Volání na linku 1221 mohlo vyjít až na 6 Kč za minutu. Provozovatel přestal poplatky účtovat

Volání na linku 1221 mohlo vyjít až na 6 Kč za minutu. Provozovatel přestal poplatky účtovat

Aktualizováno 10. 9. ve 14:10 o vyjádření Dial Telecom, provozovatele linky 1221

Ministerstvo zdravotnictví zřídilo centrální infolinku Hygienické služby 1221 jako součást chytré karantény a boje proti koronaviru. Obecně se předpokládá, že linka tohoto typu bude bezplatná nebo nanejvýš účtovaná jako běžný hovor, aby se lidé nezdráhali službu využívat.

Ukázalo se ale, že volání na infolinku 1221 stojí mezi 3 až 6 Kč za minutu (každý operátor si může účtovat jinou částku), a to i pro majitele hlasově neomezených tarifů nebo tarifů s volnými minutami. Jde totiž o tzv. „barevnou“ linku, kterou provozuje jiný subjekt než operátor a část ceny hovoru jde do jeho kapsy – tudíž se vždy účtuje zvlášť mimo volné minuty.

Zažádal si o barevnou linku, teď ji chce zdarma

T-Mobile od včerejška přestal hovory na hygienickou linku všem svým zákazníkům účtovat, propojovací poplatky tak platí provozovateli (společnost Dial Telecom) ze svého. Ministerstvo zdravotnictví teď začalo o možnosti bezplatného volání pro zákazníky vyjednávat i s dalšími operátory. Operátoři až do úterka o účelu linky 1221 nevěděli, upozornila je na něj média.

Provozovatel speciální linky si musí vždy předem ujasnit, k jakému účelu ji bude používat a podle toho zažádat o správný typ (tzv. zelená, bílá nebo barevná linka). „Těžko můžeme provozovat linku zdarma, když si o ni stát neřekl. Za operátory věříme, že se tato věc vyřeší, ale je potřeba, aby stát jasně specifikoval, o co má zájem a co potřebuje,“ uvedl ředitel asociace APMS sdružující tři velké operátory Jiří Grund pro Českou televizi.

Linka 1221 slouží pro dotazy veřejnosti související s pandemií onemocnění COVID-19. V provozu je každý všední den od 8:00 do 19:00 hodin, o víkendech pak od 9:00 do 16:30 hodin. Dotazy veřejnosti zodpoví proškolení medici a medičky. Od 1. září, kdy byl provoz linky zahájen, odbavili operátoři již více než 10 000 hovorů a odeslali přes 900 SMS s doplňujícími informacemi.


Aktualizováno:

Provozovatel linky 1221, společnost Dial Telecom, která hygienickou infolinku provozuje na základě objednávky Ministerstva zdravotnictví, od dnešního odpoledne nebude propojovací poplatky účtovat. Bezplatné hovory na 1221 by tak mohli bez dalších nákladů nabídnout i další operátoři.

„Na základě žádosti mobilních operátorů jsme byli vyzváni k odpuštění propojovacích poplatků, které jsou standardně účtovány za provoz linek tohoto typu. Rozhodli jsme se tuto situaci bezodkladně řešit a propojovací poplatky s okamžitou platností ostatním operátorům neúčtovat. Aplikovali jsme stejný režim jako je užíván pro tísňové linky, kterým se tato služba obsahem velmi blíží,“ uvedla pro MobilManii marketingová manažerka Dial Telecomu Eva Hrubešová.

Diskuze (6) Další článek: Smart kódy Samsung. U tabletů, hodinek a telefonů řady Galaxy A ušetříte až 20 %

Témata článku: T-Mobile, SMS, Koronavirus, APMS, Infolinka, eRouška, Operátor, Eva, Volání, Onemocnění, Hovor, Pop, Bezplatné volání, Volné minuty, Hygienik, Linka, Česká televize, Jiří Grund



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Že jsou nové herní konzole drahé? Nákup starší generace není vůbec špatný nápad. Radíme, na co si dát pozor

Že jsou nové herní konzole drahé? Nákup starší generace není vůbec špatný nápad. Radíme, na co si dát pozor

** Nové generace jsou stále nedostatkovým zbožím ** Starší generace může dávat ještě rok či dva smysl ** Jaké typické chyby ale mají a na co si dát pozor?

Časopis Computer
Časopis Computer
Nejlepší aplikace pro tento týden: Lenivé kosti, topografické mapy a preventivka

Nejlepší aplikace pro tento týden: Lenivé kosti, topografické mapy a preventivka

**V marketech najdete množství titulů, ale jak objevit ty kvalitní? **Každý týden je vybírá Apple, ale řada z nich má i verzi pro Android. **Výsledkem jsou kolekce těch nejlepších aplikací svého druhu.

Adam Kos
Nejlepší aplikace
Vyzkoušeli jsme levnou autodiagnostiku s Androidem. Servisy ohrnou nos, řidičům bude stačit

Vyzkoušeli jsme levnou autodiagnostiku s Androidem. Servisy ohrnou nos, řidičům bude stačit

** Smartphone s Androidem dnes využijete i pro autodiagnostiku ** Jednotku OBD-II dnes pořídíte za pár stovek ** Co se vše dokáže diagnostika s bezplatným SW v češtině?

Martin Chroust
DiagnostikaPro řidiče
Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

** Hledáte kompaktní telefon okolo čtyř palců? ** Dotykáč už možná nenajdete, budou zde jen tlačítkové telefony ** Zavedené pořádky chce brzy změnit Cubot Pocket

Martin Chroust
Kompaktní velikostAndroid
S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

** Značka Blackview uvedla na trh dvě nová odolná monstra ** Pyšní se maximální odolností, obří baterií i podporou 5G sítí ** Jeden telefon vsadil na noční vidění, druhý zase na termovizi

Martin Chroust
TermokameraMIL-STD 810BlackView
Světu hrozí „vlhká žárovka.“ Měla dorazit až v polovině století, ale už je tu

Světu hrozí „vlhká žárovka.“ Měla dorazit až v polovině století, ale už je tu

** Nejteplejší místo na Zemi nemusí být to nejnebezpečnější ** Největším zabijákem se stane až mix tepla a vlhkosti ** Asie se nebezpečně přiblížila hraniční hodnotě 35 °C twb

Jakub Čížek
MeteorologieGlobální oteplování
Přehled zařízení, která dostanou Android 12. Aktualizace se týká topmodelů i levnějších telefonů

Přehled zařízení, která dostanou Android 12. Aktualizace se týká topmodelů i levnějších telefonů

** Pixely už jej mají, postupně se přidávají další mobilní výrobci ** Android 12 přináší spoustu softwarových novinek a vylepšení ** V našem seznamu se dozvíte, kdy aktualizace dorazí i na váš telefon

Martin ChroustJan Láska
Android 12Aktualizace softwaruSmartphony
Jak rozmazat dům, aby vás sousedi nemohli šmírovat. Jde to v Mapách Google i na Mapy.cz

Jak rozmazat dům, aby vás sousedi nemohli šmírovat. Jde to v Mapách Google i na Mapy.cz

** Nelibí se vám, když cizí lidé okukují váš dům? ** Všechny mapové aplikace nabízejí možnost rozmazání snímku ** Máme návod pro Apple Maps, Bing Maps, Mapy Google a Mapy.cz

Karel Kilián
SoukromíNávodyMapy