Smlouvy

Na MobilManii se tématu Smlouvy věnujeme průběžně. Přečtěte si tyto články a budete vědět všechno důležité.

Operátoři mohou nadále automaticky prodloužit smlouvu. Výpověď ze strany zákazníka je ale bez sankce

25. 7. 2022 | Jan Láska|9

Operátoři mohou jednostranně změnit smlouvu. Musí o tom ale jasně a dopředu informovat zákazníka

16. 3. 2022 | Jan Láska|7

ČTÚ: Při přenosu čísla by neměl původní operátor účtovat paušál za celé období

17. 12. 2020 | Jan Láska|7

ČTÚ zkontroloval, jak operátoři dodržují novelu zákona. Někteří neaktualizovali podmínky

26. 11. 2020 | Jan Láska|5

T-Mobile propaguje své online prodejní kanály. Ke smlouvě dá neomezená data na měsíc zdarma

1. 6. 2020 | Filip Kůžel|8

Roste počet stížností na operátory. Nejčastěji se týkají smluv a vyúčtování

25. 5. 2020 | Jan Láska|6

Skoro polovina Čechů chce po novele telekomunikačního zákona změnit operátora

18. 5. 2020 | Jan Láska|39

PŘEHLEDNĚ: Ode dneška platí novela telekomunikačního zákona. Co přináší?

1. 4. 2020 | Jan Láska|38

Oppo chystá masivní expanzi. Dohodlo spolupráci se 30 velkými operátory

9. 3. 2020 | Jan Láska|4

Stížností na operátory u ČTÚ ubylo, nejčastěji se týkaly změn ve smlouvách

20. 2. 2020 | Jan Láska|4

Výpověď smlouvy posílejte operátorovi raději písemně a jasně ji formulujte, radí ČTÚ

22. 11. 2019 | Jan Láska|9

Chcete dát operátorovi košem? Počkejte do dubna, bude to zadarmo!

** Dnes vám operátor napaří pokutu, pětinu zbývajících paušálů ** Od dubna to ale bude jinak, poradíme, jak neplatit ani korunu ** Podobnou situaci už totiž řešil Ústavní soud, jeho nález přikládáme

13. 11. 2019 | Aleš Pospíšil|30

ČTÚ řešil stížnosti na minutové účtování. Přinutit operátory účtovat férově po sekundách nemůže

18. 9. 2019 | Jan Láska|24

ČTÚ: Operátoři musí mít aktuální souhlas zákazníka, aby mohli prodloužit smlouvu

15. 2. 2019 | Jan Láska|5

Dobojováno: ČTÚ operátorům snáz prokáže zhoršení smluvních podmínek

** ČTÚ vyhrál důležitý spor u Nejvyššího správního soudu (NSS) ** Jakákoli změna smlouvy, kvůli které zaplatíte víc, je zásadní ** Pokud ji operátor provede, zhoršil podmínky a vy můžete jít...

18. 12. 2018 | Aleš Pospíšil|3

Po telefonu dejte pozor na „ano“, má váhu podpisu na smlouvě. Na nápravu máte 14 dní

** Uzavřeli jste smlouvu mimo prodejnu? Vycouvat musíte aktivně ** Je potřeba to stihnout do 14 dní od doručení smluvních podmínek ** Nejlépe doporučeným dopisem s odkazem na příslušná zákonná ustanovení

17. 5. 2018 | Aleš Pospíšil|13

Automatické prodloužení smlouvy už se nesmí, operátoři mění podmínky

** T-Mobile jasně a srozumitelně napsal, že říct si musíte sami ** Podmínky O2 musí běžný smrtelník přečíst několikrát, než porozumí ** Vodafone podmínky zatím nezměnil, má ale ještě čas

