ČTÚ

Operátoři musí uvádět ověřovací kód k přenosu čísla přímo ve smlouvě. Jinak jim hrozí pokuta až 15 milionů

25. 8. 2023 | Jan Láska

Nástroj na měření rychlosti sítě od ČTÚ i pro mobily. Aplikace NetTest je po Androidu k dispozici také na iOS

1. 8. 2023 | Jan Láska|30

Přísnější pravidla pro marketingové hovory platí už rok. ČTÚ pokutoval nejčastěji prodejce fotovoltaiky

28. 6. 2023 | Jan Láska|8

České telekomunikace v roce 2022: Paušály zdražily, spotřebu dat táhly neomezené tarify

** ČTÚ vydal výroční zprávu za rok 2022 ** Datové přenosy rostly, ceny dat ale klesaly jen na papíře ** Operátoři zdražovali, úřad je se zahraničím ale moc srovnávat nechce

4. 5. 2023 | Martin Chroust|25

Rušení TV signálu mobilními vysílači. Případů postupně přibývá, ČTÚ je řeší s operátory

28. 4. 2023 | Jan Láska|9

ČTÚ definitivně nepřesvědčil Evropskou komisi. Regulace tuzemského trhu s drahými mobilními daty nebude

Dne 24. března 2023 přijala Evropská komise rozhodnutí, kterým ukládá českému telekomunikačnímu regulátorovi ČTÚ stáhnout svůj návrh opatření k regulaci velkoobchodního přístupu do mobilních sítí v ČR.

27. 3. 2023 | Jan Láska|32

Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku. Operátoři musí zákazníkům poskytnout vzorový formulář

21. 3. 2023 | Jan Láska

ČTÚ má nového šéfa. Stávající předsedkyně Továrková skončila a rovnou rezignovala

1. 2. 2023 | Jan Láska|9

Další ochrana před šmejdy už platí. Od začátku roku není možné uzavřít smlouvu po telefonu

26. 1. 2023 | Jan Láska|1

Ani Poda nebude čtvrtým mobilním operátorem. Vydražené frekvence pro 5G prodala Vodafonu

23. 1. 2023 | Lukáš Václavík|47

11 nejdůležitějších věcí, které hýbaly světem telekomunikací a mobilních technologií v roce 2022

** Změny, nové trendy, ale někde naopak stagnace ** Co důležitého se letos odehrálo v mobilním světě? ** Dopady některých změn a rozhodnutí pocítíme až za několik let

30. 12. 2022 | Martin Chroust|7

Jak poznat marketingový hovor a jak si na nevyžádané telefonické nabídky stěžovat u ČTÚ

21. 12. 2022 | Jan Láska|15

Operátoři musí od Nového roku poskytnout slevu až 200 Kč na mobilní tarif sociálně znevýhodněným

15. 12. 2022 | Jan Láska|34

ČTÚ pod drobnohledem NKÚ: Zpackal 5G aukci, nezajistil zlevnění tarifů a porušil rozpočtovou kázeň

13. 12. 2022 | Jan Láska|23

ČTÚ spustil novou verzi map pokrytí. K mobilnímu a rozhlasovému signálu přibyl i televizní

23. 11. 2022 | Jan Láska|5

Co dělat, když vás chce operátor převést na jiný tarif. A může to vůbec udělat?

** Zejména zákazníky T-Mobilu čeká brzy nucená migrace na jiný tarif ** Podle zákona má operátor právo tento krok učinit ** Musí ale splnit několik náležitostí a zákazník může odejít

21. 10. 2022 | Jan Láska|11

Šéfka ČTÚ Továrková skončí. Nahradí ji Marek Ebert. Dalším radním bude člověk, který hájil zájmy operátorů

19. 10. 2022 | Jan Láska|34

Operátoři utrží z každé SIM karty v průměru 2800 Kč ročně. Virtuálové obslouží méně než 4 % zákazníků

2. 10. 2022 | Jan Láska|53

Jak reklamovat vyúčtování? Částku je potřeba nejdřív zaplatit, potom teprve podat námitku

