Soud dal O2 přes prsty, automatický dokup dat je agresivní praktika

  • O2 porušil zákon, když se dopustil agresivní obchodní praktiky
  • Konkrétně v tom, že zákazníkům účtoval data nad rámec tarifu
  • ČTÚ tak má v ruce důležitý rozsudek, o který se může opírat
Soud dal O2 přes prsty, automatický dokup dat je agresivní praktika

Městský soud v Praze rozhodl, že automatický dokup dat je nekalá obchodní praktika. Napadené rozhodnutí ČTÚ a pokuta 4,5 milionu, kterou regulátor O2 v ledu 2016 udělil, platí. Rozsudek najdete zde.

V rozsudku se píše, že O2 (žalobce) jednal v rozporu se zákonem, když použil agresivní obchodní praktiku tím, že všem spotřebitelům, kteří používali datový tarif, automaticky a bez jejich souhlasu aktivoval k 15. 5. 2015 službu „Obnovení objemu dat“. Psali jsme o tom.

Pokud zákazník sám aktivně neřekl ne, datoval a platil dál, aniž by si službu sám aktivně objednal. Spor ale ještě nekončí, O2 podalo tzv. kasaci, o které bude rozhodovat Nejvyšší správní soud.

Meritem sporu byla skutečnost, že operátor aktivuje/mění služby bez požadavku zákazníka, což je v rozporu § 1817 Občanského zákoníku. Paragraf ve zkratce říká, že podnikatel nesmí po spotřebiteli požadovat další platbu, než kterou je spotřebitel povinen uhradit na základě hlavního smluvního závazku, pokud spotřebitel nedal k této další platbě výslovný souhlas.

Pokuta 4,5 milionu korun je vzhledem k miliardovým obratům pro O2 marginální. Důležitější je však soudní verdikt, o který se ČTÚ může do budoucna opírat, například v kauze PředplaDENka, kde je rovněž s O2 ve při.

Diskuze (58) Další článek: Kolísavá popularita sociálních sítí. Bude tu Facebook navždy?

Témata článku: O2, Předplacené karty, ČTÚ, Kauzy, Operáci, Tarif, AGR, Pře, Praktika, Spotřebitel, Praktiky, Data, Datový tarif, Nejvyšší správní soud, Automaticky, Paragraf, Obchodní praktika, Rozsudek, Www nssoud, Městský soud v Praze, Výslovný souhlas, Občanský zákoník, Zákazníci



Tvůrci Returnalu lákají na nové oznámení. DLC by se mohlo odhalit na The Game Awards

Tvůrci Returnalu lákají na nové oznámení. DLC by se mohlo odhalit na The Game Awards

Returnal je jednou z nejlepších novinek, které jsme si letos mohli zahrát. Studio Housemarque od něj ale ještě nedává ruce pryč.

Martin Nahodil
ReturnalSpekulace
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v říjnu 2021 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v říjnu 2021 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Recenze monitoru Huawei MateView GT 34. Slušný monitor, který zbytečně láká na nesplněné

Recenze monitoru Huawei MateView GT 34. Slušný monitor, který zbytečně láká na nesplněné

** Základní 34" monitor bez dodatečné výbavy ** 165 Hz je rychlejší než možnosti VA technologie ** HDR lze zapnout, moc poznat není

Tomáš Holčík
HuaweiMonitoryTesty
Recenze mobilu Samsung Galaxy A52s. Bestseller dostal ještě výkonnější čipset

Recenze mobilu Samsung Galaxy A52s. Bestseller dostal ještě výkonnější čipset

** Otestovali jsme oživenou stálici střední třídy ** Galaxy A52s podědil to nejlepší po Galaxy A52, navrch přidává výrazně výkonnější čipset ** Střední třída má nový bestseller, který se dočká tří velkých updatů Androidu. A to je stále rarita

Martin Chroust
GalaxyRecenze
Taková díra tu dlouho nebyla: prakticky kdokoli může ve Windows 10 získat práva administrátora

Taková díra tu dlouho nebyla: prakticky kdokoli může ve Windows 10 získat práva administrátora

** Ve Windows 10 byla nalezena vážná bezpečnostní zranitelnost ** Prakticky kdokoli přes ni může získat práva administrátora ** Microsoft chybu uznal a nabízí dočasné řešení

Karel Kilián
HesloWindows 10Bezpečnost
Americký tryskový dron Coyote vyřídíl hejno dronů protivníka

Americký tryskový dron Coyote vyřídíl hejno dronů protivníka

** Americká armáda poprvé úspěšně otestovala likvidaci hejna dronů vzdušným prostředkem, který nezahrnoval kinetický útok ** Proti hejnu 10 dronů byly použity malé tryskové drony Coyote Block 3 společnosti Raytheon ** Ty byly vybaveny systémem pro elektronický boj nebo nějakou energetickou zbraní

Stanislav Mihulka
ArmádaUSADrony
Ode dneška se vydávají nové občanky včetně NFC a otisků prstů
Lukáš Václavík
eObčankaČeskoeGovernment