Google v uplynulých letech postupně vyčlenil z Androidu celou řadu funkcí, aby je mohl snadněji aktualizovat. Může tak například záplatovat nalezené chyby, aniž by byla nutná aktualizace celého firmwaru. I přes tento přístup se občas „povede“ něco pokazit.

To je i případ nedávné aktualizace komponenty Služby operátora (v originále Carrier Services; balíček com.google.android.ims). Po vydání verze s číslem 50 ze 2. prosince si mnozí uživatelé začali stěžovat na problémy s odesíláním a přijímáním SMS, informuje 9to5Google.

Po aktualizaci, která ve většině případů proběhla automaticky, odmítaly některé telefony Samsung, OnePlus, LG, Motorola a TCL odesílat a přijímat textové zprávy. Mnoho dotčených uživatelů se obrátilo na podporu svých operátorů, protože oprávněně předpokládali, že se jedná o problém na jejich straně.

Později se ukázalo, že u operátora chyba není – stačilo přehodit SIM kartu do jiného telefonu a jako mávnutím kouzelného proutku SMS začaly chodit oběma směry. Pomalu ale jistě začínalo být jasné, že jde o softwarový problém.

Google se k situaci nijak oficiálně nevyjádřil, nicméně všímaví uživatelé zaznamenali, že 10. prosince v Obchodě Play nahradil aplikaci Služby operátora starší verzí 48. Po její instalaci začaly krátké textové zprávy na postižených telefonech opět fungovat.

Aplikace Služby operátora je málo známá součást systému Android, která se v Obchodě Play objevila v roce 2017. Je součástí systému Android IP Multimedia Subsystem (IMS) – kolekce standardů, které umožňují telefonu připojit se k mobilní síti a přenášet hlas, video a text, včetně Voice over LTE, volání přes Wi-Fi a dalších.

Ačkoli se server 9to5Google obrátil na Google s žádostí o vyjádření k tomuto problému, nedočkal se odpovědi. Zajímavostí je fakt, že přestože je aplikace nainstalována na více než miliardě telefonů, potíže se SMSkami měly jen telefony určitých značek.