Vzhledem k šířící se nákaze jsou tísňové linky přetížené. Přitom v mnoha případech volajícímu stačí základní informace, které by se dočetl i na webu. Do práce tedy byly nasazeni virtuální asistenti, kteří právě s těmi nejčastějšími dotazy poradí. Navíc fungují nonstop.
Celý svět (včetně Česka, jen v angličtině) může využít rad hlasové asistentky Siri. Konverzace zahájená frází „Hey, Siri. Do I have coronavirus?“ vás provede hlavními příznaky, dá některá základní doporučení nebo vás odkáže na odbornou pomoc.
O trošku dál jde česká konkurentka - asistentka Anežka, kterou provozuje Ministerstvo zdravotnictví a IBM. Jde o webového chatbota, takže budete muset psát, ale kromě výpisu základních příznaků poradí s prevencí a výrobou roušky. Připomene aktuální omezení nařízená vládou a v případě zdravotních problémů odkáže na nejbližší testovací centrum. U komplexnějších dotazů vás předá na „živého” operátora.