Prezident Petr Pavel ve čtvrtek 6. února 2025 podepsal novelu zákona o elektronických komunikacích, kterou předtím na konci ledna schválil Senát. Nová legislativa vstoupí v platnost 1. července 2025 a významně posílí kompetence Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ). Novela zavádí také několik důležitých změn a měla by vést například k rychlejší výstavbě mobilních sítí.
Výraznou novinkou je rozšíření pravomocí ČTÚ při řešení sporů mezi operátory a jejich zákazníky. Zatímco dosud úřad rozhodoval pouze spory týkající se volání, dat a SMS zpráv, nově bude řešit veškeré spory o nezaplacené faktury. To zahrnuje i platby za služby a zboží související s elektronickou komunikací, jako jsou poplatky za instalaci zařízení, aktivační poplatky nebo koncová zařízení typu set-top-box či modem, pokud jsou součástí balíčku služeb.
Pod křídla ČTÚ nově spadají i spory o platby provedené prostřednictvím doplňkových služeb elektronických komunikací. Jde například o Premium SMS, dárcovské SMS, mobilní platby (tzv. m-platby) nebo úhrady za audiovizuální služby na vyžádání. Tyto případy se dosud řešily u soudu. „Jako pozitivní vnímám zjednodušení projednávání těchto případů pro spotřebitele, pro které bude takový spor řešit jeden orgán,“ komentuje změnu předseda Rady ČTÚ Marek Ebert.
Stožár do 50 metrů bez schvalování
Novela také přináší větší právní jistotu spotřebitelům v tom, že jasněji stanovuje, kdy a v jaké výši mohou operátoři požadovat úhradu při předčasném ukončení smlouvy, ať už jde o smlouvy na dobu určitou nebo neurčitou s minimální dobou trvání.
Významné změny se týkají i výstavby mobilních sítí. Operátorům se zjednoduší stavba anténních stožárů, zejména v odlehlých a chráněných krajinných oblastech. U stožárů do výšky 50 metrů nebude nutné posuzovat jejich vliv na krajinný ráz. Zjednoduší se také proces získávání služebností při využívání cizích nemovitostí, především těch ve vlastnictví státu nebo obcí. Povolování staveb základnových stanic (tzv. BTS) se přesune z nejnižších stavebních úřadů na obce s rozšířenou působností.
„Tyto úpravy vítáme, protože mohou pomoci tam, kde jsme uložili povinnosti k dokrytí takzvaných bílých míst,“ dodává Ebert k usnadnění výstavby sítí. Původně navrhovaný plošný zákaz marketingu prostřednictvím hlasové komunikace, který měl platit bez předchozího souhlasu volaného, byl ze schválené verze novely vypuštěn.