Téma Ochrana spotřebitele na MobilManii průběžně sledujeme. Zde jsou všechny redakční články, které se tématu věnují.
Operátoři musí uvádět ověřovací kód k přenosu čísla přímo ve smlouvě. Jinak jim hrozí pokuta až 15 milionů Jan Láska 25. 8. 2023 ČTÚ
Přísnější pravidla pro marketingové hovory platí už rok. ČTÚ pokutoval nejčastěji prodejce fotovoltaiky J. Láska 28. 6. 2023 ČTÚ 8
Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku. Operátoři musí zákazníkům poskytnout vzorový formulář J. Láska 21. 3. 2023 ČTÚ
Další ochrana před šmejdy už platí. Od začátku roku není možné uzavřít smlouvu po telefonu J. Láska 26. 1. 2023 ČTÚ 1
Jak poznat marketingový hovor a jak si na nevyžádané telefonické nabídky stěžovat u ČTÚ J. Láska 21. 12. 2022 ČTÚ 15
Neskočte prodejcům na špek. Jak se nenachytat na falešné slevy při výprodejích Black Friday tisková zprávaJ. Láska 27. 11. 2022 Slevy 6
Jak reklamovat vyúčtování? Částku je potřeba nejdřív zaplatit, potom teprve podat námitku J. Láska 30. 8. 2022 Reklamace 15
Operátoři mohou nadále automaticky prodloužit smlouvu. Výpověď ze strany zákazníka je ale bez sankce J. Láska 25. 7. 2022 ČTÚ 9
Operátoři nesmí zdržovat. Pokud přenos čísla trvá příliš dlouho, máte nárok na finanční náhradu J. Láska 19. 4. 2022 ČTÚ 2
Operátoři mohou jednostranně změnit smlouvu. Musí o tom ale jasně a dopředu informovat zákazníka J. Láska 16. 3. 2022 ČTÚ 7
ČTÚ radí: Úmrtím zákazníka automaticky nezaniká smlouva. Je potřeba operátora informovat J. Láska 23. 1. 2023 Operátoři 21
Při uzavírání smlouvy s operátorem zkontrolujte kontaktní údaje, upozorňuje ČTÚ J. Láska 21. 9. 2021 ČTÚ 4
Nespalte se při Black Friday, ani nikdy jindy. Skutečné slevy vám pohlídá Hlídač Shopů F. Kůžel 27. 11. 2020 Slevy 4
Ministr Mládek zapomněl, co slíbil. Ochranu spotřebitele ze zákona vynechal A. Pospíšil 4. 1. 2017 Hospodaření a finance 33