** Zahájení reklamace nemá odkladný vliv na uhrazení platby ** V případě nespokojenosti s vyřízením reklamace pomůže ČTÚ ** Vše je lepší řešit písemně a hlavně si hlídat lhůty

30. 8. 2022 | Jan Láska|15

Regulace českého mobilního trhu jako telenovela. ČTÚ to znovu zkouší s opravenou analýzou

22. 8. 2022 | Jan Láska|15

Operátoři mohou nadále automaticky prodloužit smlouvu. Výpověď ze strany zákazníka je ale bez sankce

25. 7. 2022 | Jan Láska|9

Konec otravným hovorům. Od července začne platit zákaz nevyžádaného telemarketingu

** Od 1. července platí novela zákazu omezující otravný telemarketing ** Firmy vás budou moci kontaktovat jen se souhlasem předem ** Úprava se nevztahuje na firmy oslovující své stávající zákazníky

28. 6. 2022 | Martin Miksa|32

Zesílit „podomácku“ mobilní signál není jen tak. S instalací opakovače musí souhlasit všichni tři operátoři

27. 6. 2022 | Jan Láska|15

ČTÚ nevzdává snahu regulovat trh velkoobchodních služeb. Nový návrh zohledňuje připomínky EK

4. 6. 2022 | Jan Láska|8

ČTÚ v roce 2021: Za své peníze dostáváme minimum služeb, spotřeba dat rostla navzdory drahým tarifům

** ČTÚ vydal výroční zprávu za rok 2021 ** Úřad se chlubí spoustou novinek, ceny se ale spíše zvyšovaly ** O drahých službách svědčí i rekordní počty převodů čísel

24. 5. 2022 | Martin Chroust|32

Nesoulad mezi ministrem a ČTÚ. S prací úřadu je nespokojen, na společné schůzce vydržel jen několik minut

6. 5. 2022 | Jan Láska|22

Operátoři nesmí zdržovat. Pokud přenos čísla trvá příliš dlouho, máte nárok na finanční náhradu

19. 4. 2022 | Jan Láska|2

ČTÚ couvá, velkoobchodní ceny mobilních dat regulovat nebude. Rada při hlasování nebyla jednotná

11. 4. 2022 | Jan Láska|79

Operátoři mohou jednostranně změnit smlouvu. Musí o tom ale jasně a dopředu informovat zákazníka

16. 3. 2022 | Jan Láska|7

ČTÚ zkusí regulovat cenu dat i bez požehnání Evropské komise. Operátor označuje postup za nezákonný

** ČTÚ neprošel návrh na regulaci přes Evropskou komisi ** Snahy se nevzdává a pokusí se o dočasnou regulaci trhu ** Operátor O2 označuje postup za nezákonný

11. 3. 2022 | Jan Láska|14

Kolik stojí 1 GB dat? Nejvíc platí zákazníci v Africe, Česko uzavírá TOP 20 nejdražších zemí světa

** Má Česko levná mobilní data? Ale kdeže! ** V loňském roce byla ČR na 210. příčce zemí dle nejnižší ceny za 1 GB ** Naši sousedé jsou na tom s cenami daleko lépe

1. 3. 2022 | Martin Chroust|40

ČTÚ varuje před vlnou podvodných telefonátů. Útočníci napodobují čísla a vydávají se za banku

26. 2. 2022 | Martin Miksa|3

Evropská komise nepovolila regulaci tuzemského mobilního trhu. ČTÚ neprokázal, že operátoři jednají ve shodě

23. 2. 2022 | Jan Láska|51

ČTÚ radí: Úmrtím zákazníka automaticky nezaniká smlouva. Je potřeba operátora informovat

23. 1. 2023 | Jan Láska|21

Pozor při volání na barevné linky. Hovor se může prodražit, i když máte neomezený tarif

** Při volání na některé typy telefonních čísel bychom měli zpozornět ** Nejdráž nás mohou vyjít hovory na číslo začínající devítkou ** I zde jsou ale výjimky, tento článek udělá v barvách jasněji

20. 1. 2022 | Jan Láska|5