčí Miroslav Čepický:

„Pokud zákazníkům voláme my, není to nikdy ze skrytého čísla, vždy se na displeji zobrazí telefonní číslo ze kterého je voláno, a to s předvolbou 0800.

Vodafone mimo jiné nabízí zákazníkům optimalizaci jejich služeb. Pokud má zákazník zájem o provedení změny v nastavení služeb, pak si může toto nastavení provést sám v samoobsluze nebo s ním nastavení provede přímo operátor. Pokud nastavení provádí operátor, pak je nutné ověřit totožnost osoby, které voláme. Stejně tak jak je tomu v případě, kdy zákazník volá na naši zákaznickou linku je jeho totožnost ověřována pomocí hesla.

Zákazník si vždy může snadno a rychle ověřit, zda skutečně mluví s operátorem Vodafonu. Může se dotázat na údaje, které může znát jen operátor. Například, jaký tarif má zákazník nastaven, jaká je fakturační adresa a podobně. Takto může zákazník v případě pochybností vyloučit, že nemluví s nikým jiným než operátorem Vodafonu.“

Pokud však znejistíte až po končení hovoru s někým, kdo se představil jako zástupce operátora, nic není ztraceno…

„Zákazník si může okamžitě ověřit, že k přenastavení služeb skutečně došlo. Zavolá na číslo infolinky (má tak jistotu že volá do Vodafonu) a zeptá se na aktuální nastavení. Pokud by měl zákazník jakékoli podezření na podvodné jednání třetí strany, doporučujeme zavolat operátorovi Vodafonu, který s ním situaci okamžitě vyřeší.“

Asi jste si zde dnes nepřečetli nic objevného, nic zásadně nového, zkrátka stále platí: buďte opatrní na každém kroku a přemýšlejte.

Diskuze (3) Další článek: T-Mobile: K nové smlouvě Twist sada jako dárek

Témata článku: Vodafone, Operátoři, Internet, Ostatní, Mir, Telefon, Zajímavý příspěvek, Citlivý údaj, Pozor, Vodafone — Heureka.cz



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Jak dobře vybrat televizor. Stanovte si cenu a kupte ten největší s dobrým ovladačem

Jak dobře vybrat televizor. Stanovte si cenu a kupte ten největší s dobrým ovladačem

Výběr nového televizoru není složitý. Nabídka je sice obrovská a cenové rozpětí široké, ale při dodržení jednoduchých pravidel dokáže svůj ideální televizor vybrat každý.

Jaromír Puk
Televizory
Prohlédněte si 1600 ruských základen na detailní družicové mapě. Rezavějící Kuzněcov, Moskva i raketoplán Bajkal

Prohlédněte si 1600 ruských základen na detailní družicové mapě. Rezavějící Kuzněcov, Moskva i raketoplán Bajkal

** Google má kvalitní družicové snímky Ruska ** Najdete na nich i tu poslední ruskou vojenskou základnu ** Nadšenci jich lokalizovali už okolo 1 600

Jakub Čížek
RuskoArmádaMapy
Toto jsou nejlepší levné telefony. Alespoň 90Hz displej je už téměř standard, 5G ani zdaleka ne

Toto jsou nejlepší levné telefony. Alespoň 90Hz displej je už téměř standard, 5G ani zdaleka ne

** Vybrali jsme ty nejlepší levné smartphony ** Nejlevnější startují na 2 000 Kč, nejdražší jsou téměř za 6 tisíc ** Většina nabídne alespoň 90Hz displej a některé i 5G konektivitu

Martin Miksa
Nižší třída
Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

** Hledáte kompaktní telefon okolo čtyř palců? ** Dotykáč už možná nenajdete, budou zde jen tlačítkové telefony ** Zavedené pořádky chce brzy změnit Cubot Pocket

Martin Chroust
Kompaktní velikostAndroid
S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

** Značka Blackview uvedla na trh dvě nová odolná monstra ** Pyšní se maximální odolností, obří baterií i podporou 5G sítí ** Jeden telefon vsadil na noční vidění, druhý zase na termovizi

Martin Chroust
TermokameraMIL-STD 810BlackView