Městský soud v Praze rozhodl, že automatický dokup dat je nekalá obchodní praktika. Napadené rozhodnutí ČTÚ a pokuta 4,5 milionu, kterou regulátor O2 v ledu 2016 udělil, platí. Rozsudek najdete zde.
V rozsudku se píše, že O2 (žalobce) jednal v rozporu se zákonem, když použil agresivní obchodní praktiku tím, že všem spotřebitelům, kteří používali datový tarif, automaticky a bez jejich souhlasu aktivoval k 15. 5. 2015 službu „Obnovení objemu dat“. Psali jsme o tom.
Pokud zákazník sám aktivně neřekl ne, datoval a platil dál, aniž by si službu sám aktivně objednal. Spor ale ještě nekončí, O2 podalo tzv. kasaci, o které bude rozhodovat Nejvyšší správní soud.
Meritem sporu byla skutečnost, že operátor aktivuje/mění služby bez požadavku zákazníka, což je v rozporu § 1817 Občanského zákoníku. Paragraf ve zkratce říká, že podnikatel nesmí po spotřebiteli požadovat další platbu, než kterou je spotřebitel povinen uhradit na základě hlavního smluvního závazku, pokud spotřebitel nedal k této další platbě výslovný souhlas.
Pokuta 4,5 milionu korun je vzhledem k miliardovým obratům pro O2 marginální. Důležitější je však soudní verdikt, o který se ČTÚ může do budoucna opírat, například v kauze PředplaDENka, kde je rovněž s O2 ve při.