Počet stížností

Roste počet stížností na operátory. Nejčastěji se týkají smluv a vyúčtování

Jan Láska|6

ČTÚ: Pozor na automatické prodlužování smluv a další operátorské triky

** Za druhé čtvrtletí 2017 eviduje ČTÚ přes 1600 stížností ** 55 procent procent z nich se týkalo účastnických smluv ** Největší zlo jsou dle zákazníků smlouvy, které operátoři prodlužují

Aleš Pospíšil|116

Na kterého operátora si nejvíce stěžujete u ČTÚ? S přehledem vede O2

** Nejvíce stížností a dotazů dostává ČTÚ na služby O2 ** Na T-Mobile s Vodafonem chodí zhruba třetina stížností ** Stěžujete si hlavně na blokování dat, předplaDENku či zdražování tarifů

Aleš Pospíšil|29

Vláda rozhodla: spory o faktury bude i nadále řešit ČTÚ

Aleš Pospíšil|1

ČTÚ vyšetřuje O2. Kvůli nucenému dokupování dat

Regulátor zahájil s O2 hned dvě správní řízení, nelíbí se mu automatický dokup dat a že si operátor účtuje peníze bez ptaní. O2 s ČTÚ pochopitelně nesouhlasí...

Aleš Pospíšil|28

Lidé si u ČTÚ častěji stěžují na operátory

Jan Posejpal|11

Chtějí vám změnit tarif? Braňte svoje práva!

Na ČTÚ si stěžuje čím dál tím víc spotřebitelů, kterým operátor po nabídkovém telefonátu změnil tarif a přidal úvazek. Braňte se, zákon je na vaší straně.

Aleš Pospíšil|18

Lidé si stále více stěžují na operátory, nejvíce na O2

Nesouhlas s naúčtovanou částkou, vtíraví podomní prodejci a problémy Vodafonu s přenosem čísel opět zvýšili počet stížností, které chodí na ČTÚ.

Aleš Pospíšil|35

Nejvíce si stěžujeme na O2, Vodafone těsně druhý

ČTÚ zveřejnil na co a na koho si zákazníci stěžují. Vodafone málem nahradil O2 na nelichotivém prvním místě. Mohou za to problémy se samoobsluhou.

Aleš Pospíšil|45

ČTÚ: Lidé si nejvíc stěžovali na Telefóniku O2

Jan Posejpal, |49

Za rok přeneseno přes 130 tisíc čísel

redakce|3