Pokud jste v těchto dnech spustili u svého smartphonu aplikaci WhatsApp, uvítala vás stejná obrazovka jako ta, kterou můžete vidět v naší galerii. WhatsApp aktualizoval zásady ochrany osobních údajů, které mu explicitně umožňují sdílet vaše informace s mateřskou firmou Facebook. Na odsouhlasení nových podmínek máte čas do 8. února, od kdy je nastavena jejich platnost. Jinými slovy, pokud souhlas udělit neplánujete, WhatsApp už si brzy nespustíte.
Úvodní obrazovka se tváří dost nevinně. Vidíte na ní velké tlačítko AGREE (Souhlasím), ovšem ke znění samotných podmínek se musíte proklikat přes odkazy, které jsou na této konkrétní stránce psané vůbec tím nejmenším písmem. A není divu, v podmínkách se totiž dočtete velmi znepokojivá zjištění.
V nových podmínkách se na několika místech uvádí, že data získaná aplikací WhatsApp mohou být nově využita firmami, které vlastní či spravuje Facebook. Mezi sbíraná data patří „uživatelská telefonní čísla, transakční data, informace vztažené ke službám, informace o tom, jak interagujete s ostatními (včetně firem), informace o používaném mobilním zařízení, vaše IP adresa a další...“
WhatsApp sice již v roce 2016 oznámil, že bude sdílet informace s Facebookem, ovšem tehdy jste ještě mohli sběr dat alespoň částečně omezit tím, že jste se z personalizovaného sběru dat odhlásili. To však u nových podmínek není možné, buď s nimi budete souhlasit, nebo si WhatsApp už nespustíte. V podmínkách služby je nově stanoveno, že WhatsApp může získávat vaše informace z jiných aplikací Facebooku, příp. je může dalším aplikacím sám poskytovat. A to za účelem „běhu, poskytnutí, vylepšení, porozumění, customizaci, podpory a marketingu služeb a nabídek, včetně produktů společnosti Facebook“.
Tento posun v rétorice firmy je na hony vzdálen od hesla „respect for your privacy“, kterým se WhatsApp chlubí již od svého založení. Např. v roce 2016 zavedl ve všech chatech koncové šifrování. Mluvčí WhatsAppu uvedl, že na ty, kteří si omezili sběr dat již v roce 2016, se nové podmínky vztahovat nebudou. Ovšem, to se v jejich aktuálním znění nikde explicitně nedočtete. Podle vyjádření Facebooku jsou změny podmínek zaměřeny zejména na to, jak firmy přes WhatsApp interagují se svými zákazníky. Jenže, změn je v textu daleko více...
Niamh Sweeney, Director of Policy for WhatsApp EMEA, na Twitteru reagovala s prohlášením, ve kterém uvádí, že se evropští uživatelé se sdílení dat bát nemusí. Podle jejího vyjádření se data evropských uživatelů WhatsApp nedostanou k Facebooku, tedy alespoň ne za účelem cílených reklam. A pokud s novými podmínkami služby souhlasit nebudete, bude podle Sweeney WhatsApp neustále dostupný. Jenže to je pravý opak toho, co hlásí úvodní stránka aplikace!
Mnozí uživatelé vidí datum 8. února spíše jako deadline k tomu, aby přešli na jinou komunikační aplikaci. Třeba na aplikaci Signal, o kterou je v posledních dnech takový zájem, že aplikace nestíhá včas odesílat verifikační kódy. Zda se novým podmínkám WhatsAppu podvolíte nebo přejdete na jinou komunikační aplikaci, je na vás. Na rozhodnutí máte čas do 8. února.
Podívejte se, jak na WhatsApp posílat mizející zprávy:
Oživeno 12. ledna 10:00: Několikáté prostudování podmínek WhatsAppu poukázalo na fakt, že o sdílení dat s firmami Facebooku je zmínka jen v podmínkách pro zbytek světa, u evropských podmínek navázaných na přísnější pravidla GDPR je sdílení dat s dalšími firmami Facebooku vyloučeno...
...jenže i přesto musí uživatelé nové podmínky schválit. Na úvodní obrazovce je zobrazeno stejné upozornění všem uživatelům, bez ohledu na to, ze kterého regionu pochází. Běžně by nám stačilo porovnat obě celá znění podmínek, z něhož bychom vypozorovali rozdíly. Jenže struktura pravidel pro evropské a mimoevropské uživatele je natolik odlišná, že to vypadá, jako by WhatsApp v podmínkách něco skrýval. Proč musí evropští uživatelé schvalovat nové podmínky, když zástupci WhatsAppu tvrdí, že se vlastně nic nemění? Tohle prostě nemá logiku.