Zákazníci T-Mobile USA přišli o svá data v mobilu

Americká pobočka T-Mobile a Microsoft mají z ostudy kabát. Chyba na serverech způsobila zákazníkům s telefony Sidekick ztrátu většiny dat.
Zákazníci T-Mobile USA přišli o svá data v mobilu

Zákazníci amerického operátora T-Mobile, kteří používají telefony Sidekick, nejspíše přišli o kontakty v adresáři, údaje v kalendáři i většinu uložených fotografií. Na vině je několikanásobná porucha na serverech společnosti Microsoft, která má na starosti synchronizaci a softwarovou podporu pro telefony Sidekick.

T-Mobile, který je ve Spojených státech operátorskou čtyřkou, zveřejnil na svých internetových stránkách prohlášení, ve kterém potvrdil nejhorší obavy vyděšených majitelů. Ti, kteří svůj obsah zálohovali pouze dálkově mimo paměť svého mobilního přístroje, o své údaje a soubory prý pravděpodobně nenávratně přijdou. Operátor zároveň nabádá klienty, kteří o obsah zatím nepřišli, aby se vyhnuli v nejbližší době resetování přístroje, vyndávání baterie a také zabránili jejímu úplnému vybití. Přístroje Sidekick se totiž po restartu vždy přihlásí k serverům Microsoftu a aktualizují obsah z jejich databází. V tomto případě by vinou chyby opět došlo ke ztrátě dat.

„Osobní informace uložené ve vašem přístroji, jako jsou kontakty, záznamy v kalendáři, úkoly nebo fotografie, které nemají zálohu přímo v paměti vašeho přístroje, jsou téměř jistě nenávratně ztraceny. Na vině je porucha serveru,“ uvádí k lapsusu společnost Microsoft. Proces obnovy dat údajně znemožnila paralelní porucha na hlavní i záložní databázi. Tisková mluvčí amerického operátora však tvrdí, že ztráta dat na telefonech Sidekick se dotkla pouze malé části zákazníků. Ty, jenž přišli o své kontakty a fotografie, hodlá operátor odškodnit – v jaké formě už ale neuvádí.

Komunikátory Sidekick s typickou bočně výsuvnou klávesnicí jsou ve Spojených státech stále velmi populární. Po loňské akvizici jejich výrobce firmy Danger společností Microsoft převzal na sebe tento gigant také jejich softwarovou správu. V době, kdy se zámořské pobočce růžového operátora na americkém kontinentě příliš nedaří, je ztráta obsahu telefonu dalším důvodem pro odliv zákazníků. Dobrou vizitku si ne al ani Microsoft, který se v poslední době snaží uživatele přesvědčit, aby využívali dálkové zálohy obsahu svých přístrojů. Například v nové verzi systému Windows Mobile 6.5 slouží k tomuto účelu aplikace My Phone. Inkriminované messengery Sidekick však používají proprietární operační systém Danger a chyba na dedikovaných serverech by proto neměla ohrozit ostatní platformy pod křídly Microsoftu.

Diskuze (26) Další článek: Vodafone zve další zákazníky do webového Parku

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, USA, Lapsus, Zak, Zákazníci, Zákaz, T-Mobile US, MOBI, T - Mobil, Mobil, Data



Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v říjnu 2021 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v říjnu 2021 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Vybrali jsme 15 smartphonů s nejlepším poměrem ceny a výkonu. Pod stromečkem udělají radost

Vybrali jsme 15 smartphonů s nejlepším poměrem ceny a výkonu. Pod stromečkem udělají radost

** Hledáme smartphone, který nestojí jmění, ale přitom je kvalitní ** Podle hlediska ceny a výkonu jsme vybrali 15 nejvýhodnějších modelů ** Připravte si šest až třináct tisíc korun

Jan Láska
Střední třídaSmartphonyNákup a ceny
Jak promítnout displej telefonu na počítač s Windows 10

Jak promítnout displej telefonu na počítač s Windows 10

Chcete jednoduše ukázat známým fotky z dovolené a displej vašeho telefonu vám přijde malý? Promítněte si jej na obrazovku počítače, bez nutnosti kopírování nebo připojení přes kabel.

Jan Spěšný
SmartphoneWindows 10Android
Vybrali jsme 17 nejlepších chytrých hodinek a náramků pod stromeček. Začínají už na tisícovce

Vybrali jsme 17 nejlepších chytrých hodinek a náramků pod stromeček. Začínají už na tisícovce

** Nositelnosti jsou specifická kategorie, vybírají se jinak než mobily ** Co model, to charakter, unikátní mix vlastností, parametrů a funkcí ** Vybírejte od jednoduchého náramku po našlapané sporttestery

Martin Chroust
Hodinky
Vybrali jsme 15 výborných levných smartphonů pod stromeček. Jsou čím dál lepší

Vybrali jsme 15 výborných levných smartphonů pod stromeček. Jsou čím dál lepší

** Levné smartphony se už dávno staly spotřebním zbožím ** Použitelný telefon se dá koupit už za dva tisíce korun ** Vůbec poprvé se do výběru dostaly telefony s 5G

Martin Miksa
Nižší třída
Den D je tady, dnes vyšly Windows 11. Jak stáhnout instalační ISO?
Lukáš Václavík
Windows 11Operační systémyMicrosoft
OnePlus 10 Pro pokračuje s top výbavou i Hassebladem. Čeká ho ale redesign
Martin Miksa
HasselbladTrojitý fotoaparátVlajková loď