4. 11. 2017 | Aleš Pospíšil|15

ČTÚ: Pozor na automatické prodlužování smluv a další operátorské triky

** Za druhé čtvrtletí 2017 eviduje ČTÚ přes 1600 stížností ** 55 procent procent z nich se týkalo účastnických smluv ** Největší zlo jsou dle zákazníků smlouvy, které operátoři prodlužují

22. 8. 2017 | Aleš Pospíšil|116

T-Mobile chce motivovat k využívání LTE služeb. Nabízí slevu na Galaxy S6 Edge při prodloužení smlouvy

8. 7. 2016 | Jan Láska|20

Vodafone: Aktivací vánočního dárku nezaniká právo odstoupit od smlouvy

9. 12. 2015 | Filip Kůžel|13

Pozor na konec smlouvy, tarif vám může podražit

Od „revoluce“ to máme něco přes dva roky a možná vám teď končí smlouva. Pokud ji neprodloužíte, tarif se vám zdraží zhruba o 150 Kč měsíčně.

10. 8. 2015 | Aleš Pospíšil|7

Pojišťovny USA zkouší wearables, české řeší smlouvy

Nositelná elektronika je stále populárnějším doplňkem života a s tím, jak přibývá počet zařízení, začínají se objevovat nové možnosti, kde jejich data využít.

10. 6. 2015 | E15.cz, |8

Pokuta za výpověď smlouvy konečně klesá na pětinu

U T-Mobile platí nové podmínky už od 26. ledna, Vodafone a O2 je mění 8. února. Do té doby můžete od O2 odejít dokonce úplně bez sankce.

5. 2. 2014 | Aleš Pospíšil|22

„Zjednodušte smlouvy“, vyzývá ČTÚ operátory

Smlouvy mobilních operátorů jsou sice formálně správné, ale také zmatené a složité. ČTÚ to ví a vyzývá ke změně. Padne Doporučení úřadu na úrodnou půdu?

3. 1. 2014 | Filip Kůžel|16

Kauza smlouvy: ČTÚ rozdá miliony na pokutách

Dobrovolně operátoři smluvní podmínky neupravili, a tak ČTÚ zahájí správní řízení. Operátorům jsou ale milionové sankce doslova k smíchu.

4. 11. 2013 | Aleš Pospíšil|22

Výpověď smlouvy bude levnější. Nejpozději od února

Sankce 1/5 součtu zbývajících paušálů bude platit pro všechny nejpozději od února 2014. „Husákův bič na operátory“ vyšel ve sbírce zákonů, účinnost nabyl dnes.

8. 8. 2013 | Aleš Pospíšil|24

„Bič na operátory“ bude platit i na současné smlouvy

Novela zákona bude účinná v řádu týdnů a zákazník se může radovat. I když výpoveď smlouvy s pětinovou sankcí bude možná pravděpodobně až příští rok.

22. 7. 2013 | Aleš Pospíšil|44

ČTÚ varuje: smlouvy na roky mohou vysát vaši peněženku

23. 4. 2013 | Aleš Pospíšil|12

ČTÚ: Smlouvy si operátoři dělají pro sebe

Tuzemský regulátor zjistil, že smlouvy mezi operátory a zákazníky nejsou příliš vyvážené a hrají operátorům do karet. Zatím vyčkává, ale prý někdy něco podnikne.

23. 3. 2013 | Aleš Pospíšil|42

Vodafone v září: nižší ceny za dvouleté smlouvy [ceník]

Nejsme jako oni, říkal ještě před pár lety Vodafone, dnes už mu ale uvazování zákazníků na léta nevadí. Všechny telefony tak výrazně podražily.

5. 9. 2012 | Aleš Pospíšil|18

Evangelium podle T-Mobilu: smlouvy půjde vypovědět

Evangelium je řecky dobrá zpráva. Tu má pro své zákazníky i T-Mobile, který od pondělí dovolí předčasně ukončit smlouvu uzavřenou na dva nebo tři roky.

30. 3. 2012 | Aleš Pospíšil|51